春節遭遇大雪、凍雨等極端天氣,打敗了超速的復興號,因此我們目睹了內燃機機車拉動復興號的著名場面,兩個時代的產品緊密相連。 不少網友感嘆,“到底還是內燃機的老爺爺頂住了一切”,“像個年邁的父親,站起來再幫兒子一把! ”…
或許在大多數人的認知中,內燃機機車這樣的“老物件”早就應該被淘汰了,但實際上,它們並沒有。
與高鐵、子彈頭列車、電氣化列車依靠電線不同,內燃機車依靠自身發動機驅動,不需要外部電源執行,因此在極端天氣條件下,內燃機車可以起到救援作用,拉動高速列車和子彈頭列車。
其實在日常生活中,“大哥”做出巨大貢獻的例子比比皆是,讓我們以春節地面衛生和清潔為例,大多數人老老實實拿“掃帚、拖把”做衛生,而不是選擇使用掃地機械人、洗地機等清潔電器。
在科技解放雙手的今天,智慧型家電來勢洶洶,但不管你信不信,人工智慧從來都無法打敗人工,或者說,從嚴格意義上講,人工智慧從來都無法完全取代人工。
為什麼?
消費者:“理想很豐滿,現實很瘦”。
住在習的劉女士在朋友的帶子下,在2023年底種下了一款全方位的洗地機,號稱一台機器就能把整個房子打掃乾淨,產品也算是洗地機+吸塵器+除蟎器的完美融合,但使用起來,卻完全不是一回事。
劉女士坦言,一開始買洗地機的目的是為了解放雙手,春節期間家務繁重,洗地機深度清潔衛生,可以說是懶人經濟帶動的消費熱情,但實際情況是洗地機對懶人不友好。
首先,在操作體驗方面,雖然很多品牌廠家在洗地機產品上增加了雙電源功能,但推拉非常絲滑,一推一拉之間可以完成掃地+拖地兩道工序,應付日常的地面衛生和清潔工作也OK, 但要覆蓋全屋衛生和清潔,就有些困難了。
劉女士說,“就拿餐廳的地板衛生和清潔為例,因為家裡有寶寶,每次吃飯,食物都會滿地都是,這個時候就不能指望洗地機了,更何況洗地機吸入食物殘渣而沒有及時清理造成的異味問題, 也就是說,洗地機刷頭和管道被限制在吸入口,不是所有的垃圾都能取下來,對公尺粒沒有壓力,西蘭花等大顆粒也拿不來。”
也許在購買清潔電器之前,我們滿懷理想,就是用機器解放人力,把自己從繁瑣的家務中解放出來,但現實就是這麼“瘦”,一台機器就能把整個房子打掃得乾乾淨淨,這只是我們的一廂情願,在關鍵時刻,我們不得不求乙個“掃帚拖把”這樣的“老大哥”組合來幫忙。
然而,更讓劉女士心疼的是,洗地機真的是把使用者逼瘋了,從實際應用情況來看,洗地機雖然不完美,但使用體驗不錯,但後續的維護工作實在是太麻煩了。
髒桶經常要清空,但一旦忘記倒,就能聞到滿屋子的臭味,而連線洗地機刷頭手柄的圓管經常有垃圾殘留,需要人力拆卸滾刷,用工具清洗, 這真的是毀滅性的。劉女士說。
北京的佟女士和劉女士有著同樣的尷尬經歷,春節期間給父母買了一台掃地機械人,以為回家過年的人很多,有了掃地機械人,家長們就不用再掃地拖地了,但是用完之後,佟女士發現掃地機械人有很多問題。
佟女士說,“我家裡有乙隻金毛獵犬,掃地機械人會因為滾刷的毛纏而停止工作,這個時候就需要人力拆掃清理,不需要用掃地機械人打掃地面,但是沒人告訴我,使用者還需要省田,做好維護工作, 這真的很糟糕。 ”
雖然在使用者體驗方面,掃地機械人的自動化水平更高,在工作過程中不需要人工參與,但這並不意味著使用者可以高枕無憂,掃地機械人反覆和桌椅腿和腳手架,這並不是什麼新鮮事,甚至有時候,不起眼的資料線就能顛覆標榜為“人工智慧”的掃地機械人。
