近日，一則“遊客被罵為差蛋”的**，在網路上引發了熱議。 **，兩名外國遊客在雲南省大理市西州鎮某攤位購買了三串手鐲，付款後改主意，要求退還15元。 攤主不甘心，認為開店的錢退還不吉利，雙方發生爭執，攤主說出“可憐的雞蛋”等不文明詞語，引起遊客不滿。
對此，大理市文化和旅遊局、市市場監督管理局、西州鎮的工作人員迅速介入調查處理。 經調查，攤主王女士是西州鎮仁里一村的村民，經營著乙個手工藝品攤位，主要銷售手鐲、吊墜等商品。 2月8日上午，兩名外地遊客在她的攤位前停下腳步，詢問手鐲的**。 王女士告訴他們，一根弦是5元，三根弦是15元。 遊客同意了，於是他從攤位上挑選了三個手鐲，並支付了15元。 然而，過了一會兒，遊客說他不要了，並要求王女士把錢還給他。 王女士覺得這樣不合理，於是只退了10元，希望遊客能留下一串5元的手鐲**。 遊客不接受，堅持要退還全部款項。 雙方發生了激烈的爭吵，王女士在情緒失控時說了“可憐的混蛋”等不禮貌的話，激怒了遊客。 遊客們拍下了**的照片並上傳到網上，引起了網友的關注和討論。
當天下午，相關部門工作人員找到王女士，對她不文明的商業行為進行批評和教育，並要求她向遊客道歉，糾正錯誤，提高服務水平，樹立良好形象。 王女士表示深思，意識到自己的不文明言行給遊客帶來了不好的購物體驗，也對西洲鎮的旅遊環境產生了負面影響。 她通過**向遊客表示誠摯的歉意，並希望遊客的理解和原諒。
據了解，西洲鎮是大理市歷史文化名鎮，素有“白族第一古鎮”之稱，是雲南省重點文保單位，國家4A級旅遊景區。 每年都吸引著眾多中外遊客前來觀光，領略白族風情和民族文化。 為保護和傳承西州鎮歷史文化，提高旅遊服務質量，營造良好的旅遊氛圍，西州鎮及相關部門加強對旅遊經營者的管理和培訓，規範旅遊市場秩序，維護遊客合法權益，打造西州鎮旅遊品牌。
此次事件雖然得到了妥善處理，但也為我們敲響了警鐘，提醒我們加強旅遊文明教育，提高旅遊文明素養，增進遊客與經營者的溝通和了解，共同營造和諧、文明、有序的旅遊環境，讓旅遊成為一種快樂、美好、有意義的生活方式。
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