近年來，純老家庭、獨居老人、老年人越來越多，如何有效管理和服務老年群體成為社群治理的重要課題。 平崗居委會自成立以來，以鄰里互助工程為抓手，以社群力量為載體，以居民需求為導向，在社群大力落實“鄰里守望助老”各項措施，為轄區內獨居老人的日常生活保駕護航。
跟上舊專案
隨著人口老齡化的加速，平崗居委會積極優化養老服務，以獨居老人安全為衡量標準，推行“老夥伴計畫”，挑選一批有愛心、耐心、細心的志願者，每週探望老人2-3次， 並及時掌握每個重點關注物件的動態。
同時，建立社群老年人名單，及時更新和掌握獨居老人的基數、分布情況和具體情況，把照顧獨居老人作為日常工作的重點，配合志願者開展上門慰問服務，及時更新最終人數， 共同構建獨居老人養老服務新格局。
為老年人編織密集的服務網路
在老年人專案的基礎上，平崗居委會建立了“獨居老人報平安”微信群。 通過每日微信群的安全報告，了解獨居老人的日常生活是否正常，身體狀況是否不適，通過網格志願者團隊，負責每個網格內獨居老人的安全，不斷完善老人救助服務，力爭實現服務全覆蓋。
張大爺是志願者團隊的一員，平時他主動與鄰居打交道，每當鄰居遇到麻煩時，他總是願意上門幫助，他的善良也意外地救了自己的命。 有一天，網格志願者們突然發現，平時在群裡很活躍的張大爺今天很安靜，沒有任何訊息，大家都在擔心張大爺是不是出了意外，然後上門了解情況，發現他突發腦梗塞，坐在家裡動彈不得， 並立即將他送往醫院治療，因為醫院及時送來，挽救了他的性命。
“小老”幫助“老爺子”讓鄰居成為“親戚”。
在居委會的號召和影響下，平崗社群居民中湧現出一批樂於助人、無私奉獻的“民間志願者”，他們用實際行動弘揚細心關愛、敬老助老的優良傳統，主動幫助社群有需要的老人。
很多志願者本身就是老年人，80歲、有孩子在國外的退休黨員吳大爺就是其中之一。 平時他總是熱心主動幫獨居在同一棟樓的88歲老老黃阿姨，每天中午上樓去他家，乙個看看黃阿姨身體狀況是否好，另乙個幫忙做一些日常瑣事，比如換水、倒垃圾等， 日復一日，他從不缺席，他用乙個老黨員的真誠和模範精神傳達著鄰里的溫暖，黃阿姨臨終前總說，我搬到這個小區搬家太值得了。同時，在閒暇之餘，他還教社群裡的孩子們做手工藝品，為營造和諧互助的社群氛圍貢獻力量。
下一步，平崗居委會將繼續多措並舉，探索鄰里互助新模式，整合資源，將鄰里關係與養老服務相結合，讓社群裡的老人真正關老、有事有、有樂。