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在一次追尾事故後，他的後備受傷
拆卸維修前的4S店？
來自金華東陽的張先生有乙個榮威越野車
乙個多星期前，車被追尾了
拖到4S店維修。
他前幾天去4S店看了看。
汽車的後保險槓和行李箱蓋沒有修理。
前保險槓被拆除
這是在金東東陽城南西路榮威4S店
記者見到了張總的榮威ERX5
後保險槓和行李箱蓋尚未裝回原處。
前保險槓看起來很完整
但張先生說。
實際上，這個在前保險槓下方銀色飾邊
它已被替換
榮威老闆張先生他說這是原創的和新的。
記者： 你在擔心什麼？
榮威老闆張先生我擔心裡面的零件是被動的我們也不知道。 我的私有財產，保管在你身邊，可以隨意為我拆毀，我能相信你什麼？
“張先生告訴記者。
這輛榮威越野車是。
我是2024年10月在這家4S店買的。
當時花費超過130,000
上個月27日，這輛車被追尾。
拖到這裡進行維修。
手機**顯示，1月3日。
汽車的前保險槓被拆除。
放置在維修車間的地板上。
榮威老闆張先生：1月3日路過這家4S店做點什麼，來看看我的車是怎麼修的結果，前保險槓被拆下並放在地面上。 起初我以為這是正常的過程，晚上我回去想一想我越想越不對勁我打電話給銷售人員，我說我的車是後保險槓損壞了，你是怎麼把前保險槓全部拆下來的？ 他說我們公司今天要吃晚飯，我正要問。
張先生說，當天發現情況後進行了溝通。
當晚收到了維修工人的**。
榮威老闆張先生：他說老闆很尷尬當我進入電梯時，你的車被我劃傷了前飾件損壞，工廠已經發貨了，我給你換。 我有點懷疑我聯絡了聯絡我處理事故的人，他說我不知道情況。
張先生說，第二天他就趕到榮威4S店核實情況。
發現這輛車在店內根本沒有發生碰撞
榮威老闆張先生： 他說你看，這個研討會有最好的這輛車（12 月）於 27 日進來，從未動過。 我說它沒有被移動，我的（前）保險槓**損壞了？ 結果，12月27日10點33分左右在監控中，可以看到汽車開到了這個位置，前面沒有損壞。
“張先生說。
當時，4S店被要求取出已經更換的銀色飾邊。
維修人員換了一種說法
榮威老闆張先生：他說，老闆，對不起，你的車是我進電梯的時候一根鋼纜刮掉了前飾板上的油漆他說電梯不可見，監控攝像頭壞了。 我說電梯裡根本沒有鋼索。 我走過去，他們也跟了上去說到這件事，有人需要你這個配件來一輛事故車。
記者： 什麼配件？
榮威老闆張先生：裝飾條，工廠送不出去，元旦盤點，首先將您的零件裝載到那輛車上。 我說這是我的私人財產，未經我同意就放在你的4S店裡我私下轉讓了我的財產。
據張先生介紹。
維修人員把張先生放上了車。
裝飾條被其他車主使用
之後，他把應該給車主的東西給了車主。
給他貼上新配件
他覺得這太離譜了。
一方面思考。
4S店的經營根本沒有被批准
另一方面，到目前為止。
會不會是另一位車主。
相當於用他的二手飾品？
榮威老闆張先生： 他說這是新的我們不知道如何拆卸裡面的主要部件或者乾脆拆解這個，就是他們說的，我們誰相信呢。
記者： 你要求什麼，你怎麼想？
榮威老闆張先生我不想要這輛車。
商店“管理漏洞”。
謊言變成謊言
汽車受傷時的保險
在榮威 4S 店維修。
結果，前保險槓的裝飾被拆除了
它用於其他客戶的汽車
張先生報告的情況是否屬實？
4S店將如何解釋？
東陽眾和汽車銷售服務 *** 潘先生：這輛車於上周三（2023 年 12 月 27 日）到達商店。由於訂購配件的原因，花了乙個星期的時間，客戶的車已經放在我們店裡，停在二樓，整個過程都受到監控客戶擔心出車問題絕對不存在。 周五，另一輛相同型號的汽車在一次事故中被修理由於缺少零件，前保險槓下方的裝飾件不見了，員工將其拆除並安裝在周五要交接的車上，這確實沒有報道。
榮威4S店負責人潘先生承認。
張先生車上的裝飾確實被一名員工拆掉了。
它被用於其他客戶的汽車
東陽眾和汽車銷售服務 *** 潘先生：事故主管派出鈑金技師到車間完成施工。
記者：根據店鋪的管理制度，他有這樣的行為他的上級能監視他嗎？
東陽眾和汽車銷售服務 *** 潘先生：我們也對此進行了審查確實存在管理漏洞例如，在鈑金出廠時，我們要拆卸保險槓或大燈，需要相關領導的簽字才能進行施工。
潘先生說，直到1月4日，其他同事才聯絡到他。
他知道了張先生的遭遇
東陽眾和汽車銷售服務 *** 潘先生： 當時，我們打電話給店裡的工作人員，當我們反饋時，我們了解到了這一點。
記者： 事後商店檢查過嗎，其他部分是否移動？
東陽眾和汽車銷售服務 *** 潘先生真的沒有改變，我們檢查了監控，客戶發現前保險槓被拆下了員工驚慌失措，即時編造了這個謊言。
記者：後來他用乙個謊言圍繞著另乙個謊言？
東陽眾和汽車銷售服務 *** 潘先生：右。
張先生的事情將如何處理？
潘總也表達了自己的態度。
東陽眾和汽車銷售服務 *** 潘先生：根據相關規定，我認為我們公司可以接受。 歸還或換車，據我了解，不符合這個標準。 這件事確實是我們公司管理上的乙個失誤，雖然沒有報道，但與使用者無關。 從昨天（4日）到現在，我們一直在積極與使用者溝通，我們公司將承擔責任。
對於具體的解決方案。
張先生還是堅持自己的想法。
4S店負責人潘先生也回應道。
榮威老闆張先生我堅決不想要這輛車因為在我不知情的情況下，我隨意拆卸了我的零件並將它們放在其他車輛上。 另乙個，你把我的配件放在哪輛車上，你要開回去，在我面前把它們拆掉。
東陽眾和汽車銷售服務 *** 潘先生這沒問題，物件將歸還給其原始所有者從邏輯上講，我認為沒有問題。
記者：公司目前的解決方案朝哪個方向發展？
東陽眾和汽車銷售服務 *** 潘先生傾向於給予部分補償，該員工還會受到績效處罰。
4S店的潘總表達了自己的立場。
它與另一位車主配件的拆卸和組裝有關。
他會處理的。
張先生希望。
榮威4S店可以盡快給出明確的解決方案。
1月8日，張總反饋
4S店在15天內達成一致
給他一輛新車