教育行業是出了名的“體量”，對於教育公司來說，學生和家長也是客戶，培養與學生和家長的關係是成功的關鍵。 然而，教育機構對CRM管理系統的需求是複雜多樣的，很難找到滿意的解決方案。
與傳統的CRM系統不同，教育機構需要乙個滿足其獨特需求和目標的解決方案。 因此教育企業在選擇CRM時，應重點選擇具有學生關係管理四大核心功能的CRM系統。
教育CRM系統的核心是學生關係管理，它不僅僅是儲存聯絡資訊。
跟蹤學生進度
監控表現、出勤率和參與度指標，以識別有風險的學生並提供有針對性的支援。
促進個性化溝通
按學生資料、感興趣的主題以及傳送個性化訊息、公告和營銷活動的需求對學生群體進行細分。
簡化錄取流程
高效管理申請，跟蹤錄取進度，並向您傳送錄取通知書。 這改善了學生的體驗並減輕了管理的負擔。
促進校友參與
通過有針對性的活動與校友建立聯絡，以加強關係並吸引更多新學員。
對於教育公司來說，有必要通過營銷來推廣課程。
跟蹤學生的興趣和需求
通過分析學生資料，了解學生的學習目標、興趣和偏好。
建立個性化的營銷活動
為不同學生群體建立定製的營銷活動，以提高營銷效果。
跟蹤營銷活動的效果
衡量營銷活動的有效性，並根據結果調整營銷策略。
吸引和留住學生需要有效的營銷策略。
管理學生註冊活動
跟蹤和培養潛在客戶，引導他們進入招生漏斗，並根據興趣和需求定製資訊。
自動化營銷流程
電子郵件營銷疊加，管理社交**活動，並根據學生細分個性化內容。
營銷活動分析
跟蹤活動結果，確定成功的策略，並在未來繼續優化以提高營銷投資回報率。
提供資料驅動的見解
獲得對學生資訊和行為的寶貴見解，為營銷決策提供資料見解。
有效的溝通是企業成功的關鍵。
促進協作
打破招生、學生事務和校友關係等部門之間的障礙。 共享學生資料以獲得全面支援。
改善內部溝通
通過訊息傳遞工具、資訊共享和專案管理功能簡化部門內部的溝通。
加強家長與教師的溝通
實時更新家長子女資訊，加強師生溝通。
建立牢固的聯絡
通過論壇、活動工具和校友會促進學生、教師和家長之間的溝通。
這四個功能是CRM選擇的基礎，但在選擇模型時還有一些額外的參考因素。
可擴充套件性
選擇乙個能夠適應組織發展和組織不斷變化的需求的系統。
資料安全
確保CRM符合相關資料法規並保護學生資訊。
整合
能夠使用現有的學習管理系統和財務軟體。
易用性
選擇乙個易於使用、易於滿足且使用者友好的系統。
成本
比較價格、型號和功能，找到適合您預算的系統。
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