12月15日，2024年湖北省營商環境觀察員和監測點領導培訓會在武漢召開。 通過培訓，數百名來自各行各業的觀察員和監測現場負責人將有效發揮觀察監測作用，並提出建議。 近年來，不少地方選派營商環境觀察員，設立觀察點，不斷推進營商環境改革創新。
多領域擇優招聘，豐富業務專業實力。 選拔聘用各類企業專業人才、兩委會代表、商會協會代表、新聞**、高校智庫等領域。 既熟悉當地情況，又有一定的影響力和代表性。 小組成員要老練，這樣的觀察者會有更廣闊的視野、更全面的視角、更深入的分析、更暢通的語音渠道，才會更受重視。 但是，團隊成員要覆蓋全系統，避免精英人才問題的個性問題，而忽略了更多基層企業、地方企業、中小企業的需求和問題，缺乏普適性。 通過多領域精英的遴選，探索社會力量在營商環境中的參與，構建共同繁榮。
全方位加強保障，打造企業新名片。 檢驗工作成效，實現第一部門與企業建立良性互動。 通過資料收集、實地走訪、問卷調查、企業座談等方式，對營商環境的薄弱環節進行深入分析。 崗前培訓，讓觀察者知道“檢查什麼”和“怎麼檢查”，並在主題觀察前進行充分討論，提高觀察效率。 在觀察過程中，要避免“帶著相機和閃光燈暗訪”，注意觀察方法的靈活性，必要時進行突擊或有針對性的觀察，在隱蔽的地方發現慢性病。 例如，嘉興市南湖區應聚焦市場主體反映不暢需求，解決不合時宜的困難問題，並設立專人對接，做到問題24小時內受理，7天內反饋，形成高效的反饋問題閉環， 多方位強化保障，營造營商環境新氛圍。
量化我們的工作成果，展示最新的業務成果。 社會經濟變化的速度極快，各項政策的制定、實施和有效實施，需要與有關部門溝通推動，及時反饋調整，為優化優化營商環境指明方向。 確保企業最及時地了解最新的政策支援，並確保後續政策得到落實。 對企業的反饋要準確無誤，避免會議效率低下，加重企業負擔，形成“會中看稿、會後吐槽”的現象。 例如，衢州市通過“營商環境宣傳周”“政策直播視窗”等活動，現場掃清障礙。 將經營環境監測點納入經營環境績效考核，通過滿意度評價和相關部門對交辦檔案的處理，確保反饋得到解決，一切得到響應。
傾聽企業呼聲，架起政企橋梁，做營商環境的觀察者，對優化營商環境起著重要作用。 期待更多營商環境觀察員“親”入服務企業，充分發揮營商環境中的“觀察站”和“顧問團”作用，推動形成政企良性互動的開放格局，助力優化營商環境，推動民營經濟高質量發展。
來源：京初網（湖北**網）。
作者：尚琳琳（宜昌一齡）。
責任編輯：丁楚峰。