電影《一閃一閃一閃的星星》的“雪原”營銷創造了票房紀錄，但也引發了退款率高、火災隱患、營銷噱頭等爭議，隨後在12月30日首映後，《雪原尷尬》一度登上微博熱搜。 新京報記者親自購票體驗“雪原”，採訪了部分影院和觀眾，分析了“尷尬”的幕後花絮。
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新京報記者滕超、周慧曉萬、新京報製圖、孫建飛、編輯黃嘉玲、校對員趙琳。
12月30日，改編自同名劇集的電影《一閃一閃的星星》上映，截至發稿，首日票房已突破2億。 早在上映前，該片在宣傳上就保持著超高熱度，尤其是12月30日13：14的《雪原》特別放映，不僅在影迷中掀起了一波搶票熱潮，也讓不少影院自發購買造雪裝置。 該片預售總票房為366億，首日預售票房175億，成為中國影史愛情電影首日預售票房冠軍。
電影《一閃一閃的星星》創下了票房紀錄，也引起了不小的爭議。
不過，在創下票房紀錄的同時，電影《一閃一閃的星星》的“雪原”營銷也引起了不少爭議，比如退款率高於市場正常值，“雪”可能帶來的安全隱患，以及喧鬧的營銷噱頭會不會蠶食口碑， 以及首播當天的“雪場尷尬”為何一度登上微博熱搜。帶著這些問題，新京報記者採訪了多位在買票的同時購買“滑雪場”的劇場工作者和觀眾，親身體驗“滑雪場”，共同剖析了“滑雪場”營銷背後的“尷尬”。
“滑雪場”營銷浪漫，很難買到票。
2024年上映的網劇《一閃一閃的星星》結尾，演員張晚森為了幫助女主角林北星而犧牲後，林北星獨自在雪地上說：“張晚森，下雪了。 你還好嗎，我好想你。 這句台詞在當時感動了無數影迷，在短**平台上迅速走紅，也成為了這部電影版《雪原》的創意。
在網劇《一閃一閃的星星》的結尾，“張晚森，下雪了”成為電影版《雪原》的創作思路。
2024年12月5日17：00，電影《一閃一閃的星星》正式開啟預售，同時，該片在微博上宣布，該片將於12月30日至2024年1月1日期間進行專場觀影活動，包括13：14“專屬告白場：20個”好久不見“場景、15：20”我喜歡你“場景， 16：20 “星河轉彎”場景等 其中，12月30日13：14的《專屬告白場》就是由電影人精心設計的“雪原”，在本次放映中，觀眾可以在影院享受一場浪漫的雪地體驗。 “你在你身邊，是第一場雪”，這是電影人為“雪原”打出的營銷口號。
為此，電影公司於12月30日13：14選取全國1314家影院開啟1314個“雪原”，參與本次活動的影院可在貓眼APP的“雪原”平台獲得一盒人造手持雪罐、電影小限量卡一張、特殊標識。
《冰雪場》開門後，本屆市場銷售異常火爆。 北京朝陽區某電影院工作人員告訴新京報記者，當時影院即將被炸毀，每天都有不少觀眾詢問“雪原”的情況。 很快，全國影院的“雪原”基本售罄，出現了難買票的情況。 因為電影方規定每個影院只能排乙個“雪場”，所以很多影院在12月30日13：14排起了影片的“非雪場”，上座率也非常高。
同時，除了電影人指定的1314家影院外，還有大量影院自發組織“雪原”放映，這些影院製作一些小卡片，獨立購買雪罐和雪地機，只為達到影院雪飄的浪漫效果，甚至部分地區的雪槍都售罄。
