1. 設計問卷:
問卷設計在問卷研究中非常重要,一旦問卷設計不好,不僅可能讓受訪者感到困惑,以至於他們放棄回答問題,甚至給研究者所代表的公司留下不好的印象。
首先,問卷的語言應盡可能簡潔,並控制問題和選項中的字數在措辭上,避免使用高超的學術語言,盡量口語化,以滿足不同教育水平人群的認知。 當遇到閱讀和理解困難時,受訪者很可能會應對這種情況。
二是問題要準確、規範、針對性明確。 例如,命題準確,問題明確,易於回答。 如果您涉及普通人難以理解的概念或技術術語,請盡可能清楚地解釋它們。
最後,從問卷結構的角度來看,前後問題要層次分明、組織有序、排序合理。 一般來說,要先做容易後做難,先定後開放,先問事實後問態度,把專業性強、具體性強的問題拋在腦後。
從選項設計的角度來看,要充分考慮各方面的可能性。 如果受訪者心目中沒有理想的選擇,他們就會盲目轉,這會極大地影響調查結果的準確性。 最好的解決方案是新增乙個填空題,讓受訪者自己填寫。
2.確定樣品
根據研究目標確定目標受眾和樣本量。 當被調查者的總體特徵比較大時,配額抽樣更為合適。 配額抽樣是一種非概率抽樣,涉及根據某些已知特徵將受訪者劃分為相互排斥的子組。 概率抽樣的重要之處在於,每個亞組中的人都是由研究人員選擇的,而不是隨機選擇的。
例如,製造商想在當地找到某個產品的目標群體,並想知道哪些年齡段的人喜歡他們的產品,他們決定為每個年齡段招募 100 人。
3. 確定問卷的投遞方式
根據您的目標受眾選擇最合適的方法進行調查,例如第三方調查小組,這些小組在過去十年中越來越受到專業研究公司的歡迎和信任。
第三方調查團隊往往規模龐大且多樣化。 當您需要擴大受眾並考慮樣本多樣性時,最好直接購買。
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