為了打贏這場客戶“心”的爭奪戰，越來越多的頭部銀行選擇了以騰訊新聞為代表的網際網絡渠道。
*：輕財經 作者：李景芳。
隨著數位化時代銀行與客戶互動的質變，銀行營銷和品牌建設也進入了乙個新的階段。 與觸碰和獲取客戶相比，以微妙的方式吸引客戶的注意力並獲得客戶的信任更加困難。 可以說，如何找到與大量客戶快速深入互動的策略，進一步實現客戶與產品、服務、渠道的精準匹配，是銀行營銷公升級的當務之急。 如何打贏這場客戶“心智”之戰？總行一方面做好銀行單項業務和產品的營銷和客戶拓展，另一方面通過適當的內容策略進行銀行品牌形象建設的深耕，各種營銷方式齊頭並進，比如近期與民生銀行合作的紀錄片《先知人》， 圍繞養老話題輸出品牌經營資訊，通過熱點與深度的內容，引發人群圈內廣泛熱議。在這個過程中，用好網際網絡渠道成為突圍的關鍵。 縱觀2024年的銀行和網際網絡渠道營銷案例，越來越多的銀行將騰訊新聞作為首選合作夥伴。 對於眾多銀行來說，深耕資訊內容20年、月活躍使用者數最多的騰訊新聞，有著無窮的營銷潛力。 騰訊廣告，喜歡 179
精準內容營銷
讓好產品、好企業獲得更多使用者認可
數字時代銀行業競爭的本質是企業與產品之間的競爭。
在交通擁堵、同質化嚴重的數字時代，精準營銷變得更加不可或缺。 銀行業也面臨著營銷策略同質化嚴重、內容吸引力不足等營銷困境如何將流量和與客戶的每一次互動轉化為使用者連線和價值增長的真正機會，讓好的產品和好的商家獲得更多的目標使用者認可，成為銀行業面臨的共同任務。 這離不開優質內容+專業渠道的助力。 近年來，銀行業發展了一種雙管齊下的業務和產品營銷方法。 一方面，加快自有線上線下渠道建設，通過豐富的內容建設增加客戶粘性另一方面，借助外部網際網絡平台的廣泛流量和個性化內容，將產品能力和品牌理念融入優質內容，使內容成為品牌個性化營銷的精準工具，最大限度地發揮品牌差異化的優勢，從而影響目標使用者的心理認同，彌補自身在傳統獲客渠道中的短板。 以單一產品或業務的推廣過程為例，新公民卡是近年來金融機構的新興重點業務之一，各大銀行持續關注“新公民”的金融服務需求，通過豐富的金融產品和系統化的服務，提公升新公民的生活質量。 乙個不容忽視的現狀是，新公民群體覆蓋面廣，擁有3億多人，各類銀行產品同質化較為嚴重。 在這種情況下，品牌的差異優勢無法通過產品來講述，更需要借助好的內容來講述“品牌差異”，從而增強新市民群體對自己品牌金融服務的便捷感和可及性，即在情感平衡中找到贏得目標群體的方法。 一些大型銀行已經開始利用騰訊新聞等平台，開展營銷合作，為新公民卡提供個性化定製內容。 騰訊新聞為銀行業量身打造系列欄目，聚焦不同城市新市民當下的生活狀況，帶著疑問走進他們的生活方方面面，展現人文關懷，以優質內容為視窗，自然輸出銀行新公民卡的金融解決方案。 精準內容營銷的本質是通過專業的內容和企業責任，讓使用者信任乙個代理機構，形成品牌知名度，讓他們對購買代理公司的服務產生更多的興趣。 既能踐行社會責任，又能提公升品牌營銷實力，而金融知識就是這樣乙個結合點。 在這方面，將金融知識教育體系與公益事業相結合，光大銀行攜手騰訊新聞，為遠方兒童呈現了一套“兒童人生課”教學課程以“鄉村教育”為命題，以“鄉村振興，人才為先”為後盾，呼應主旋律，傳遞品牌的人文關懷。 課程涵蓋科學、歷史、少兒財商、心理學等內容，幫助農村孩子開闊視野，掌握自己生活的關鍵，彌補農村通識教育的短板。 本系列課程在整合騰訊新聞資源的同時，將金融知識普及+鄉村兒童教育+社會正能量傳遞融為一體，助力品牌打造專業形象，疊加價值感，在激烈的營銷競爭中打造差異化。 客觀地看，銀行的新產品、新業務層出不窮，業務和產品也不乏亮點，但如何做好個性化定製營銷，就需要找到乙個好的內容出口和營銷載體。 對於普通大眾來說，接地氣的內容可以起到將商業知識與大眾生活需求聯絡起來，讓商業產品更貼近生活、更貼近人心、提高購買慾望方面發揮關鍵作用。 這種內容輸出能力對平台的要求極高，既需要專業，又需要洞察人心。 秉承“以內容取勝”的原則，輸出權威、專業、有營養的內容，與使用者建立更深層次的情感聯絡，是騰訊新聞這樣的平台所擅長的，也正是銀行所需要的。
借助熱點事件引爆品牌聲音
雖有智慧，不如順勢而為;雖然有鐳基，但最好等時間。 ”
