本文**：人民日報網路輿論頻道。
趙靜. 近日，國家發改委等部門聯合印發《關於支援和引導家政服務業員工制度轉型發展的指導意見》（以下簡稱《指導意見》），推動家政服務業由中介制向職工制轉變發展。 家政服務行業向員工制轉型發展，不僅有助於更好地滿足人民群眾對家政服務質量的需求，也有助於提高家政服務產業鏈的韌性和安全水平，促進行業持續健康發展。
家政服務是愛與人心的工程，關係到千家萬戶的幸福。 近年來，受人口老齡化加深、居民生活節奏加快等多重因素影響，人們對家政服務的需求也大幅增加。 電器維修、管道疏通、開鎖換閘......各類家政服務的需求已經擴散到人們的日常生活中，家政服務業的發展也進入了前所未有的“快車道”。 同時，家政服務的供給與群眾的需求之間還存在較大差距。 推動家政服務業從中介制向從業制轉變發展，是提高家政服務業素質和做大的重要改革舉措。
以推動企業轉型公升級為抓手，推動家政服務業高質量發展。 對於從業者來說，通過簽訂勞動合同，他們的合法權益得到了更好的保障，執業也更加體面對於企業的發展來說，“穩定就業”的保障可以大大減少員工的流動性，並能吸引包括年輕人在內的多層次人才加入，有利於企業的長遠發展在服務質量提公升方面，員工型家政企業的管理將更加科學化、規範化，在制定服務標準、品牌建設、人才培養等方面將更具優勢，有助於大大提高家政服務質量。 此外，員工型家政企業將更有動力創新服務模式，如城市生活網路與平台型企業的融合，社群養老、育兒、物業服務的融合，通過模式創新、多元化供給，更好地滿足人們多樣化、多層次的家政服務需求。 總之，行業企業向員工制轉型發展，不僅有助於提公升員工的社會認同感，也有助於提高家政服務業的供給質量，促進家政服務業的健康發展，使家政服務市場的潛力和增長空間得到進一步釋放。
任何企業都是由所有員工組成的。 員工的成長和職業發展也支撐著公司的未來。 《指導意見》鼓勵有條件的家政服務企業積極發展從業人員制度，明確“從業家政服務企業應當與依法聘用的家政服務人員簽訂勞動合同，按月足額為城鎮職工支付勞動報酬、繳納社會保險費”。支援“探索和推動員工制內資企業與職工就勞動報酬、社會保險、休息休假等進行集體協商，更好地保障職工型內資企業職工權益”;鼓勵“以員工為主的國內企業利用淡季加強員工技能提公升培訓”......同時，在財稅、住房、金融信貸等方面提供務實的支援措施，如“將員工型內資企業的合格員工納入公共租賃住房、保障性租賃住房範圍”。 在就業相對穩定的基礎上，家政服務業從業人員將獲得更順暢的職業發展路徑、更好的權益保障、職業培訓、技能提公升機會，也將與企業扭成繩索，共同打造市場競爭力，實現共贏。
家政服務業是“朝陽產業”。 培育了一批在行業內具有較大影響力、示範作用明顯的國內龍頭企業;打造家政服務、區域品牌、女性家政等一批知名品牌;在《指導意見》提出的“三批”的牽引下，相信“到2024年，員工制度將成為家政服務業發展的重要樣板，家政員工更加體面，就業更加穩定，家政服務更加規範，企業風險更加可控， 人民對家政服務的滿意度將得到顯著提高”。