[銘文]。他是一位光榮的中國生活常駐推銷員,扎根蒲州大地十餘年,以客戶服務為己任,奮戰在服務三農的第一線; 他是基層優秀共產黨員的優秀代表,堅守為人民服務的初心使命,務實誠實,為客戶著急,為客戶所想,願像蠟燭一樣閃耀,照亮天空,溫暖家鄉人民; 他是新時代最可愛的人,天天奔向基層一線,風雨無阻,踐行“中國人的生命,一言一行”的光榮承諾; 他是一位引領潮流的網際網絡專家,利用抖音直播、今日頭條等平台普及保險理賠知識,讓許多素不相識的陌生人成為忠實的粉絲和跨越地域限制的人
在山西永濟市的保險業,一說起連偉民這個名字,熟悉他的人都會不由自主地豎起大拇指,稱讚他是保險業的牛,因為自從他進入保險業以來,每年在短期人身意外險和車險銷售方面,都遠遠超過了業內其他保險人, 無論是保費總額還是保單數量。
連為民(又名連書剛),永濟市張營鎮順地村人,初中生,高中學歷,1964年出生,今年剛到二順年。 2009年,由於公司效率低下,他做會計捉襟見肘,於是被朋友推薦加入華人壽永濟分公司,成為一名營銷人員。 多年的會計生涯塑造了他工作認真、思維敏捷、記憶力強的性格特徵,也為他從事保險工作奠定了堅實的基礎。 入職之初,由於缺乏專業知識和人脈資源,業務量小,收入微薄,家庭遭到反對和阻撓。 好在公司各級領導的悉心關懷和鼓勵下,加上他的不懈努力,他終於走出了事業的低谷,領悟到了......鳳凰涅槃與重生
潛心研究,為未來發展打下堅實基礎
連為民知道,萬事大吉,要想做好,就得先磨刀霍霍!要想在保險行業站穩腳跟,就必須認真學習和學習與保險相關的各種知識,如保險的起源、保險的含義和作用、保險條款、保險理賠知識、保險銷售技巧等。 為此,他積極參加公司的各種培訓,廣泛涉足保險相關書籍,遇到不懂的事情,向行業資深人士請教或網路諮詢,認真做筆記。 隨著專業知識的不斷積累,客戶外出拓展業務時提出的問題對他來說一般都很困難,他能及時為客戶答疑解惑,消除客戶心中的顧慮,簽訂單成為一種自然而然的合乎邏輯......
經過一年多的努力,他積累了一定的客戶資源,在公司內也頗有名氣。 為了支援他更好地服務當地老百姓,公司於2011年聘請他在村里做推銷員,並在他家門口為他舉行了隆重的上市儀式。 活動當天,公司領導、村委會領導來到活動現場發表熱情洋溢的演講,給他穿上紅花,請他發言; 他還聘請了專業的鑼鼓隊敲鑼鼓幫他,氣氛熱烈有力,讓他深受感動和鼓舞,並表示要努力學習保險知識,為全體村民提供優質周到的保險服務。
經過一段時間的工作,他發現短期保險的平均保費低,收入有限,只能解決溫飽之苦,隨著經濟的快速發展,汽車已經逐漸走進了老百姓的家,如果能同時開始短期保險,汽車保險, 不僅要增加收入,還要滿足客戶多樣化的保險需求,事半功倍。
當時公司與中國人壽金融合作,每年都有互動業務指標。 因此,他將目光投向了車險市場,積極研究車險承保條款和相關理賠知識,為進入車險市場做準備。 公司領導帶他趕緊聯絡中國人壽金融,商量第一車險事宜。 經過幾個月的奔波,連偉民慢慢找到了做車險的辦法,那就是客戶在事故發生後第一時間趕到現場,積極協助理賠。 為了助推業務發展,他還主動請瑩擔任事故測量員,自掏腰包購買了一台相機,並自告奮勇為事故車輛提供現場調查和損壞評估服務。
熱情服務,如家人般對待客戶
眾所周知,服務是企業做大做強、實現永續經營的唯一法寶和永恆主題,在保險行業尤其如此。 連偉民深知這個道理,擁有多年的會計工作經驗,他繼續保持和發揚嚴謹、認真負責的工作作風,同時秉承“客戶至上,服務熱情”的經營理念,竭盡所能為客戶提供售前、售中、售後服務。 他辦理的所有業務都建立了完整的保險賬戶,包括被保險人姓名、被保險人姓名、家庭住址、保險種類、投保時間、繳費期限、繳費金額等,並奉行三個“及時”的工作原則:及時上門走訪、及時提交理賠資訊、及時跟蹤理賠進度、 確保客戶的保單不會因不合時宜的個人收費而失保甚至永久失效。
他的兢兢業業和對工作的執著可以說是無與倫比的,說他是乙個保險狂也不為過。 記得有一年在家給孩子辦婚禮,到了婚宴開始前的全家福,親戚都找不到他的身影,也聯絡不上他,半個小時後,他拎著乙個大搖大擺的展覽包回來了,老婆也沒問3721劈頭捂臉是訓練, 吐槽自己一點時間觀念都沒有,燒了眉毛的時候忙著收保費,惹得大家哭笑不得......
