酒店客房工作流程 (5).

Mondo 職場 更新 2024-01-31

客房服務員需要每天下班後檢查所有空置房間,並為下一次客人入住做好準備。

檢視以下亮點:

1、檢查房間設施裝置是否正常執行。

2、檢查並填補空白,找出前期房間清潔的不足和漏洞。

3.檢查房間狀態是否有差異。

4、檢查無人居住區是否存在工程問題和安全隱患。

In** 狀態檢查順序:

1.入住前優先入住的房間,因為客人隨時可以入住,為了避免入住的客人在入住時沒有入住,所以需要優先入住,入住前房間先檢查貴賓入住前,再檢查普通個人客人的入住前, 然後檢查團隊的預到,並根據不同客人的需求安排和準備房間。

2、檢查未預售的空潔淨室,因為空潔淨室隨時可能預付或出售給店內顧客。

3、檢查工程室,根據專案保持進度。

進入房間後的檢查順序。

1、從左到右,在檢查空房時,一定的順序不會有遺漏,檢查可以從開門開始順時針順序進行。

2.從上到下,當找到某個區域時,先檢查高區域,然後檢查中間區域,然後檢查低區域。

3、從內到外,檢查所有帶抽屜的櫥櫃和家具時,先檢查內側,再檢查外部。

僅供參考。

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