新京報記者在某尋寶平台的搜尋框中輸入“雪機”，發現有賣家直接標註了“電影《一閃一閃的星星》可調雪量”， **根據功率和效能，800瓦線控機型售價221元，只能噴2-3公尺， 占地面積15-20平方公尺;2000瓦立式機型1548元，可噴8-12公尺，覆蓋65-85平公尺......記者諮詢賣家時，對方透露，近期銷量翻了一番，在影院購買造雪機的人也不少。 隨後，賣家送來了一段在影院噴雪花的造雪機，配上了**，很浪漫。
某尋寶平台有賣家直接標註了“電影《一閃一閃的星星》可調雪量”。
觀眾]大多數女性觀眾追求一種儀式感。
網劇《一閃一閃的星星》是愛奇藝的賬號分享劇，將於2024年1月上線。 報道播出後，重新整理了愛奇藝分賬號劇的記錄，成為首部突破億級**量的分賬劇。 電影《雪原》營銷的火爆反過來又帶動了這部劇近兩年前的首卷播出。 12月8日，愛奇藝平台劇《一閃一閃的星星》同時達到1萬人次，不少觀眾開始補編或重看該劇。
購買電影版《雪原》的觀眾大多來自該系列的粉絲。 在接受《新京報》採訪時，幾位粉絲展示了他們對該系列的“頂級”。 因為該劇一次性全部24集上映，有粉絲花了一天時間追劇，覺得這部校園青春劇“後勁很大，痴迷於張晚森的角色設計”。
電影《一閃一閃的星星》雪版海報。
早在電影專案啟動之初，該劇的眾多影迷就高呼“必須是原班人馬”和“不要換人，所有電視劇集演員都必須包括在內”。 這部電影確實尊重影迷的意見，而且是由該系列的原班人馬創作的，這在一定程度上保證了該系列粉絲的最佳體驗。
範小A看到《雪原》的特別放映，第一時間開啟售票平台搶票，最後只在離學校很遠的一家影院搶到了兩張票。 另一位粉絲丸子一開始搶了兩張票，但過了幾天，他發現這個劇院不是滑雪場，退票後，他動員同宿舍的室友幫忙找一家有“滑雪場”牌子的劇院，最後搶到了票。
有人問我為什麼選擇“滑雪勝地”會議幾位受訪者幾乎都提到了“儀式感”一詞。 “在電影院看電影，你還能看到雪，多麼浪漫，多麼有儀式感”“13：14《雪原》，1314原本有很強的儀式感，一輩子，在影院裡和雪和男友一起見證這一刻，這樣的機會很少”......
燈塔專業版電影《一閃一閃的星星》想要檢視使用者畫像資料。
電影《一閃一閃的星星》在專業版的燈塔想看使用者畫像顯示，女性觀眾佔851%，24歲以下74人4%。使用者畫像顯而易見：年輕女性觀眾是影片的主要消費力量。 而接受新京報採訪的幾位粉絲，都是女性。 女性觀眾喜歡浪漫，追求儀式感，《冰雪場》的營銷恰恰擊中了女性觀眾的消費偏好。
12月30日重映的愛情電影《你的婚禮》（2024年4月30日上映），也在12月14日開啟了專場觀影活動，13：14有“一心一意”的場景，17：20有“愛的告白”場景，12月31日22：05有“跨年約會”（本次放映結束時間正好是1月1日0：00， 2024），這也是嘗試將乙個很有儀式感的“跨年檔”價值最大化，相比之下，遠不如“一閃一閃的星星”的“雪原”營銷理念。
Twinkle Twinkle Twinkle Star “滑雪勝地”觀眾調查（100 名觀眾）。
《新京報》對孫劍飛進行了報道。
觀眾分享了“雪原”的感覺：
我被一場“雪崩”摧毀了，你能考慮我在“雪原”上的妝容嗎？
