美容手腕 商家和消費者對確定性的共同追求

對於大多數消費者來說，沒有直播購物習的人，在看到直播電商相關的新聞後，可能會想，為什麼要在固定的直播間買東西，難道不能直接下單嗎？然而，事實上，無論是品牌還是消費者，他們選擇留在李佳琦的直播間，不僅僅是因為情感因素，而是因為真正的“確定性”。

直播間專屬客服，為消費者提供了另一條反饋渠道，包括“忘記領取專屬優惠券”等問題，可以快速了解和解決。 同時，對於消費者來說，直播間的專屬客服也為他們提供了更專業、更及時的售後服務，能夠快速處理消費者遇到的問題和投訴。

在直播間裡，尋找“確定性”的不僅有消費者，還有品牌。 李佳琦的團隊對產品和市場有深刻的了解，對品牌的需求有洞察力，成為談判桌上的高手。 湘頤本草的研發靠譜，但缺乏“被看見”的機會，鮮絲經典**的結合需要新的突破點，奧斯曼的“授權美白”國產產品值得入選。 在與李佳琦團隊的談判中，這些品牌很容易打動對方的心。

不僅如此，直播間的品牌端也會通過直播間的專屬客服來處理售後問題。 直播間曾發生過質控糾紛案件，都得到了妥善解決。 在沒有專屬售後保障的直播間，也有可能遇到這樣的問題，消費者可能會因為缺乏專業的售後服務而氣餒。

無論是消費者還是品牌，都從李佳琦的直播間找到了“確定性”。 這種確定性不僅來自情感因素，還來自實實在在的售後服務和專業精神。 這也是為什麼越來越多的商家和消費者願意選擇在直播間購物的原因之一。