近期，部分肯德基門店對外賣包裝費的收取問題受到廣泛關注，導致消費者對外賣包裝費標準產生不滿。
1. 對費用不透明等問題的熱烈討論。 “一頓5元的飯，包裝費就要3元”，“我點了三串，被收取了6元的包裝費”，不少網友感嘆：隱藏在支付頁面的外賣包裝費，不是一種“刺客”嗎？
外賣包裝費由誰制定**？ 能否建立統一的標準？
“訂購 3 串，包裝費花費 6 元”。
近日，江西九江市有網友發現，肯德基開始收取2元包裝費。
11日，中信經緯檢視了肯德基快遞APP、小程式和外賣平台後發現，肯德基在北京、上海、廣州等地區尚未開始收取包裝費。
肯德基官方客服12日回應中信經緯，稱外賣包裝費目前僅在九江市試點，未來是否會擴大範圍尚不確定。
肯德基收取包裝費一時間引起網友熱議，話題也引發外賣包裝費討論。
外賣現在靠包裝費賺錢嗎？ “我訂購了3串，並收取了6元的包裝費。 ”
很多網友吐槽的一點是，很多外賣明明最後都是一起送的，但是每點都要收取包裝費，可不是小數目。
網友吐槽外賣包裝費問題**社交**截圖。
在社交平台上，關於外賣如何全額減免、如何領取平台紅包、優惠券等的帖子數不勝數，關於外賣配送費減免的討論也很多，但外賣包裝卻一直“穩打”，沒有任何商量餘地。
究其原因，包裝費並不在食品詳情頁，而只顯示在支付頁面上，很多消費者在購買食品時往往會忽略這筆費用。 其次，包裝費的標準不是。
1、收費明細不透明，如飯盒、塑膠袋、小醬料盒等。
在社交平台上，一些大V最近也分享了在外賣包裝上遇到“刺客”的問題。 一位博主感慨道：“雖然額外的包裝費只有幾塊錢，但這個費用不明確，不應該由消費者承擔。 ”
中國食品行業分析師朱丹鵬告訴中新經緯，“外賣包裝費合理。 包裝盒的主要作用是保證食品在取出過程中不受二次汙染，防止食品洩漏。 ”
同時，朱丹鵬還強調，商家包裝費的定價要有明確的範圍，比如一元錢的包裝盒可以收兩三塊，但五元的包裝費不能收取兩元錢， 這顯然是不合理的，也是消費者無法接受的。
打包需要多少錢？
除了包裝盒的疊加收費外，單個包裝盒**的問題也引起了不小的爭議。
有網友在社交**上吐槽，“點個麻辣香鍋，一起炒幾道菜，包裝費5元，什麼高檔包裝盒這麼貴？ ”
網友吐槽辣燙包裝費20餘元**社交**截圖。
那麼，用於外賣包裝的餐盒和包裝袋大多要多少錢呢？
中信經緯11日查了電商平台，發現不同平台的一次性餐盒批發是不一樣的，月銷量60萬只的外賣餐盒批發店顯示，容量為1000ml的一次性PP快餐方盒批發價為45元100件， 單個飯盒**為045元，25ml醬汁盒，**為009元。
在另一家電商平台上，相同材質**的飯盒價格較低，1000ml長方形餐盒批發價為98元300片，為033元。 用於盛裝餐盒的食品級塑膠袋批發10000元，單價為001元。
在外賣平台上，中鑫經緯發現，無論容量和材質如何，大多數商家的包裝盒**起價為1元，疊加沒有上限。
來自北京的王先生告訴《中信經緯》，他經常從一家餐館點8道菜713元，運費僅為07 美元。 但與這些金額相比，8元的包裝費顯得“格格不入”。 “雖然看起來很合理，8道菜8個包裝盒要8元，但乙個土豆絲優惠只有7塊9元，包裝費比菜貴。 ”
王先生說，由於店裡菜品量小，乙個包裝盒的容量在500ml左右。 在電商平台上，相同材質的500ml容量包裝盒批發價低於05元。
*：照片由受訪者提供。
不過，也有網友表示，大部分飯盒和塑膠袋溢價嚴重，很多珍珠奶茶店會用到很厚的保溫袋，可以回收利用，多收一點包裝費也就情有可原了。