小夥伴們特意搶到了《一閃一閃的星星》特輯的門票，我們特意畫了個好妝，還特意做了個髮型，來到影院等待《雪》的浪漫，在看之前，我們看到了一些官方宣傳**，整體的雪看起來很淡，然後飄在黑色的影院裡也顯得很浪漫。 當然，我們沒想到我們買的門票會和宣傳圖片一樣好看，但還是給了我希望。 但是我們的“雪”實在是不盡如人意，不知道這把造雪槍是不是不穩，演出剛開始幾分鐘，就開始“傾盆大雪”，確實像是“雪崩”，我和小夥伴們渾身濕透了頭髮，全身都沒了。我真的很反感電影人過度的營銷，我覺得“造雪”或者創造浪漫，一定是以電影的顏值為依據的，但是這部電影的一些劇情和人物，實在是讓人失望。
獨裁者：觀眾王傑。
為了測試觀眾的質量，有些人“嗨”，不在乎別人的感受。
我們節目的造雪條件是給乙個人乙個噴雪罐，“雪”在最後開始“下雪”，但完全由觀眾手動創造。 我們旁邊座位上的兩個年輕人特別“調皮”，所以他們像瘋了一樣到處噴，也許是想和對方開玩笑，所以他們互相噴了對方的頭和臉，因為現場充滿了尖叫聲和瘋狂的雪花，根本看不清是誰，什麼情況， 而我“也不能倖免”被陌生人噴上“雪”。當時真的是無奈，而且這種噴雪方式其實是有安全隱患的，之前我見過消防警察，如果這台噴雪機遇到明火，就有可能造成災難，這種“雪”直接噴在**上也是值得懷疑的。 說實話，當時還挺嗨的，但手術結束後離開現場的時候，我非常“害怕”，我覺得每個人都可以“嗨”，但一定要有底線和尺度，否則怕造成什麼意想不到的危險。
聽寫：聽眾李翔。
總體來說還是挺浪漫的，氣氛也還不錯。
來看《一閃一閃的星星》是因為本來就是前幾部劇作的粉絲，所以如果沒有特別的安排，我也會買去影院的票**，但是我發現，我們城市的“雪原”和普通的田野差別並沒有那麼大，自然會在這樣乙個可以接受的**空間裡買到“雪原”。 誠然，上一次出人意料的時候，我們在這個大廳裡有一場“雪”，總體來說還是比較浪漫的，甚至當時還有人求婚，也有一些驚喜的感覺，但這樣的場合確實更適合情侶。 觀影結束後，我們現場的氣氛還算不錯，但是卻有不少保潔人員站在影院門口，絕望地看著泡泡的“雪災”，他們應該是最後乙個想看“雪”的人了。
聽寫：聽眾譚萌。
它增加了劇院清潔人員的工作量。
此外，記者採訪了部分影院的保潔人員，他們普遍認為，“雪原”之後的保潔工作確實給影院的保潔工作造成了很大的負擔。 對於某電影院的清潔人員李阿姨來說，她對“雪原”的“新方式”感到非常震驚。 李阿姨接到清理“雪原”的通知時，本以為情況在自己掌控之中，但後來發現情況比她來到影院時想象的要複雜得多。 “我們的觀眾席在座位和過道上沒有鋪設任何防護措施，這次的雪是一台大型造雪機，這個'雪'確實很重，會讓整個大廳非常潮濕，因為演出之間只有那麼多時間，我們必須在10分鐘內完成清潔，我們必須快速對觀眾席的過道進行除濕， 並去除座椅上的泡沫，這對我們來說確實是乙個巨大的工作量。”
爭議]雪原尷尬》登上熱搜。
電影《一閃一閃的星星》“雪場”的營銷在帶來鉅額票房收益的同時，也引發了不少爭議，比如退款率高於市場正常值、雪罐或雪槍可能造成的消防安全隱患、“雪場尷尬”、“張晚森區域性暴風雪”等話題衝上熱搜。
1.觀看訊息不相等，導致退款率高。
貓眼、淘漂門票顯示，截至12月16日，《一閃一閃的星星》退款數量已突破100萬，兩大平台平均退款率為181%。電影的正常退款率一般為2%至8%。 不少觀眾質疑，電影的預售票房如此之高，可能存在“注水”行為。
針對影片高於正常退稅率，《新京報》採訪了部分影院經理和觀眾。 在院線工作多年的陳經理告訴新京報記者，這種特別檔期的電影提前25天開啟預售是很正常的，退款率很高。 因為有的影院提前拿到內幕訊息，在片方官宣之前就開啟了“雪原”，有影迷買了該劇的電影票。 之後，該片官宣了《雪原》的特別展映活動，並在貓眼購票平台上標註了“雪原”的特別標識，此時影迷們選擇退票或改簽之前購買的門票，導致退票率突然上公升。
