昨天介紹了麵包店現場管理的開場環節,在這個環節中,組織一次有效的晨會是關鍵,所以今天就簡單介紹一下早會的內容流程和注意事項。
在早會之前,組織者必須準備早會的內容,通過檢視銷售資料和相關工作資訊或交接記錄來明確當前**活動,掌握當前產品情況(主要是有效期或主要產品),以便於在早會上下達各崗位的任務。
店內全體員工均參加早會,會議持續5至10分鐘,但一般建議開門前舉行5至10分鐘。 基本內容和流程如下(各店鋪可根據自身情況進行增刪、調整,這裡僅舉例)。
組織員工排隊點名; 檢查員工的儀容儀表; 此時,您可以與所有人互動。 (約1分鐘)。
傳達公司政策(主要是公司的**活動說明,如果有需要占用較長時間的培訓檔案,建議單獨整理); 回顧昨天的工作和業務問題,表揚做得好的人,並簡要說明工作中缺失的部分。 (約 1 到 2 分鐘)。
安排員工今天上班; 傳達當天每個職位的重點; 為售出的產品數量(不建議根據售出的數量設定當天的目標)和服務目標設定目標。 (約 1 到 2 分鐘)。
在晨會結束時,您可以組織口號或簡單的說明。
早會的簡單內容和流程基本都是這樣的,組織者需要注意兩點:一是早會期間與員工溝通的會議內容是否清晰明了,確認每個員工都能正確理解早會的內容; 其次,晨會結束後,要在工作檢查過程中對員工進行溝通和指導,確保晨會傳達的目標到位。
通過一次有效的晨會,你基本上可以計畫好一天的工作,這是一種非常高效的工作方式,所以我們必須注意,早會不能走在形式上。 晨會只是一天工作的開始,然後就要關注每個員工的具體工作情況和成果,真正有效的現場管理方法是通過不斷的引導和糾正。
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