編輯推薦
它又長又複雜,沒有人喜歡聽。 所以,說話最重要的是要簡明扼要,這樣才能說出重點,直擊對方的內心。
跟別人交流,一開口就對交流失去興趣?在商務談判中,你說你很長一段時間都無法完成交易你有沒有想過,也許你的表情有問題,沒有重點多說幾句話是徒勞的?
如果你經常被說話沒有重點的煩惱所困擾,那麼你一定要看看這本書,它可以幫助你說得清晰、到位、精彩、高水平。
這個世界上沒有“沒有天賦”這回事,如果非要找個職場過得不好的理由,那不是因為你沒有錢,沒背景,而是因為你沉默寡言或者胡說八道。
對於那些渴望在社交場合獲得關注並期待在人際交往中採取主動的人來說,這本書是乙個巨大的福音。 抓住表達的重點,輕鬆說服對方,溝通就會變得順暢高效。
有效的溝通是知識,說話的關鍵是智慧。 在現代社會,溝通能力已經成為個人能力的重要組成部分,本書將向您展示如何掌握“如何切中要害”的實踐理論,並借助心理學贏得溝通的主動權。
介紹
在現代社會,競爭激烈、複雜的人際關係和快節奏的生活環境,要求我們要有智慧、敏銳、科學、可操作的“言出必行”。 本書圍繞這一主題,結合生活中常見的問題、回答、勸說、拒絕等各種場景,並配以生動的案例,用通俗易懂的語言介紹社交生活中實用有效的口語技巧,可以快速提高我們的口語水平和溝通技巧,讓我們用幾句話就能說出重點,打動對方的心。
關於作者
劉韡是一位溝通專家和心理學愛好者。 在大學期間,我努力學習心理學,並逐漸發現了心理學與傳播之間的微妙關係。 畢業後,我親身實踐,總結出一套“如何溝通、說出要點”的實用理論。 她曾多次舉辦以“講到點子”為主題的講座和研討會,實踐能力廣受好評。
目錄
第1章 言出必行,雙方溝通更有效率。
重點介紹訊息 002
有效挖掘彼此之間的共性 006
三點發言,更有條理 009
先總結後講道理,對方很快就會明白013
善於把握關鍵詞,把握對方講話的關鍵點 017
精準表達,遠離不必要的誤會 021
第二章高效簡潔,沒有人喜歡廢話。
教唆的語言令人困惑 026
簡潔的文字更有力量 029
三言一語,就能一針見血 033
演講時長話短說 036
兜兜轉轉,誠懇總比直接說好 040
冷靜表達,邏輯性說話 044
第3章只有提出高質量的問題,對方才能做出有效的回答。
掌握話語的主動權,關鍵是要主動提問 048
擺脫封閉式問題兜圈子的煩惱 052
直接提出問題,並經常得到有效的回應 056
了解對方的好奇心,引導他主動提問 060
抓住關鍵提出問題,讓話題不容易偏離063
第 4 章:回訪避免成為話題“終結者”的能力
澄清問題,避免回答錯誤問題的尷尬 068
答覆的順序應符合邏輯 072
詳細回答,避免過於簡單化 076
巧妙的修辭讓回覆更有魅力 080
正面回答,給對方留下好印象 084
第 5 章說服可以幫助您在任何情況下給對方留下深刻印象。
以退為進,促使對方放鬆心理警惕 088
挑起對方不認輸情緒的方法 093
迂迴感應,從側面勸說更機智 096
使用事實和資料更有說服力 100
語氣溫和,他不敢傲慢地勸說104
第6章 說不,不要讓你因為不說“不”而毀了自己。
用柔和的話語拒絕對方會更有效 110
像他們本來會做的那樣管理他人 113
使用正確的藉口,拒絕不傷害 116
解釋你的困難,拒絕將是合乎邏輯的 120
用拖延來含糊其辭地迴避對方的要求 123
第7章 把握時機,幾句話就能說到對方的心裡。
及時道歉將迅速解決矛盾 128
抓住決定性時機,事情就變成了131
學會在時機成熟時“裝傻”135
打斷看時機,給對方留下好印象 138
適應能力強,用幽默解決難題 142
第8章 因為人類的表達,你可以和任何人交談。
注意你說話的方式,從你的領導那裡得到加薪並不難 146
用說話的藝術打動每一位同事 150
在愛情中,在言語之間多加蜂蜜 154
夫妻口中一步,生活更和諧 157
學會與人親近,擴大社交圈 160
第9章說話有禁忌,說話也要體現高情商。
閉上嘴巴,小心說話,以免受苦 164
不隱瞞地揭露缺點,很容易傷害對方的自尊心 167
絕對的言辭應該被繞過,謙遜是自信的表現 170
委婉語,不要張嘴說話 173
傾聽別人的意見,避免吹噓 178
精彩的書籍摘錄
使用正確的藉口,拒絕不傷害。
《孟子:公孫周尚》中有這樣一句話:“萬國,仁政,人民所討好,尚無倒置。 那些故事有一半古老的人會做兩倍的事情。 這也是用更少的錢做更多的成語的來源。 如果拒絕是我們想做的事情,我們有什麼方法可以讓它更容易實現?有很多方法,但說到藉口,沒有什麼比藉口的合理性更重要的了。
王溫在上海的一家電器商場工作。 有一天,他的乙個朋友過來買冰箱。 然而,我的朋友看了店裡展示的所有樣品,卻找不到符合他心意的型別。 最後,他的朋友讓王溫帶他去倉庫看看。 面對朋友的要求,王溫不好意思說“不”,心思一轉,笑著對朋友說:“真是倒霉,經理前幾天剛剛宣布,不允許顧客進入倉庫。 朋友聽了這話,再也不好意思說什麼了。
在這個故事中,王溫以經理的公告為藉口,達到拒絕的目的,雖然朋友心裡不高興,但畢竟比直接聽到“不”的答案要好得多。
具體而言,我們還可以通過以下方法達到合理拒絕他人的目的。
1 拒絕開玩笑。
以開玩笑的方式拒絕對方通常是一種很好的否認技巧,因為它可以在不讓雙方都尷尬的情況下實現目標。 如果你是乙個女孩,你的男朋友邀請你去他家,但你覺得相訪的時機還不成熟,你可能想問:“你家有什麼好吃的嗎?”
