主流咖啡茶品牌正在加速爭奪低線市場,喜怒哀樂不盡。
早在星巴克中國董事長王靜英宣布今年加速下沉之前,“贏縣者就贏天下”就已經成為茶葉行業的共識。
2023年,瑞幸和喜茶加快了在低線市場的門店擴張步伐,那麼縣城消費者真正的茶葉偏好是什麼? 記者試圖通過龍年春節期間的一些觀察來尋找答案。
奶茶爆裂,咖啡是冷的。
我不能吃一點苦味,所以我只喝奶茶。 ”
林墨(化名)是江蘇乙個小縣的原住民,以前喜歡喝一點酒,這半年來,他一直在家備考,喝得最多的就是嘿茶,“清爽,口感好,降價後也不像以前那麼貴了, 而單杯**大概是20元左右。
林陌對咖啡不感興趣,曾經去星巴克點了點咖啡,卻陷入了糾結,畢竟“一杯40元就挺貴的”,最後她在焦糖瑪奇朵和冰奶昔茶之間選擇了後者,去咖啡店點了一杯完全不含咖啡的果汁飲料。
林墨的點餐習慣,是很多縣城消費者偏愛茶葉的縮影——比起咖啡豆的苦味,他們更喜歡奶茶汁的甜味。
目前,這個小縣城已經開了19家蜜雪冰城、8家古明、5家樂金、2家庫迪、2家星巴克,此外還有一點點、茶百道、上海阿姨、霸王茶姬等連鎖品牌店。
攝影:Honey Snow Ice City Store Water Hibiscus。
人流量大的商業區是喝茶者的必去之地,但租金差不多,但喜怒哀樂。
公尺雪冰城需要等半個小時,喜茶小程式顯示忙停單,霸王茶姬要等乙個多小時......
農曆新年大四的下午,林陌去逛街,想點一杯飲料,卻發現幾家經常光顧的茶館已經不擁擠了,他經常要等半個多小時才能點菜。 相比之下,星巴克、瑞幸、庫迪等咖啡店只需要等待7-8分鐘,無論產品配送速度的影響如何,咖啡店的整體客流量都難以與奶茶店匹敵。
瑞幸門店的櫃檯上有很多飲料,沒有星巴克的社交空間屬性,大部分消費者拿起飲料後就會離開。 店裡的顧客面孔年輕,卻吃不下咖啡的苦澀,兩個回家過年的大學生點了一杯碧羅智春拿鐵(標準糖)和一杯生椰子拿鐵(半糖)。
從2023年開始,瑞幸、星巴克、庫迪等咖啡品牌將加速向小縣城進軍,而小城鎮的年輕人卻無法接受咖啡的苦澀,這樣的消費偏好並不侷限於乙個城市。
在河南的乙個縣城,公尺雪冰城是當地人的首選; 在江西省五岳廣場附近,Ele.me 平台顯示,古明、茶白道、霸王茶雞三個奶茶品牌2月份的月銷量都在1000杯以上,而星巴克、瑞幸、庫迪的月銷量都在300杯以下。
霸王茶姬一天賣3000杯。
現在您需要等待乙個小時才能下訂單。 ”
在這裡排隊取食物。 ”
農曆新年第五日下午一點,等候取餐的巴王茶吉的隊伍已經在門外近10公尺處排起了長隊。
店鋪的火爆讓回家過年的小葉(化名)震驚了,開啟訂單小程式,前面還有297個杯子在生產,預計要等1小時11分鐘。
儘管如此,蕭燁還是點了一杯“博雅覺仙”,這是霸王茶記最暢銷的單品,而且因為包裝袋很像迪奧手提袋,所以在社交平台上頗受歡迎。 在小葉的工作之都上海,大部分店鋪都是最近幾個月才開張的,還沒來得及喝酒。
霸王茶雞門店的“飛躍式”擴張,去年才開始——2023年1月,其門店總數剛剛超過1000家,8月達到2000家,12月初超過3000家,東南亞的海外門店也接近100家。
值得注意的是,這匹茶葉行業的“黑馬”繼續加速擴張。 據窄門餐飲眼資料顯示,截至今年2月1日,霸王茶雞門店總數為3501家,其中浙江、江蘇、廣東是門店數量最多的前三大省份,均超過300家。
攝影:孫婉秋,霸王茶記的海外店。
