隨著電商行業的盛行，抖音平台也瓜分了不少消費者，也有很多抖音店主選擇客服外包。 接下來，小萌想給大家介紹一下抖音店主選擇客服外包的注意事項，為想要外包客服的店主做個參考。
1、正規外包公司的規模不會太小
外包公司的規模不能太小，公司的規模太小，客服人員的數量肯定很少，那麼選擇就少了，而且一般這樣的小規模公司也是成立不久前，經驗不是很豐富，服務質量可能不是很標準， 而且服務可能沒有保障，這會對我們抖音店鋪的發展產生影響，但也不是盲目選擇特別大的公司，只要根據自己的需求，根據自己的業務類別，去了解外包公司的客服數量，收到的品類， 尤其是那些有我們業務類別相關經驗的人，會更好。
2、外包公司服務保障
作為一家專業的客服外包公司，服務保障是不可或缺的。 萌萌科客服外包公司運營經理曾分析，在行業快速發展的情況下，外包公司要想穩紮穩打，就必須緊跟市場的步伐，這可以從客服中心系統能否靈活配置、能否用於二次開發等方面來分析， 以及是否可以根據市場發展進行擴充套件和公升級。
3、了解外包公司的轉化資料
無論店鋪有什麼樣的需求，轉化率都是必看的。 乙個好的外包公司會非常注重店鋪的轉化率，通過不斷提高客服的服務質量，增加買家的信任度和體驗，提高客服的銷售技巧和質量，將客服的收入與店鋪的利益結合起來，可以激發客服的銷售動力，達到提高轉化率的效果。
4. 外包公司
在選擇客服外包的時候，我們還要考察服務方式的價格，這是很多商家都關心的問題，客服外包的合作模式非常靈活，可以選擇長期的客服外包企業合作，也可以選擇高峰時段的短期客服外包企業合作方式， 對於不同型別的合作來說，這是相對清楚的。
5、了解外包公司的技術情況
技術也是抖音店主在選擇客服外包時的重要考慮因素之一。 萌萌科外包客服公司齊經理提醒，要看外包公司是否具備先進的技術支援能力，能否提供智慧型客服、語音識別等多種技術手段，提高客服效率和服務質量。
以上就是小萌總結的抖音店主選擇客服外包的所有注意事項，供大家參考。