“我讀研究生已經好幾年了,我從來沒有遇到過這樣的事情!”
坐在記者面前的候選人小王,臉上寫滿了憤怒和無奈。
考研在即,我提前乙個多月就訂好了考場附近的酒店,但前幾天,酒店突然給我打電話**,說房間需要裝修,讓我退房。 ”
我愣住了,考試馬上就要到了,我還能去活下去嗎?”
小王的經歷並非個例。 隨著2024年研究生入學考試的臨近,考生們已經開始預訂考場附近的酒店。 然而,一些酒店卻趁機“渾水摸魚”,在考生入住前臨時取消訂單,甚至要求考生以更高的價格入住。 這不僅給候選人帶來了極大的困擾,也損害了消費者的權益。
那麼應聘者應該如何應對酒店破壞訂單的行為呢?
根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第十六條的規定,經營者與消費者之間有約定的,經營者應當按照約定履行義務,但雙方約定不得違反法律法規的規定。
當消費者在旅遊平台上進行酒店預訂並完成支付,酒店也通過平台與消費者確認訂單時,實際上消費者已經與酒店訂立了合同,消費者已經完成了合同的履行,酒店方也應按照合同約定履行義務, 也就是說,確保消費者的成功逗留。
因此酒店在候選人入住前臨時取消預訂是違約行為
接下來,應聘者應該如何維護自己的合法權益?
首先,考生可以先與酒店協商解決此事。 如果酒店願意履行合同,候選人可以要求酒店繼續提供入住服務。
如果酒店拒絕履行合同,候選人可以向旅遊平台提出投訴,並要求平台介入。
旅遊平台一般會根據情況對考生提供相應的補償,如安排考生入住其他酒店、退還房費等。
如果旅遊平台無法解決問題,候選人可以向有關部門投訴,並要求對酒店的違法行為進行處罰。
此外,考生在預訂酒店時還應注意以下幾點:
選擇乙個官方旅行平台進行預訂,並仔細閱讀預訂的條款和條件。
注意確認訂單是否得到酒店的確認,只有訂單得到酒店的確認,消費者與酒店之間的協議才正式成立。
請妥善保管您的訂單確認資訊,以備不時之需。
考研是人生的重要時刻,考生應專心備考,不要被酒店破壞訂單的行為所打擾。 也希望有關部門能夠加大對酒店違法行為的打擊力度,維護消費者的合法權益。
研究生在考試前預訂的酒店被銷毀