近年來，隨著直播電商的不斷發展，李佳琦的直播間在選品上進行了嚴格的篩選，雖然一些利潤豐厚、市場需求量大的產品被拋棄，比如生鮮食品、超短線產品等。 不過，這並不影響其在售後方面的積極投入。
美的一採取了一系列措施，為消費者提供售後保障。 例如，在直播間首創了“1號客服”系統，即每個直播間的1號環節直接與公司客服團隊相連。 當消費者遇到任何售後問題時，只需通過鏈結1找到客服團隊，他們將協助消費者與品牌溝通，解決問題。
憑藉這種紮實的產品選型能力和優秀的售後支援能力，美昂在直播電商行業樹立了良好的口碑和影響力。 以去年新開的直播間《All Girls' Wardrobe》為例，在天貓雙11預售首日就實現了單GMV25億，優秀PV超1500萬，成為首批破億的直播間之一。
同時，為了提公升消費者的購物體驗，增加產品的可信度，李佳琦的直播間還開設了名為“李佳琦的小課堂”的常規欄目。 在本節中，消費者可以學習習專業的美容，護膚和生活方式知識，同時從堆積如山的產品中選擇最合適的產品。 這一舉措不僅提公升了消費者的購物體驗，也進一步增加了消費者對李佳琦直播間的信任度。
在當今的電商直播行業，東方精選和李佳琦無疑是兩大巨頭。 雖然他們的直播風格各不相同，但仔細觀察就會發現，他們的成功離不開一種新的消費模式——知識直播。
以董宇輝為代表的東方精選，憑藉豐富的知識儲備和獨特的個人魅力，將直播提公升到乙個新的高度。 他們不僅銷售商品，還分享知識、傳遞文化並建立信任。 在東方甄選的直播間，消費者可以了解各種產品背後的故事、製作流程和品牌理念，這種深度互動讓消費者在購物的同時獲得更多的知識和樂趣。
而李佳琦則憑藉對產品的專業知識和獨特的直播風格，成為美妝行業的佼佼者。 他的直播間風格幹練又時髦，與魏雅等其他主播明顯不同。 李佳琦在推薦產品時，不僅會詳細介紹產品的特點和使用方法，還會根據自己的經驗和專業知識，為消費者提供專業的購買建議。 這種模式可以讓消費者在購買時做出更理性、更明智的決定，同時也讓品牌商家更好地推廣和認可他們的產品。
東方甄選和李佳琦的直播模式，無疑為消費者提供了全新的購物體驗。 在這種模式下，消費者不再是被動的接受者，而是能夠參與到直播過程中，與主播互動，了解更多產品資訊。 同時，這種模式也為品牌商家提供了更有效的推廣方式，讓產品能夠更好地被消費者理解和接受。
未來，隨著電商行業的不斷發展，知識直播這一消費新模式有望得到更廣泛的應用和推廣。 讓我們一起期待更多“東方精選”和“李佳琪”的出現，為消費者帶來更多的購物驚喜和知識分享。