春節期間外出探親,出門後設定了居家模式,讓掃地機械人趁著這段時間打掃地面,卻插著資料線跑遍了地面,最後被困在風扇圓角旁邊的角落裡,還是要盯著看,必要時救出被困的掃地機械人。佟女士說。
掃地機械人“瘋了”,不僅能把使用者逼瘋,還包括安靜的“平躺”狗狗,想必大家應該還記得之前被網友“咬”狗尾巴的掃地機械人“咬”斷狗尾巴的新聞。
四川省成都市有網友爆料稱,掃地機械人在工作時“咬”了寵物狗的尾巴,幸好及時救出了狗狗,沒有受傷。 據店主陳先生介紹,那天遛狗回來時,他正在給小狗洗澡,大狗在門口等著。 聽到大狗吠叫,回頭一看,發現是掃地機械人咬了狗的尾巴,好在救援及時,狗狗沒有受傷。
品牌廠商:產品還在完善,使用者仍需等待
讓我們看一下這組資料。
據甘迺迪市場諮詢(中國)**gfk)公布的資料,中國潔淨電器市場規模從2012年的29億元增長到2022年的348億元,市場規模十年內擴大了12倍,年均復合增長率為282%,遠超同期中國家電市場整體表現2年均增長率為3%。
可以看出,經過多年的市場耕耘,清潔電器領域迎來了大爆發,比如掃地機械人,掃地機等清潔器具也越來越走進使用者的家中,業內普遍認為,掃地機械人和掃地機等清潔器具遲早會變得和洗衣機一樣, 成為現代家庭的標準配置。
在品質生活的今天,用機器解放雙手,這是乙個明顯的消費趨勢,品牌廠商也在不斷推新,我們以掃地機械人為例,產品更新迭代的速度也在加快,全方位的基站自清潔洗地拖把早就不新鮮了,我們也見證了熱水洗地拖把、機械臂側拖把的顛覆性功能創新,顯然,它也在不斷滿足使用者的需求。
但有點尷尬的是,越來越強大的掃地機械人已經無法拉動使用者的消費熱情,該領域銷量的下滑已經成為不爭的事實。
資料顯示,2023年一季度,掃地機械人行業銷量為6780,000輛,下降14輛7%;全渠道銷售額為 198億元,同比下降114%。
掃地機械人銷量的下滑,也被業界更多地解讀為“掃地機械人讓中產階級失望了”。 其實,當使用者對新事物的需求透支時,掃地機械人銷量的下滑確實是合理的,但這還不是全部問題。
根據黑貓大資料中心發布的《2023年潔淨家電相關消費者投訴資料》,截至2023年10月,潔淨家電投訴總數為10110件。 其中,洗地機、掃地機械人、吸塵器分別位列第二、第三、第四位。 52%。從投訴原因來看,主要是產品質量問題、虛假宣傳、商品版本錯誤、售後服務不足等。
其實說白了,清潔家電可以說是懶人經濟帶動的受益品類,說服使用者花大價錢購買並不難。
這一點我們可以參考洗衣機的普及,早期的單缸雙缸洗衣機,無論是洗衣還是脫水過程,都需要人力的密切合作,在一定程度上解放了使用者的雙手,但這還遠遠不夠,所以品牌廠家在自動化水平上不斷提高, 因此,我們見證了滾筒洗衣機的震撼推出,使用者只需要將髒衣服扔進洗衣機即可。
另一方面,清潔家電則完全不同,行業發展仍處於持續解決使用者痛點的階段,品牌廠商也在不斷努力提高自動化水平,但這距離消費者心目中理想的智慧型清潔家電還有很長的路要走。
對此,盤古智庫高階研究員江指出,隨著人工智慧、物聯網等技術的普及,可以開發出更加智慧型便捷的清潔電器產品,滿足消費者對高效省力的家居清潔需求。
經過多年的發展,掃地機械人、洗地機等清潔器具的公升級換代速度也在加快,產品的自動化能力也在不斷提高。 洗地機不僅布置了自清潔和拖把烘乾功能,而且可以完全取代吸塵器+除蟎器,可謂是誠意滿滿,也收穫了一大批中產階級消費者的支持者,但這還不夠,未來還需要品牌廠商用創新技術來回收更多的消費者, 讓清潔電器“飛進普通人的家中”。