許多粉絲證實了這一說法。 因為片方官宣的《雪原》特別觀影資訊有些滯後，一些影迷選擇買票“賭”，在多家影院購買12月30日13：14演出的門票，“只是賭運氣”。 有一位粉絲在售票和退票方面有過坎坷的經歷。 預售第一天，她就買了12月30日晚上的票。 後來，我發現13：14有“滑雪場”，於是趕緊退了夜票，買了乙個新的“滑雪場”。 沒想到，幾天後，影院自己取消了《雪原》的放映，最後她找到了一家有“雪原”的影院，搶到了票。 她獨自經歷了兩次反彈。
此外，多家影院原本參加了《雪原》的特別展映，但後來因為種種原因取消了展映。 12月12日，永珍影院官方微博宣布，為切實保障觀眾人身財產安全，永珍影院決定取消原定於12月30日至31日上映的電影《一閃一閃的星星》雪景特別活動。 據永珍電影院***統計，全國共有55家永珍電影院，全部取消了《冰雪場》的放映，這是乙個很大的退款數字。 而且，取消全國範圍內的“冰雪場”放映，不僅僅是永珍影院的連鎖品牌。
2、造雪罐噴出的人造雪“易燃”，存在消防安全隱患。
消防安全是電影《一閃一閃的星星》中“雪原”中最具爭議的問題。 永珍電影院《冰雪度假村》放映取消後，《新京報》致電深圳店工作人員詢問此事，對方工作人員表示，取消放映的主要原因是“出於安全考慮”。 北京不少影院沒有選擇“滑雪場”特別放映，《新京報》**詢問環球影城影城為什麼沒有“滑雪場”放映，對方說“沒有這樣的安排”。
首都電影院的五家北京店也沒有安排“滑雪場”放映。 首都影院副總經理於超告訴新京報記者，主要原因是噴出的“雪花”可能存在安全隱患，而且“雪花”到處飄，飄到銀幕上，汙漬難以清洗，會汙染銀幕，降低觀影效果，所以“雪原”放映沒有做。
新京報還詢問了北京十幾家安排了《雪原》的影院進行放映，部分地方的消防部門也介入了“雪”可能引發的消防安全問題，所以從“雪”的時間和規模來看，相比之前網路上影院落雪的浪漫場面， 它是相對保守的。
在**諮詢中，不少影院工作人員表示，在電影結尾彩蛋出來的時候，他們就會開始“下雪”，直到字幕出來，“只是一小會兒，也不會持續太久”。 至於雪的覆蓋面，有影院工作人員表示，只能覆蓋一小部分，“在銀幕前方和第一排座位之間，不會噴到人身上，也不會蓋住座位”。
工作人員在進入雪場前向每位觀眾分發雨衣。 新京報記者滕超 攝。
一些影院的“雪”裝置是電影公司或者自己的雪罐，網上售價每罐4元左右，很多影院都自購了造雪機，不管是雪罐還是造雪機，噴出的雪都是泡沫狀的人造雪。 針對人造雪的安全性，新京報記者在某尋寶平台諮詢了一台造雪機的賣家，對方回覆：明火不能碰。 “雪”落下後，它會自行融化，所以你不需要清理它。
金藝影城雙橋店的工作人員告訴新京報記者，這種人造泡沫其實存在一定的安全隱患，“我們上級單位說要盡量少拿或者不拿”，所以“雪”只能覆蓋影院的一小部分，電影結束後，影院工作人員會用雪罐噴灑在過道上， 而且觀眾不可能有罐頭。
博納國際影城通州土橋店也非常重視“雪原”的消防安全隱患，工作人員告訴記者，屆時工作人員還會在門口拿著滅火器，以便在發生火災時及時處理。