你的男朋友可能會列出一些事情,你說,“沒什麼好吃的,我不去。 ”
這個巧妙的玩笑不僅拒絕了對方的邀請,還避免回答“為什麼不”,可謂是一石二鳥。
2 使用系統拒絕。
乙個普通員工鼓起勇氣走進經理的辦公室,對經理說:“對不起,經理,不知道你是不是該給我加薪了......”
經理回答說:“你真的應該加薪,但.......”經理指著玻璃板下的一張印有的卡片,不緊不慢地說:“按照公司相關的工資制度,你的工資已經是這個班級最高的了。 ”
員工有點氣餒,說:“唉,我忘了我的工資表!說完,他就退出了。
就這樣,工資制度讓他放棄了本該得到的東西。 他可能在想,“我怎樣才能推翻公司制度?這可能就是主教練希望他說的。
3 否認在嘆息中。
有乙個女孩過生日,男朋友給了她一套衣服,但女孩不喜歡。 男朋友問:“你感覺怎麼樣,你喜歡嗎?”
女孩直截了當地回答:“我不喜歡,很質樸,是什麼樣子的!“我的男朋友會很難過的。 如果女孩說:“如果它更清醒就更好了,我更喜歡淺色!”
這句話的表面意思似乎在說:你買得好,但越優雅越好。 其實,女孩想表達的是,她不喜歡這套衣服。
4 用“下次”巧妙地為自己找藉口。
如果您不想參加聚會,請禮貌地對邀請者說:“謝謝,下次我有空時我會在那裡。 如果有人想和你說話,而你不想和他們說話,看看你的手錶說:“對不起,我有乙個重要的會議,我可以改天再做嗎?表面上,你沒有拒絕他,只是換了個日期,但這裡沒有“下次”和“改天”的時間限制,聰明人會明白你是在委婉地拒絕,但這比直接說“我沒有空,我不想去”之類的話更容易讓對方接受。
5 以協商的語氣拒絕。
也許你的男朋友想讓你陪他去朋友聚會,但你覺得不方便也不合適,你不妨用談判的語氣說:“那我可能沒時間了,下次你能見嗎?顯然,戀人此時的邀請有著特殊的意義,以後肯定不會有太大的意義。 但如果找到這樣的藉口,對方也不會不好意思勉強。
拒絕是測試口語水平的乙個非常重要的部分,而藉口是最常用的拒絕方法。
前言 序言
一句話,論證比九鼎的寶更重要;乙個三英吋的舌頭比乙個百萬強的師更強壯。 “文字的力量遠比你想象的要大。 從某種角度來看,乙個人的人生與說話能力的影響有著非常重要的關係。 因此,你說話的方式對乙個人來說很重要。 說話重點突出,言簡意賅,言簡意賅,是乙個人說話水平的直接反映。
在現實生活中,我們經常看到一些特別愛說話的人,他們幾乎總是說出來,每次說出來,每次說出來,都是無邊無際的,就像一條滔滔不絕的河流。 他們認為多說話是善於交際的,如果他們不這樣做,他們就會丟臉。 他們似乎不太在乎說話的效果。 他們中的許多人可能不知道他們在談論它,但聽眾不知道他們在說什麼並且感到厭惡也有一些人說話簡明扼要,在生活和工作中融為一體。
劉玉璽的《穴明》中有這樣一句經典的句子:“山不高,但神仙有名。 水不深,若有龍,必有靈性。 “言語也是一樣,沒有人喜歡冗長、複雜的詞語,再多的詞語,沒有效果也沒用。因此,說話時你應該做的首要任務是壓低你的語言,這樣你才能說出對方的心。
在現代社會競爭激烈、人際關係複雜的環境中,快節奏的學術習和工作環境要求我們更聰明、更敏銳、更科學、更可操作。 圍繞這一主題,本書結合生活中常見的問題、反駁、勸說、拒絕等各種場景,並配以生動的案例,向讀者展示社交生活中實用有效的口語技巧,可以快速提高你的口語水平和溝通技巧,讓你在說話時也能說出重點, 而你也能用幾句話觸動對方的心。
最後,請記住,說話的能力是通過不斷的習來發展的。 希望每一位想要提高口語能力的讀者,都能利用各種機會和各種業餘時間,多練習,相信在不久的將來,你會成為乙個能表達、表達好、表達準確的人。