支付洞察 先享後付,東南亞消費者新寵,獨立站新武器

Mondo 國際 更新 2024-01-31

隨著網購需求持續增加,“先買後付”的消費狂風席捲東南亞。

先買後付(先買後付,簡稱BNPL)。這是一種新興的消費金融模式它允許消費者先享受商品或服務,然後分期償還,而無需支付利息或手續費。 這種模式在全球範圍內迅速普及,尤其是在東南亞。

東南亞科技巨頭Grab關於先買後付(BNPL)服務在東南亞的發展的深度研究報告在過去幾年中顯示出強勁的增長。 2024年,東南亞消費者通過BNPL服務在電子商務平台上購買的商品總價值達到9億美元,預計到2024年這一數字將增長近9倍億美元。

BNPL在東南亞增長強勁 來源:Grab)。

在本文中,您將能夠閱讀:

1.BNPL在東南亞的受歡迎程度及其原因。

2.仔細看看BNPL的支付流程。

3.BNPL模式對您來說是乙個明智的選擇嗎?

為什麼先買後付在東南亞如此受歡迎?

客觀地說,先買後付之所以能被更多東南亞消費者認可並逐漸成為一種較新的支付模式,結合整體環境,也是由多種原因造成的。

網際網絡普及率提高

就人口規模而言,東南亞是乙個充滿活力的新興市場,人口年輕,人口大致相同6.8億,其中網友人數超額4億它擁有世界上最大的網民群體。

根據eMarketer的資料,到2024年,近90%的東南亞網際網絡使用者將是智慧型手機使用者,高於北美和西歐等經濟發達地區。

02. 電商行業快速擴張

根據eMarketer發布的報告,2024年,東南亞電商市場增速將位居全球第一東南亞連續三年成為全球電子商務規模增長最快的地區。 與此同時,近年來,亞馬遜、TikTok、Shopee等眾多深耕東南亞市場的電商巨頭開始積極布局,推出“先買後付”服務。

03. 消費者熟悉數字技術,但缺乏金融服務

信用卡在東南亞市場的低滲透率和無銀行賬戶人口的高比率有助於推動BNPL的使用。

儘管流動電話和網際網絡已廣泛普及,但該地區為消費者提供的金融服務仍然不足。 例如,東南亞有6個7億消費者,但只有27%擁有銀行賬戶,東南亞當地消費者非常敏感BNPL為他們提供了“兩全其美”的解決方案,降低了敏感性並增加了信用,而不受信用卡要求的成本和長期承諾的負擔。

04. 批量採購文化

在東南亞,批量銷售非常受歡迎。 從美甲沙龍到空調維修,商家更喜歡銷售**或**服務,而不是一次性產品。 與傳統的批量購買相比,使用POS機或信用卡進行支付。 先買後付,將初始購買成本降至最低,為消費者及其合作商家提供便利。

顯然,這些驅動因素為BNPL作為一種支付方式的發展提供了良好的基礎。

先買後付付款流程

先買後付(BNPL)作為一種支付服務,其主要特點和操作流程如下:

繫結卡以授予信用大多數BNPL公司都有自己的APP官網,使用者在付款前需要在APP或**上完成刷卡註冊和授信流程。

領帶卡:BNPL的支付方式通常是接受借記卡和部分信用卡常見的品牌包括Visa和Mastercard,一些服務提供商也支援當地的銀聯卡。 繫結卡時可能需要驗證,通常通過簡訊。

信用:為了確認使用者的信譽和還款能力,BNPL公司通常要求:提供唯一的本地身份證明(例如身份證)。通過內部風控系統或第三方信用資訊系統或本地市場風控資料系統進行快速風險核查。

下單付款使用BNPL服務購買商品的主要場景:

通過BNPL官方平台瀏覽商家產品,選擇BNPL支付方式即可完成支付

在商戶平台獨立站下單後,在收銀台選擇BNPL支付方式,跳轉到BNPL APP完成支付

當您去商店時,您可以使用註冊的BNPL支付應用程式掃瞄二維碼進行支付。

為確保付款安全,使用者可能需要提供個人資訊進行身份驗證。 這可以包括姓名、位址、**號碼等。 確認您的身份後,您將被要求選擇分期付款計畫。 BNPL 通常提供不同的分期付款選項,例如 3、6 或 12 期分期付款等。

償還通常有兩種償還貸款的方式: BNPL公司自動預扣和使用者發起的還款。在到期日前一周,BNPL公司會通過簡訊或APP提醒使用者,按時還款或提前還款不收取手續費。 大多數BNPL公司都有後台交易型別的消費,每期還款都對應一次消費者交易。 少數公司採用預授權交易型別,適用於先買後付的信用卡操作。

為了提高使用者的還款意願並實現盈利,許多BNPL公司已經開始收取逾期滯納金。 滯納金將根據BNPL公司和市場而有所不同。

BNPL模式對您來說是乙個明智的選擇嗎?

先買後付模式無疑是一種顛覆性的支付方式,它提供了一種新的支付渠道,讓消費者可以隨心所欲地購物和消費。 但這不一定是一件好事。

與先買後付相關的風險不容忽視。 根據 Credit Karma 最近的乙份報告,34% 的消費者在使用 BNPL 時錯過了還款時間,其中 75% 的人認為這直接導致他們的信用受損這會影響借款能力。

商家在面對BNPL浪潮時應該謹慎決策,尤其是在支付選項方面,你需要從多個角度看待BNPL模式的利弊。 這意味著,您需要:圍繞費用、整合、使用者體驗 (UX)、身份驗證和客戶所有權、問責制和壞賬管理等等,與BNPL服務提供商以及您的內部團隊進行誠實和充分的溝通。

最後,對於商家選擇先買後付的產品,光付通提出以下三點建議:

為您的目標市場選擇一種混合且有針對性的成熟支付方式,避免單獨依賴一種支付方式。

在不斷變化的先買後付市場中選擇相對穩定的支付夥伴,提高抗風險能力。

慎重選擇市場,在先買後付市場中選擇成熟度更高、執行更穩定的市場。

溫馨提示:本文資訊來自網路,僅供參考,不構成任何專業建議或服務。

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