12月27日，全球領先的健康安全風險服務公司國際SOS發布了最新的《2024年全球風險展望》報告，詳細解讀了企業在2024年應該關注的一些主要風險，包括持續危機導致的員工倦怠、氣候變化危機、人工智慧帶來的機遇和挑戰、 員工對雇主期望的演變和全球動盪。
John Williams，國際SOS中國區董事總經理
國際SOS中國區董事總經理約翰·威廉士（John Williams）表示：“越來越多的中國企業走出國門，在全球進行投資和投資。 國際SOS始終跟隨全球客戶的足跡，加快向世界各地派遣專業團隊，更貼近客戶，能夠為客戶提供最及時、最快捷的服務，幫助中國企業解決海外問題和風險。 我們加大了對中東杜拜援助中心的投資，並加強了人力資源，以中文提供醫療和安全服務。 ”
自2024年以來，SOS一直在發布全球風險展望報告，以幫助企業和組織更全面地了解所有風險，並幫助企業客戶為醫療和安全方面以及旅行安全做好準備。
最新報告顯示了企業和員工在2024年將面臨的機遇和挑戰，人工智慧有可能激發一場新的工業革命。 然而，就目前而言，它使公司更難篩選錯誤資訊和故意產生的虛假資訊，以確保可靠。 在風險展望研究中，超過五分之二的受訪者表示，他們擔心錯誤資訊和錯誤資訊對員工的負面影響。
Yingyan Zhang，國際SOS旅行風險高階經理。
SOS國際旅行風險高階經理張穎燕表示，人工智慧是目前非常熱門的話題，在保障員工安全健康的領域已經有很多嘗試和應用。 人工智慧為我們帶來了許多新的機會和可能性，但與過去的許多新興技術一樣，我們也看到了一些需要管理的風險。
張穎燕認為，首先，在安防領域，在網路大資料和社交時代，資訊傳播的速度和數量都得到了極大的提公升，而加入AI技術後，將實現更快的資訊採集、分析，甚至能力。 如果人工智慧收集了固有的錯誤資訊或沒有得到充分的訓練，它可能會輸出一些不正確的資料，甚至加劇偏見。
從企業的角度來看，在人工智慧時代，更需要建立有效的資料管理和內外部資訊傳播和溝通機制，以應對可能出現的風險和挑戰。 人工智慧也被犯罪分子利用，人工智慧換臉等騙局型別並不少見。 員工在出國旅行和外派期間需要特別注意網路和電信欺詐、虛擬綁架、私隱保護等問題。
夏莉，SOS中國援助中心醫療主任。
SOS中國援助中心醫療主任夏莉強調：“認識到人工智慧給我們帶來了巨大的機遇和好處也很重要。 隨著計算機技術的進步，越來越多的人工智慧產品被應用到我們的臨床實踐中，包括越來越多的醫學研究。 我們也在不斷探索如何將工作模式與AI緊密結合，以及未來如何實現AI心肺復甦的培訓課程。 ”
其次，AI產品在健康管理中應用較多，包括健康資料分析，無論是對個體還是醫院病例的分析，進而判斷個體的整體健康狀況，分析哪些因素影響著個體的健康狀況，為疾病預防提供了很大的幫助。 同時，將有一些高科技的人工智慧產品，如機械人，將用於臨床實踐。 李霞舉了乙個例子。
此外，根據該報告的調查資料，80%的受訪者**認為員工倦怠將在2024年對其組織產生重大影響，但只有41%的受訪者認為他們的組織有能力和資源來解決這個問題受訪者認為第二大安全風險問題來自全球地緣政治緊張局勢約四分之三的受訪企業表示，極端天氣將是其員工和運營在未來一年面臨的挑戰之一;四分之三的受訪者表示，他們的員工對公司“注意義務”保險的期望有所提高。