心理學家是情緒垃圾桶處理訪客“消極情緒”的 3 種方法。

作為一名心理諮詢師，經常有朋友問我，“你怎麼能消化那麼多負面情緒？

的確，心理諮詢師也是普通人，他們也能感受到負面情緒帶來的不舒服體驗，無法不斷接受負面情緒。 然而，在諮詢中面對來訪者的消極態度是如此重要，這是每個諮詢師都無法避免的必經之路。 如果處理不好，不僅對來訪者沒有幫助，還會導致諮詢師捲入其中，無法自拔。

輔導員應該如何處理來訪者的“消極情緒”？一般來說，在諮詢中，有兩種可能的“消極”情況難以處理：

客戶**對自己的經歷有強烈的情緒：例如，絕望、痛苦、焦慮......每一種情緒的背後，都是一連串苦澀的往事，帶著巨大的能量，很容易被捲入其中。 客戶對諮詢師的看法：來訪者通常也很難直接表達對諮詢師或諮詢師的負面情緒。 那麼，作為輔導員，你如何處理這些消極情緒呢？

1.首先，“看到”客戶是在“表達情緒”。

是的，你沒看錯，看到情緒並不容易。

在諮詢中，來訪者往往不只是說“我的情緒是xx”。 但喋喋不休、抱怨、哭泣、尖銳挑釁、批評和指責......他們都在表達“情感”。 如果諮詢師沒有足夠的覺知，他或她就會被膚淺的“事物”所困，陷入解決問題的境地，使他或她無法真正應對負面情緒（p.）。s.當我們周圍的家人和朋友不斷地告訴我們事情時，他們可能也在表達情緒。2.第二，關注客戶的情緒面對來訪者強烈的負面情緒，諮詢師也會做出相應的反應：

可能是你感到同樣的絕望和無助，陷入迷茫;可能是厭惡和厭惡，不耐煩;

可能是挑釁辯護，解釋反駁;可能是他感到“危險”，一心想逃離......盡快

只有有足夠的意識，我們才能避免重複客戶以前的模式，給客戶一種不同於他以前經歷過的情感體驗。

3.最後，靈活應對不同情況

如果是針對客戶自己的負面情緒諮詢師可以試著充分理解來訪者的內心，同情他們，並試著討論這些情緒，給他們充分表達自己的機會。 此外，輔導員也要保持穩定的狀態，同理心理解，同時堅定不移尋找來訪者的資源和力量，在“絕望的陰霾”中找到希望。

如果諮詢是關於諮詢過程中的負面情緒，諮詢師可以在表達接受的同時，以真誠的方式邀請來訪者進行更詳細的討論。 探索會議期間發生的事情讓客戶感到消極這些感覺是諮詢的直接結果嗎？還是與訪客的日常模式有關？這是將關係提公升到新水平的重要一點。

諮詢師如何才能不帶感情地參與到客戶中？

由此可見，作為諮詢師，你需要有一顆覺知、不參與、情緒化但又不會太受影響的堅強的心，這樣才能在面對來訪者的負面情緒時更加自在。

1.保持持續的自我探索和意識，以及自我接納乙個不了解自己的人，或許可以稱得上是“厲害者”。

作為諮詢師，把自己當成客戶用好奇心和探索性看待自己，不斷探索當下正在發生的事情，你的想法和情緒是什麼，這些想法和情緒從何而來，從而增強你對自己的認識和了解;用理解、支援、接納的態度對待自己，讓自己產生各種情緒

你對自己了解得越多，就越能接受這個“不完美”但“足夠好”的自己。

2.您可以嘗試以客戶身份接受諮詢在自我探索中，你可能會遇到“迷於權威”的情況。 這時，您可以嘗試以客戶的身份接受心理諮詢。

一方面，在輔導員的幫助下，你可以提高對自己的了解，治癒一些過去的創傷另一方面，親身體驗後，您將能夠更好地了解諮詢中會發生什麼，更好地了解客戶在諮詢過程中的感受，更能夠體驗到諮詢帶來的變化。

以上這些都會增加我們對諮詢本身的信任，而這種信任也會在我們自己的諮詢中轉化為一股堅定而強大的力量，去“相信來訪者可以通過諮詢有所作為”。

3.擁有得天獨厚的專業能力光有幫助別人的心是不夠的，在諮詢的路上，你可以赤手空拳地度過大大小小的級別老闆，顧問需要用專業能力武裝自己持續穩定的專業培訓和監督，以及持續的諮詢實踐是兩個重要部分。 對來訪者的理解，在專業學習中習得的系統看待問題的方式（即案例的概念化），在諮詢實踐中磨練出的處理具體情況的方法和技巧，以及由主管、朋輩諮詢師、精神科醫生、專業平台等組成的專業支援網路體系， 都會成為輔導員強大的“信心”，幫助我們在應對挑戰和困境時更加堅定。

4.嘗試更多，體驗更多，體驗更多“旅行 10,000 英里”與“閱讀 10,000 本書”一樣重要。 生活中有許多真實的經歷，是無法被更多的真理所取代的。

如果條件允許，你可以嘗試更多不同的人生選擇，體驗更多不同的人生體驗。 除了積累經驗和豐富的經驗外，他還在不斷提高自己的忍耐力和忍耐力，使他的內心變得更加頑強和堅強。 5.堅持下去，不要放棄

沒有最高階的力量，只有比較的內在力量。 堅持探索自己，堅持多去體驗和感受，我們可能成為不了所謂的“最強”的人，但自己一定可以變得越來越堅強。 版權宣告：部分內容，**文章**在網路上，版權歸原作者所有，僅供分享，如分享內容侵犯您的版權或標誌**不是原創，請私訊，我們會及時審核刪除