營銷也是如此，成功的“乘勢而上”營銷往往可以實現幾何級增長。 眾所周知，新聞資訊與公共生活密不可分，社會新聞話題往往能引起全民的高度關注和討論。 借助與大眾相關的節點和熱點，可以廣泛觸達品牌，也可以快速拉近與使用者的距離。 金融業使用者覆蓋面龐大，國有銀行個人使用者居多超過6億，股份制銀行普遍超過1億。 節點營銷和大事件營銷跨越多種型別的節點，吸引社會關注度高，能夠為金融機構品牌匹配差異化玩法，高效抓住使用者眼球。 從具體的營銷主題來看：目前，品牌形象建設、跨境營銷、投資者教育、公益已成為各大金融機構的核心營銷痛點。 在這方面，熱點和節點事件更容易吸引使用者的注意力，如果你用好的內容和營銷，你可以做到事半功倍。 事實上，從2024年上半年各行的動作來看，趁勢而上的情況頻發。 例如，春節是一年中消費最集中、應用場景最豐富的節點2024年春節期間，微眾銀行、騰訊新聞將借助春節熱點開展跨境整合活動營銷——聯合十大品牌，涵蓋吃、喝、玩、玩、看、走、讀七大領域，用禮物和生命權利過年，全面滲透使用者春節生活圈。 同時，還通過玩轉春節期間的紅包裂變，增強了與使用者的溝通聯絡，不僅有效放大了體量，還針對目標人群的線上線下生活、消費、資訊場景，助力轉化。 
備受關注的“六一”兒童節，如何讓營銷“出圈”？去年“六一”期間，中國建設銀行、騰訊新聞、陽光未來藝術教育**共同策劃了“歌聲走向世界”兒童節雲合唱公益活動六一兒童節邀請了來自10所希望小學的100多名兒童，以雲合唱的形式演繹了歌曲《美麗人生》也讓有價值的活動和內容輻射到更廣泛的社會群體，引發社會各界更廣泛的關注和討論，回饋社會問題，傳遞正能量，為“六一”兒童節賦予不同的深度內涵。 
在銀行營銷過程中，借助熱點、節點、行業事件，成為不可或缺的一環。 騰訊新聞最初是一家資訊化公司，可以很好地洞察大眾的關注點和不同的情感訴求，同時將這種洞察應用到財經營銷中，激發使用者的認同感。
讓品牌形象建設產生長期價值
在移動網際網絡時代，品牌的重要性日益凸顯。 良好的品牌形象建設可以幫助銀行與使用者建立更深層次的聯絡，在行業競爭中領先一步。 然而，銀行品牌建設也面臨重塑的機遇，扎根實體經濟和人民生活的銀行品牌被賦予了更深層次的內涵。 正如諾貝爾經濟學獎得主羅伯特·席勒（Robert Schiller）所指出的，“金融不是為了賺錢而賺錢，它的存在是為了幫助實現社會目標。 “銀行業也負有義不容辭的責任，要履行社會責任，實現社會公益的目標。 在這樣的背景下，在銀行品牌建設和內容營銷過程中，也要承擔相應的責任，傳達自己的價值和責任，通過差異化的品牌營銷，增加銀行品牌的競爭力。 2024年以來，在履行社會責任的過程中，誕生了眾多銀行品牌全面形象建設的代表性案例。 紫禁城作為優秀傳統文化的重要載體和中華文明的文化符號，是目前最受關注的文化IP之一。 在兩年的時間裡，騰訊新聞對紫禁城展覽“看見天地之心：中國學習的意象與意象”進行了全景記錄。 抓住這個機會，中國農業銀行與騰訊新聞聯合推出官方紀錄片《因為學習》，賦能ABC助力傳統文化傳承的品牌責任。 
金融實力與傳統文化的融合，釋放出新的品牌活力。 ABC攜手騰訊新聞，依託可信新聞平台內容與專題報道的雙重優勢，通過特版、精華短**、展覽海報、人物稿等多種內容形式，打破時空限制，拓展內容的深度和廣度，實現情感共鳴和價值聯想， 打造金融與文化融為一體的ABC模式。
非物質文化遺產也是中國優秀傳統文化的重要組成部分，也是值得銀行業挖掘的文化瑰寶。 2024年，中國銀行成為中國第一家推出私人銀行服務的中資商業銀行。
2024年4月，第三屆CICGF期間，中國銀行私人銀行舉行了“火炬”非物質文化遺產保護傳承行動啟動儀式倡導運用財力助力非物質文化遺產保護傳承，凝聚向上力量，助力中華文明傳承火炬，繼續繁榮昌盛。 騰訊新聞還攜手品牌推出一系列線下非遺體驗活動，將帶領使用者參觀杭州“金石璽刻”、習“鏗鏘舊風”“皮影戲”等非遺瑰寶。 同時，打造“火炬傳承”線上H5，邀請全民答疑贏禮，在知識問答中普及非遺知識，助力文化傳承。
如果想找到目前各類銀行的業務重點，小微貸無疑是其中之一。 說到小微金融，民生銀行的品牌是家喻戶曉的。 早在2024年，民生銀行就率先聚焦小微企業，15年來一直堅持小微金融的戰略定位，始終堅持服務實體經濟。 這一次民生銀行攜手騰訊新聞推出以小微經濟為主題的紀錄片《我們肩並肩》，走近中國小微經濟的不同方面探究小微企業主如何在看似平凡的生活背後，為社會帶來不可或缺的巨大價值。 紀錄片體現了金融的溫暖，深化了其小微金融品牌的標籤。 事實上，從國有銀行到股份制銀行，大量的國有銀行品牌案例，通過優質、有優勢的內容，自然而然地融入到品牌資訊中並根據實際需求進行共創定製，讓品牌故事更自然，更發自內心。 2024年下半年，銀行營銷競爭如火如荼，單點業務、產品、活動營銷、品牌永續**仍是各行的主攻方向，需要更多專業合作平台的支援。 而騰訊新聞憑藉專業的內容生產力和敏感度，幫助銀行構建IP化、多元化、專業化的品牌營銷解決方案。 在這個過程中，相信也將成為越來越多銀行在品牌建設過程中的首選合作平台。