趁著擴張的機會,加盟商江陽(化名)成為全縣茶葉市場最大的贏家,“目前這裡有兩家店,都是我的,今年的目標是開第三家。
春節期間,五岳廣場人頭攢動,霸王茶吉幾乎“人一杯”,晚上十點半,江楊脫下工作制服,準備下班。 為了應對春節,店家將關門時間從平時的21:30延長到22:00,但之後還是有很多消費者來店裡點餐。
江楊透露,從除夕三十開始,每天的訂單量是兩三千杯。 如果日均價格2500杯,單杯均價18元,則該店春節期間的日營業額為450000元,8天假期營業額36萬元。
但是,營業額並不代表最終收入。
霸王茶雞店採用流水線作業系統,即廚房有專人,泡茶、封杯、點餐、送飲料到上桌,甚至排隊引導,大大加快了用餐速度。
江楊說,按照“前面297杯,預計要等1小時11分鐘”的順序,平均一分鐘可以端上4杯,這對店員數量有一定的要求,“不算春節期間額外招聘的寒假工人,也需要18人來維持這家店的正常運營, 包括15名全職員工和3名長期兼職員工。
江楊表示,霸王茶雞的人工成本採用計件模式,佔整體營業額的15%,除去公司提取的租金、水電、原材料和服務費等其他成本外,店面營業淨利潤率約為15%。
他對這個成績頗為滿意,在加入霸王茶之前,江陽有開古茶的經驗,但霸王茶的熱度還是高於他的預期,“當時採購了50箱牛奶試經營,3天就用完了,還得找其他加盟商借用。
在江蘇這個五線縣城,沒有明顯的巴旺查吉替代品,其他商人也看到了。
過去乙個多月,瑞幸和庫迪的加盟商一直在詢問江陽如何加盟,但霸王茶吉在快速擴張後收緊了加盟門檻。 他指出,“首先,我們加大了對加盟商背景的考核力度,光有錢是不夠的,你要有茶葉行業開店的經驗,否則未必能通過簡歷通行證。 簡歷通過後,需要排隊抽號,就有機會開店了。 此外,公司更青睞老加盟商開設第二、第三店。 ”
“占領星巴克。”
星巴克正在加速下沉,縣城星巴克正在被阿姨和叔叔佔據。
春節期間的乙個下午,四位50多歲的阿姨和姐妹每人點了一杯冰鎮紅梅黑醋栗,消費降級後,星巴克寬敞的“第三空間”成為他們聚會八卦的最佳選擇——在縣城裡,星巴克依舊是高階品牌的象徵,過年乙個下午坐一下午只花100多塊, 價格實惠,體面且時尚。
星巴克中國董事長王靜英指出,“縣內新店業績和盈利能力均優於一線城市”,記者在春節期間走訪門店,發現縣城門店生態與一線城市不同。
從消費者的角度來看,店裡40多歲的中年面孔大多是40多歲,而且很多人沒有喝咖啡的習慣,點餐時會走到櫃檯前,問店員“什麼好吃”。 這與一線城市星巴克門店的白領辦公和商務洽談生態完全不同,那裡的高階品牌價值和社會屬性遠大於咖啡產品本身的功能價值。
偶爾也會有一些年輕人進來,比如那些回家過年相親的人,有和孩子一起聚會的年輕媽媽,甚至還有一些拿著隔壁霸王茶女的包包來星巴克坐著休息的人。 林墨揶揄道:“現在還好,平日裡很多叔叔阿姨都來搓空調,也不點菜,反正店員也不在乎。 而春節過後的縣城,或許就是它最真實的樣子。
在口味方面,小鎮消費者更喜歡星冰樂和冰茶等無咖啡飲料,其次是焦糖瑪奇朵、拿鐵和其他乳白色和甜味食品。 此前也有消費者報告指出,大多數縣城的消費者發現很難接受咖啡的苦味。
星巴克取貨臺照片由水芙蓉拍攝。
當咖啡產品本身不足以吸引消費者時,店鋪的量就顯得尤為關鍵。
本縣另一家星巴克門店空無一人,店員告訴記者,春節已經是繁忙的時期了,“這家店已經開了五年了,以前商場好的時候生意還不錯,現在還不能關,但可能不知道什麼時候才能開不了。 當地一位業內人士告訴記者,一家茶館可以在這裡生存五年左右。