什麼是跨文化能力? 直觀地說,全世界炒的雞肉應該是甜的還是鹹的,哪種**更受當地人歡迎,如何做廣告,什麼顏色和成分更受歡迎,主管部門應該給多少茶,哪種洗髮水更受歡迎......所有這些都涉及跨文化概念。
如果之前認為理所當然,不去關注那些不會引起問題的鏈結,它們可能都會變味發酵,給你乙個意想不到的驚喜。
中國加入WTO20多年來,第一輪走出去都是投資和商品出海,經營範圍簡單明瞭:國有企業搞基礎設施建設,民營企業搞批發零售,都是靠簡單粗暴的銷售和高價效比的銷售來賺錢。
隨著競爭的加劇,以前的把戲已經吃不完了。 現在需要的是,憑藉市場能力、商業模式、一流的鏈條、資金、團隊運營經驗,全方位出海。 這已經不是出海的第一代人了,企業可以應付。 在簡單粗暴的時代,你要的是努力工作,做乙個魯莽的英雄。 現在要看專業能力,尤其是綜合專業能力。
什麼是綜合專業能力? 你說我想在X國開啟X產品市場,我會挖中國專業的營銷經理、店長、進出口經理,那麼打造乙個全面的、專業的團隊是不是很全面、很專業?
可以說,如果這些人員有一兩年的海外生活經歷,一般都算是及格了。 因為至少在跨文化這個最關鍵的問題上,已經有了基本的理解。
**在此前的海外家電業務中,招聘了國美的店長和東芝雲南公司的總經理。 碰巧的是,在培訓的第一天,當地員工的數量從25人增加到5人。 為什麼? 培訓的強度、休息時間的長短、翻譯、對概念的理解、相互交流、中國管理層的說話方式......
此外,當地市場的偏好是什麼,價格、功能、外觀、營銷方式與中國當地市場有什麼異同,如何進行調查,如何設定調查的加權修訂係數......能夠做好這些事情,你認為中國有多少企業、有多少人有能力做到這一點?
這些都是出海的軟實力。
中國企業出海想結束通話電話,基本上不是因為看清大勢,根本在實際細節上失敗了。
就算行業內優秀的頭部企業在國內各個環節都能達到90分,算上跨國、跨文化的差異,即使出海後能達到80%的國內效果,也只能達到72分。
關鍵是它由多個環節組成,按照五個環節,72%的5次方只有19點。 如果這個水平還能做到,肯定每天都被楊超越。
目前,中國企業的產品出海,有兩件事遠遠超出了常人的想象:工業能力的實力遠遠超出了常人的想象; 跨文化營銷的能力遠比大多數人想象的要弱。
只要我們能認清出海路上的困難,做好功課,做好準備,解決這些困難,全球市場方興未艾,中國企業終將取得大成就。
在中國,以前有跨文化能力概念的人並不多,能做好的就更少了。 這是跨界族群眾多的輻射中心先天優勢。 這也是國家將雲南定位為輻射中心的考慮。
過去,中國的海外電商能夠取得可喜的成績,需要能夠理解兩點:一是倖存者偏見,一是會成功。 據我所知,海外電商專案數量已經達到了兩位數。 電商行業的集約化程度遠遠超過製造業,成功的頭越是炫耀,腳下的土地越肥沃,同行的骨頭就越多。
其次,電子商務將本地鏈結和本地因素的影響降到最低,鏈結更少,管理更規範,固定成本更低。 一方面,中國製造業的低成本優勢可以更好地發揮,決策和反應執行速度更快,這就像800年前的蒙古軍隊在力量和速度上一樣,因此可以迅速開啟局面。
另一方面,在運營中,電商遇到當地國家主管部門索要茶費的概率要小得多,也無需花費時間和精力去判斷當地經理在沒有憑證的情況下報銷費用是否合適。 如果情況真的不理想,出去比較容易,逃得更快也比較便宜。
考慮到所有因素,如果中國企業想出海,最好依靠電商平台,而不是去電商平台; 與其依賴電商平台,不如避開電商平台。
平台上的競爭較大,投資較大,風險較大,依賴平台沒有議價能力,在平台快速擴張期間待遇可以稍微好一點。
您可以享受的電子商務出海的快速和有保障的優勢,其他同行也可以享受。 任何能享受到優勢的人都不叫優勢。 但凡能享受到優勢的專家,都可以直接被定性為磚頭。
例如,在中國,跨境電子商務,在雲南,位置和氣候,在南韓,辛奇,在紐西蘭,放羊。 如果你想在出海或其他任何商業趨勢中有所成就,關鍵是你相對於同行的核心競爭力。
專注於自己的專業領域,花費一定的時間和成本,虛心補充自己的跨文化市場能力,如果能做到這一點,就可以去海外市場,不管你是不是做電商,成功的概率都會高於大多數同行。
這企業出海不可或缺的跨文化能力,是雲南、廣西相對薄弱的製造業競爭力明顯,稀缺性高於製造能力。它應該用得好,可以產生與電子商務平台類似的效果,並帶動本地突飛猛進的發展。