那麼，珍珠奶茶店的保溫袋有溢價嗎？
中鑫經緯11日下單了一家奶茶品牌外賣，兩杯奶茶的包裝費為2元。
隨後，中鑫經緯詢問某電商平台，26*21*12（可裝2杯）奶茶保溫袋**尺寸約為05元，大批量有優惠，可支援定製圖案。
換句話說，珍珠奶茶店的保溫袋**是批發價的四倍多。
中信經緯查詢某投訴平台，外賣包裝費投訴上百件，其中大部分是商家收取和多收包裝費的投訴，甚至有消費者抱怨“包裝費有時可以達到訂單總金額的一半”。
不過，對於包裝費問題，也有商家“苦言蜜語”。
此前，據**報道，有外賣商家透露：“平台一般都有不少滿折、打折等，而包裝費的優勢在於可以抵消優惠費。 甚至有商家反映，由於平台佣金、強制參與活動、平台分銷成本高等因素，不得不收取包裝費來維持生計。
朱丹鵬表示，很多商家為了增加利潤點，將包裝成本計算成整個運營成本，如果要求外賣平台督促商家降低包裝費，可能反過來又會導致商家對平台的佣金不滿意。
外賣外賣費有標準嗎？ 各方都聽到了他們的聲音
誰有權設定外賣包裝費？ 平台會參與嗎？
11日，中信經緯以消費者名義諮詢美團外賣，客服人員表示，餐食包裝費由商家自行設定，根據各地一級的實際水平，在規定的上限內獨立設定，沒有統一的標準。
美團客服也表示，“美團外賣嚴禁商家未經消費者同意收取費用，不得在標價之外收取無標價費用，並持續加強包裝費治理，保障消費者權益。 ”
Ele.me 客服表示，平台對商家有明確的商品管理規範，商家要真實合理地設定餐盒費。 如遇到多收飯盒費等問題，可保留憑證並反饋給平台，平台會核實處理。 “我們還將嚴厲懲罰多收飯盒費、扣除商家信用評分等的商家，這將直接影響商家店鋪的經營狀況，後續平台也會加強對餐廳的管理和監管。 ”
那麼，外賣包裝費的統一定價、統一管理難嗎？
目前，對於外賣包裝費的標準，沒有相應的規定，因為不同的餐廳有不同的包裝標準，不同的食品包裝標準也不同。 朱丹峰說。
此外，對於外賣包裝費不合理等問題，多地消保委也紛紛發出呼籲，希望各方制定細則，保障消費者權益。
今年6月7日，上海市消費者權益保護委員會公布了《外賣包裝收費專項研究成果》。 結果顯示，外賣包裝缺乏具體的收費規則，造成了三個痛點：外賣包裝費昂貴、商家按件收取包裝費、商家在不同平台收取不同價格的包裝費。 究其原因，目前只有外賣包裝收費的原因，沒有詳細的收費規則。
上海市消費者權益保護委員會呼籲，無論是通過立法還是平台指南，都要制定更詳細的外賣包裝徵收規則，包括不同型別食品的名稱、材質、規格、單價、包裝費徵收規則等。
江蘇省消保委也在今年8月表示，平台、商家、消費者之間要“成就”，而不是“算計”。 商家應合理收取外賣包裝費，平台也應科學建立“共享”機制，減輕商家的經營壓力。 讓消費者消費清晰，進一步增強使用者的“粘性”。 明確包裝費的範圍、方式和定價標準，確保透明度和公平性。 加強對商家的監管和引導，杜絕外賣包裝費不透明、不合理的行為，嚴格限制違規收費的商家，進一步保護消費者合法權益，為消費者提供更加公平、透明的消費環境。
針對外賣包裝費亂收，平台也採取了行動。 2024年8月，美團外賣成立了包裝費專項管理團隊，提高商家外賣包裝費的抽查處理速度。
美團外賣負責人表示，如果消費者遇到類似問題，可以致電客服**投訴，一經核實，平台會根據商家的違規程度進行整改處理。 自今年4月以來，已經有超過1個60,000 家商家因包裝費被下架或下線整頓。
據中國新聞網報道。