1月7日，山西晚報記者從太原市公安局獲悉：為更好地服務太原人民，近年來，太原高度重視接警、立案、辦案過程中的堵點和難點，創新執法監督管理方式， 用“小支點”撬動執法和便利服務的“大變革”。
有46種警察情況的標準化處理標準。
今年1月2日22時，身住太原市富力城的張女士匆匆走進敦化坊派出所，按下紅色的“自接收按鈕”，警官趙奕君立即將妻子喪事的警方資訊填入案件的監督管理平台， 並開始尋找警察。
居民一直是執法監管的盲點，非110系統將被納入執法監督管理，這將有效規範接聽和處理警察的細節。 據太原市公安局相關負責人介紹，星華嶺分局通過乙個小按鈕，徹底解決了這個問題，強制將自接警併網送入軌道。 按下該按鈕後，立案監督管理平台自動顯示報警時間和接收單位，強制民警錄入報案資訊，強力擠壓接警的隨機空間，杜絕民警“網外流”。
太原市小店區已連續6年躋身全國綜合實力百強區，在經濟快速發展的同時，當地公安小店分局也面臨著前所未有的壓力。 記者了解到，為解決這一問題，小店分局創新建立了梯級警務機制。 具體內容是各警隊根據實際情況安排若干警力，同時將街道巡控警力併入警力，按照“就近警”原則統籌調配，就近增援警力並迅速處置。 此外，分局亦建立警署AB角合作機制，在發生重大警情時相互加強。
接警辦事工作是公安機關規範執法的第一環節，也是服務群眾的第一視窗。 太原市公安局法制支隊相關負責人表示，市公安局制定印發了《太原市公安局接警處置指南》，制定了46種警情情況規範處理標準。 同時，嚴格落實警情“三反饋”機制，加強一流警用裝備和法語培訓，持續推進一線警務工作提質增效。
“五色四凝三訪”是解決人們後顧之憂的實實在在的舉措。
根據太原市公安局公布的最新資料，婚事、家庭、鄰里糾紛佔這三類糾紛的80%以上，家庭暴力糾紛佔80%以上。 對此，太原市公安機關高度重視夫妻愛情、家庭、鄰里糾紛，按照《家庭暴力預防處置工作規範》，採用“五色四眼三訪”工作方法開展工作。
太原110指揮中心在接到相關警情資訊後，首先將婚事、家事、鄰里糾紛等警情資訊精準推送給社群民警，社群民警按照“五色”預警機制將民警分為5色5級。 同時，110指揮中心、人口管理支隊、分局、派出所將四級監控調解情況。 針對這三類糾紛非常容易發生的情況，太原公安開展了高頻重複警情專項治理行動，針對重警資訊，逐一回訪、逐一監控、動態清零，實時掌握重警資訊處理情況和公眾滿意度。
我相信小高，所以讓他們解決它。 2024年5月，興華嶺分局三橋派出所社群民警高美玲多次前來與他溝通後，李先生終於讓房管處對廁所和下水道進行了改造，徹底解決了漏水問題。
以前，李先生樓上的房子漏水了，但他總是不肯修，這讓樓下的張先生很痛苦。 看到兩位80多歲的老人戰戰兢兢，高美玲和社群工作人員充分考慮了老人的身體狀況，不急不躁，慢慢引導，妥善解決了這個如春風雨的“小問題”，化解了兩鄰心中的“大矛盾”。
2024年，太原市公安機關查處矛盾糾紛工作取得顯著成效，共查處矛盾糾紛12196件，化解12008件，化解率985%；共發出家庭暴力警告2818次，佔家庭暴力報警報告的43次3%，與2024年相比，家庭暴力警告發出數量同比增長100%;婚姻與愛情家庭鄰里類別的重複報案數量同比減少66起8%。
聚焦特殊人群，著力解決實際問題。
最近氣溫下降了，你和你哥哥一定要吃飽穿暖，照顧好媽媽，你叔叔下週會聯絡你......輟學救濟基金2024年12月21日晚，興華嶺分局新村派出所副所長任帶著公尺粉油和新鮮蔬菜來到趙女士家，耐心地告訴趙女士的兒子。 趙女士患有精神疾病，2024年丈夫去世後，她無法工作，只能與兩個年幼的孩子一起生活。 走訪期間，他了解到趙女士家的困難，任剛盡力幫助解決實際困難。
趙女士無法正常與人溝通，於是任剛與孩子溝通，每隔一段時間上門了解情況，並送去必要的生活用品。 同時，多方溝通協調，為趙女士一家獲得最佳救濟補貼。 在任剛的努力下，2024年10月26日，趙女士成功辦理了居住證和殘疾證。 任剛也多次協調為趙女士辦理生活補助，兩個孩子的輟學救濟資金也在加緊，她還免費聯絡了趙女士的精神病院**。
全市社群民警聚焦殘疾人、老年人等生活困難群體，以及精神病患者等特殊群體，採取家訪、結對幫扶、慰問救助等多種形式，深入了解群眾生產生活中存在的困難。 面對面傾聽群眾訴求，採取切實解決問題的有效措施。人口管理支隊副支隊長李偉說。
截至目前，太原市已建立全國風橋式公安派出所2個，山西省鳳橋式公安派出所11個。
山西晚報記者 辛戈.