春節期間的供暖和燃氣工作是服務民生、保障民生的重中之重。 為保障新區居民春節期間的安全，中國雄安集團智慧能源員工加大了人員、物資和應急保障力度，21個運維團隊在春節期間保持24小時待命狀態，以責任擔當、持之以恆，確保能源穩定。
螢幕前，排程員張新苗時刻關注著智慧能源運營平台上的實時畫面，不放過任何細節。 “智慧能源運營平台是我們的'千里眼'，新區10個能源站、105個供熱站和加油站的執行情況實時顯示在大螢幕上。 為了保證每個工位的萬無一失的執行，她在8個小時的連續工作中盯著螢幕上的16組畫面，一刻也不敢放鬆。 “我不怕10,000，我害怕萬一。 排程員的工作是控制可能發生的萬分之一，並確保供暖和燃氣操作的絕對安全。 ”
您好，職位編號 021 隨時為您服務，我能為您提供什麼幫助？ “除夕夜值班的400操作員王夢濤接了**。 我家在榮西，過年熱水器突然沒熱水出來了，小朋友一會兒就回來了，怎麼辦！ 乙個焦急的聲音從話筒裡傳來，原來是周奶奶，榮熙的使用者。 “奶奶，你放心吧，你是不是要先看看煤氣表有沒有成本？ 電池沒電了嗎？ “我是個老太太，什麼都看不清，你說的地方我不敢動，你現在能不能到門口幫我看看？” “沒問題，我們都是24小時不上班的，你可以在家耐心等候，我們馬上就到。” 王夢濤耐心安撫著周奶奶的情緒，迅速在系統中發了工單。
10分鐘後，周奶奶家的一線燃氣員工薛鵬到了。 檢查後果然煤氣表沒電了，薛鵬幫周奶奶更換了煤氣表電池，對家裡的燃氣設施進行了安全檢查。 看著熱水從水龍頭裡汩汩流出，周奶奶高興得連連誇獎。 “就是這麼簡單，都是因為我老了，太謝謝你了。 “沒關係，奶奶，如果你遇到什麼問題，隨時給我們打電話，這是我們應該做的。” 臨走前，薛鵬特意囑咐周奶奶注意燃氣安全，把周奶奶家門口的垃圾都帶走了。
暖氣暖身，服務暖心。 在冬天的“春天”裡，在除夕夜的家庭團聚中，這背後是能源公司供熱部門一線員工的真愛和艱辛。
為保障春節期間供暖、燃氣的安全穩定，智慧能源公司運營人員24小時值班，400服務專線全天候為使用者“取暖”。
報道：通訊員 李慧遠， 張習， 劉向淼.
*：雄安之聲。