《一閃一閃的星星》上映前一天，記者在售票平台上搶購了保利國際影城天安門店13：14《雪原》的門票。 發布當天，記者親身經歷了。 在進入會場之前，每位觀眾都收到了6張電影角色卡和一件雨衣。 在整個影片放映過程中，影院工作人員在影片開頭和接近尾聲時，在影片開頭和結尾向觀眾方向噴灑“雪花”，持續時間很長，“雪”非常大，即使穿著雨衣，也會穿上衣服， 座椅靠背覆蓋著厚厚的一層。觀眾買的爆公尺花，有的被“雪”噴了，吃不下，演出結束後在座位上還是滿滿的。同時，也增加了影院工作人員的清潔負擔。
雪量“太重了，即使你穿雨衣，你也可以穿上衣服。 新京報記者滕超 攝。
人造雪確實隱藏了很多安全隱患，劇院是乙個密閉的空間，人們聚集在一起，有很多照明機，這些都是熱源，都可能造成災難。 很久以前，北京市通州區消防救援支隊就進行了一次噴雪罐安全性實驗：拿乙個噴雪罐，對著點燃的酒精燈噴灑，火焰燃燒得更猛烈。 因為雪罐的主要成分是高分子樹脂化合物，是可燃的，而且雪罐內有壓力，如果噴到人的眼睛、嘴巴和鼻子裡，也會對身體造成傷害，所以一定要以安全為底線營造氣氛。
3.噱頭營銷尷尬、醜陋、體驗不好”。
《雪原》放映後，“雪原尷尬”“張萬森的本地暴風雪”等話題一度衝上微博熱搜。 網友紛紛曬出“雪原”**的場景，有的觀眾渾身覆蓋著厚厚的一層“雪”，影院一片狼藉。 有網友評論稱：“有一種打扮得很漂亮的新娘新郎用滅火器遇到婚禮麻煩的感覺”，甚至有觀眾被噴了泡沫後氣得想“報警”。
對於很多觀眾來說，“雪原”的體驗並不好，尤其是一些影院工作人員不專業，在電影進行到一半的時候開啟場燈，把雪罐分發給前排的觀眾，讓大家搖晃它，噴“雪”，結束後再關燈。
記者買票的“雪原”並不舒服。 電影的拍攝過程會被造雪機噴出的“雪花”打斷，影響觀影的流暢性，而造雪機由於電源線短，噴灑距離有限，只能遠距離噴灑觀眾，遠處的觀眾根本無法覆蓋。 工作人員根本沒有時間清理“雪花”，因為這場戲的放映因為排隊領卡和雨衣，耽誤了9分鐘，電影結束後，下一場演出的觀眾已經在門外排隊等候了。
影片放映接近尾聲時，工作人員開始手持吹雪機噴灑“雪”。 新京報記者滕超 攝。
對於《雪原》的營銷點，也有網友表示自己有一種“被騙的感覺”，因為電影整個故事都發生在夏天，高考結束前後的一段時間，而關於雪的場景只出現在影片結尾的幾個閃回鏡頭中， 總持續時間少於一分鐘。
2024年12月31日除夕上映的電影《人間最後一夜》，就是電影營銷的典型案例。 影片上映前的“一吻除夕”的口號，讓觀眾誤以為這是一部愛情片，但當他們真正走進電影院時，卻發現並非如此。 長鏡頭、夢境與現實交織在一起，文藝氣息十足，觀眾不僅完全感受不到浪漫，還陷入了“人間最沉睡的夜晚”，被觀眾稱為“詐騙營銷”。 雖然第一天票房贏了262億，但最終票房只收了2個82億。 成功也是營銷，失敗也是營銷。
除了“尷尬的雪原”“張晚森的區域性暴風雪”等話題，“醜”也出現在微博熱搜榜上，嘈雜的營銷開始蠶食口碑。 單就票房收入而言，《一閃一閃的星星》算是一次成功的營銷，但好的營銷不僅能給影片帶來高票房，還能為觀眾輸出好的內容，讓電影人、影院、觀眾都能受益。 如果完全依靠劇迷和營銷噱頭來收割票房，那麼口碑很快就會被反噬，一部作品還是靠質量和內容。
值班編輯 顧麗.
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