時間的齒輪已經轉到了2024年,跨境電商行業仍處於從野蠻增長到有序發展的過渡階段。 面對平台監管的收緊和行業競爭的加劇,在新的一年裡,跨境賣家不僅要關注政策變化,還要提防突然爆發的埋藏於過去的經營性隱礦。 日前,AMZ123獲悉,亞馬遜似乎有開啟新一輪“後秋清算”的跡象。
眾所周知,獲得更多的產品評論一直是亞馬遜賣家的重要問題,但鑑於亞馬遜嚴格禁止虛假評論的政策,許多賣家往往不得不打破規則。 對於亞馬遜賣家來說,明信片邀請的評論都是自然而然的訂單,所以這可以算是風險相對較低的評論操作。 不過amz123了解到,近日有賣家在論壇上爆料許多賣家的店鋪都收到了來自亞馬遜的警告信,其中大部分都指向通過“線下明信片”聯絡客戶。
于志武表示,賣家進一步表示,他聯絡了內部經理,詢問店鋪警告的原因原因是禮品卡現金返還:平台識別出一定數量的消費者在對同一鏈結發表評論後繫結了相同金額的禮品卡,從而判斷這些評論是否為非法評論。 大多數賣家對此感到驚訝“這個訊息準確嗎,我今年一直在美國使用明信片,我沒有收到操縱評論表現的情況。 ”“真的嗎? 我正準備從美國寄來一波信,敦促我發表評論,但我猶豫了。 ”也有一些賣家對此提出了自己的看法:“禮品卡的**也應該有一定的影響因素。 ”“返現也可以從平台中分離出來,通過其他渠道將返現給消費者,從而實現平台外整個鏈條的真正'線下'。 ”目前,亞馬遜尚未就該訊息發布相關通知,因此上述爆料的真實性還有待觀察。 但毫無疑問,亞馬遜對虛假評論的審核正變得越來越嚴格。 不久前,亞馬遜的審核政策也出台了新規定:不允許通過電子郵件請求評論,並且只能為完成訂單或買家的查詢而聯絡買家。
在AMZ123賣家***,AMZ123提醒所有賣家在近期內盡可能對其賬戶中的合規情況進行全面檢查,以免在亞馬遜收緊虛假評論審查時受到牽連並遭受損失。 值得注意的是,隨著跨境電商行業進入有序發展和合規運營期,不僅是亞馬遜,其他電商平台也在“狠狠”打擊跨境銷售假貨、刷單等違規行為。
AMZ123獲悉,近日,Shopee發布關於更新防刷政策的公告。 Shopee在公告中表示,如果發現賣家刷單,Shopee將對其進行嚴厲處罰,包括刪除訂單產生的銷量、罰分、凍結店鋪等措施。
在Shopee上突出:該政策將在馬來西亞、巴西、泰國、墨西哥、哥倫比亞、智利等地推出。 對此,不少賣家紛紛感嘆,現在整個跨境電商行業都趨於合規,平台監管政策越來越嚴格,賣家在運營中需要考慮的因素也越來越多,但從另乙個角度來看,平台的相關政策確實可以在一定程度上規範賣家的行為, 從而創造乙個公平的商業環境,這對跨境賣家來說未必是一件壞事。除了上述刷牙政策外,近日,據外媒報道,Shopee越南也在加大力度糾正欺詐賬戶。 據了解,在2024年的最後幾個月裡,Shopee推出了大額**和補貼政策來吸引消費者購物,但許多賣家濫用這些政策,通過各種非法操作從平台中獲利,例如通過付費買家建立虛擬訂單、切換產品類別以獲得錯誤的折扣**等。 現在許多涉案賣家的賬戶都被凍結了,甚至一些賣家的賬戶也被扣款,金額從數千萬到數十億越南盾不等。 針對Shopee大力堅決的整改操作,業內也有很多討論。 但毋庸置疑的是,如今的跨境電商行業確實在朝著合規邁進在這種趨勢下,跨境賣家只有在遵守平台規則的基礎上,才能做好產品和運營。