作為一名新手專案經理，您可能已經開始意識到，對於完成乙個好的專案，溝通技巧與實際工作技巧一樣重要。 乙個專案的成功往往取決於你與各方的有效溝通，以及在溝通和理解需求後如何實現需求，這就需要你使用正確的管理方法。
在專案管理中，有效的溝通始於傾聽。 作為專案經理，您需要注意團隊成員、客戶和利益相關者的需求和反饋。 只有當你真正了解他們的觀點和需求時，你才能做出適當的回應。
在傾聽過程中經常點頭表示你對對方的話有多感興趣，你可以通過不斷觀察對方的肢體動作和面部微表情來理解對方的心理想法。 在傾聽的過程中，還應該懂得如何提問，通過提問引導溝通，確保對方的觀點表達清楚。
傾聽不僅僅是傾聽別人在說什麼，還包括了解他人的觀點和需求，以及他們可能有的任何擔憂或問題。 這樣，您可以充分了解團隊成員對專案的想法和意見，清楚地了解客戶需要專案的哪些方面，並做出適當的決策來推動專案向前發展。
清晰的溝通是專案管理中不可或缺的溝通技巧。 每個專案經理都應該有一套高效的方法來梳理溝通中的溝通邏輯，在溝通前明確溝通目標，從不同角度收集和展示資訊，使用正確的溝通方式，客觀、直接地傳遞資訊，確保溝通內容有針對性。
當然，在溝通過程中，要盡量在想要的資訊中使用盡可能少的技術或行業術語，這樣表達的邏輯就越來越清晰，有利於提高溝通效率。
在專案管理中，良好的溝通使我們能夠清楚地了解客戶的需求，了解需求就是讓需求真正落地。 這就是使用敏捷管理方法的產品待辦列表和迭代待辦列表發揮作用的地方。
1.產品待辦列表
需求管理可以通過產品積壓工作進行敏捷管理。 產品待辦事項列表是需求池，需求池是團隊為了執行和實現產品而需要做的所有工作。
其中，此列表的核心點是響應需求的變化，例如，如果客戶提出新請求，您將其新增到我們的產品待辦列表中如果您有新事情要做或有新事情要做，您也可以將其放在您的待辦事項列表中。
2.迭代您的待辦事項列表
每次迭代時，您都可以從團隊那裡獲得有關專案進展情況以及下一步需要做什麼的反饋。 這樣，您就可以根據實際情況靈活調整專案計畫，確保專案順利進行。
對待辦事項列表進行迭代需要我們密切關注手頭正在做的事情，並嘗試首先完成我們計畫的工作。 不要更改迭代積壓工作中已計畫的工作，並在指定時間內完成任務。 如果需求有新的變化，可以先放在產品待辦事項中，再規劃到迭代待辦事項中進行具體實現。
因此，在敏捷中，對需求變化的響應實際上是利用產品待辦列表來響應，並利用迭代待辦事項來實現具體的實現。
PMI-ACP 是專案管理協會 （PMI） 於 2011 年推出的敏捷專案管理認證考試。 PMI-ACP 認證驗證了從業者在專案中理解、應用和實施敏捷原則的能力。
與其他認證不同，PMI-ACP 需要結合敏捷培訓、敏捷專案工作經驗以及包括敏捷實踐、工具和技能的考試。 它還結合了其他敏捷方法，包括 Scrum、XP 和精益開發。
PMI-ACP更注重提高專案經理的敏捷管理能力，培養管理人員及時解決突發問題的能力。
具體認證值包括：
想考PMI-ACP證書的同學現在可以準備了，下一次考試可能在三月份！如果你不知道如何準備考試，選擇什麼課程，我建議你參加PMI-ACP課程試聽課，然後點選了解更多
編輯：尹敏玲。