最近，一些消費者報告說，他們在嘗試開設或續訂盒馬會員時遇到了問題。 據悉，自12月13日起，盒馬x會員的服務進行了調整，目前無法開通或續簽。 針對這一問題，盒馬人客服給出了明確的解釋。
客服表示，由於業務調整，近期盒馬X會員服務有所變化。 自 12 月 13 日起，該服務將不再可用於啟用或續訂。 這意味著，如果消費者之前沒有開通盒馬X會員，或者會員資格已經過期，他們不能再通過這個渠道續費。 但對於已經開通盒馬x會員且會員權益尚未到期的消費者，其權益不受影響。 客服明確表示，只要會員福利在有效期內，消費者就可以繼續享受盒馬x會員的特權和服務。 這一調整無疑給依賴盒馬X會員服務的消費者帶來了一些麻煩。 但需要注意的是，這可能是盒馬為了優化服務、提公升使用者體驗而做出的調整。 未來，隨著業務的增長和調整，可能會有更多的變化和改進。 對於希望繼續享受盒馬x會員服務的消費者，建議密切關注盒馬官方的通知和公告，以便及時了解最新的服務和政策調整。 同時，如果您有任何問題或需要進一步諮詢，也可以隨時聯絡盒馬鮮生的人工客服尋求解答。