還有一次,他開車送妻子去鎮醫院看病,在辦理住院手續的過程中,突然接到一位客戶**,說自己的私家車與別人的車發生碰撞事故,希望他去現場協助處理報案和理賠事宜, 他一言不發地拿著相機匆匆走了過來。經過幾個小時的緊張工作,客戶的事情終於完成了,但他完全忘記了見到妻子的事情,妻子餓著肚子在醫院等了他大半......日
自他職業生涯以來,他手寫的業務賬本堆積了近一公尺高,長期忠實客戶超過8000人,與許多客戶建立了不多於親戚的親密關係,因為他優秀的專業素質,熱情周到的服務,隨叫隨到,不知疲倦,風雨無阻,因此在客戶中的口碑非常好, 大家都願意在他面前買保險,並主動介紹親朋好友在他面前買保險,真正成為客戶保險的“第一聯想”。
無怨無悔,無怨無悔,全身心投入保險事業
連為民常說,加盟華人壽沒有怨言,沒有遺憾; 既然選擇了距離,就要風雨同舟,只剩下背影留給世界。
歷經15年的風風雨雨,連為民深深地愛上了保險營銷這個利國利民、利己的神聖職業,愛上了這個體現人生價值、彰顯個人才華的華麗舞台,他表示要把後半生獻給中國人生。 從業以來,連偉民閱讀教育保險相關文章和法規700多萬字; 撰寫了300萬字的文章,內容涵蓋個人傳記、社會教育、車輛和保險實踐指南; 精通人壽保險、財產保險、車輛保險、新農合醫療保險、社會保險、戶籍管理等服務及辦理流程; 自願為500餘名學生提供性格、心理、學習方法等方面的諮詢和指導,以及高考填報關的指導; 自費購置辦公裝置、辦公用品8萬餘元,自費印製各類宣傳材料、噴繪廣告、名片1萬餘元; 登記車輛500餘輛,考證500餘張,各地查驗車輛200餘輛,繳納罰單400餘張。它為數以萬計的人提供了安全和服務; 通過網際網絡和微博,為全國近20個省份的數百家陌生客戶提供諮詢服務; **處理了200多起客戶保險合同資訊變更; 處理索賠案件5,000餘件; 累計徵收各類保費1000多萬元,國家納稅8萬元以上。
借助網際網絡,您可以為您的事業騰飛插上翅膀
連偉民之所以能夠在激烈的市場競爭中保持常青的業績,更是因為他有一顆勤奮好學、與時俱進、永遠年輕的心。 近年來,隨著科技的發展和時代的變遷,村里的年輕人要麼外出打工,要麼上大學,剩下的大部分都是老人和留守兒童,青年和中年勞動者往往是家庭的支柱。 於是,他將部分精力投入到線上宣傳和銷售上,通過QQ空間分享個人成長故事和人生經歷,在微信朋友圈記錄日常業務經驗和收穫,在抖音直播中講解保險知識並接受業務諮詢,今日頭條發表人壽保險、大疾補充保險、車險理賠知識和案例等文章, 等,以增強客戶粘度和個人影響力。可以說,他在現代科技上沒有落後,都在玩,能堅持不懈,及時更新,他緊跟時代潮流的精神,甚至讓很多年輕人感到羞愧。
通過網路宣傳和營銷,成功與一些外出創業的老客戶互動,聯絡感情,維護關係,為每年按時收回意外險和車險保費奠定了堅實的基礎。 同時,也有粉絲通過他的抖音直播或閱讀網帖感受到了他的專業性和專業性,於是主動加他為好友,商討保險事宜。
可以說,通過網路營銷,為他開啟了乙個新世界,為他開啟了另一扇成功的大門。 他之所以能夠成功,是因為他對保險的熱愛和執念深深地刻在了骨子裡,是因為他在保險營銷方面有獨到的見解和策略,是因為他可以跟上時代的步伐,抓住發展機遇,正如他在QQ空間所說:“成功只能學習,不能複製, 因為你沒有我的經驗,沒有我的心態,沒有我與時俱進的學習態度,沒有毅力,沒有像我這樣的自律和自控能力,所以你不可能是我! ”
艱苦的管理,各種榮譽接踵而至
自從事保險工作以來,聯偉民堅持“把保險當成愛心、慈善、公益的事業”的經營理念和“以服務深度穩定客戶群,以服務廣度拓大客戶群”的工作思路,通過提供專業服務建立了穩定的客戶群體(其中網路平台客戶和推薦客戶佔總數的85%的客戶),而意外險客戶涉及全國多個省市,每年新客戶大於客戶流失。車輛保險業務和意外保險業務逐年增加;以立體、快捷、全方位的服務,專業敬業的工作態度,開拓保險市場,打造了一張覆蓋永濟市西半部、輻射周邊縣市、延伸全國近20個省份(諮詢服務)的保險名片,並榮獲多項榮譽
2010年至2012年,先後榮獲中國人壽運城分行“短期保險先鋒”、中國人壽永濟分行人身保險渠道“短期保險第一名”、“保單件數第三名”、“短期保險費先進個人”等榮譽稱號; 2013年至2017年先後榮獲中國人壽財產保險永濟分公司“業務精英”、“銷售精英”、“先進工作者”、“網路展行業專家”、“中國人壽天才網路系統展會先進個人”等榮譽稱號; 2018年榮獲中國人壽永濟分公司“短險標兵”榮譽稱號; 2019年榮獲中國人壽財產保險“網路展會,科技第一”榮譽稱號; 2020年榮獲中國人壽山西分公司“綜合財務領航獎”,中國人壽永濟分公司“短期保險標兵”榮譽稱號,中國人壽永濟分公司“先進工作者”榮譽稱號、榮譽稱號; 2021年榮獲中國人壽公司“2020年度優秀銷售精英”、中國人壽人壽城分公司團體保險渠道“2020年度保費高階個人”、中國人壽財產保險永濟市分公司“2020年度保費高階個人”等榮譽稱號; 2022年榮獲中國人壽財產險運城中心分行“2022年第一季度商業競賽先進個人”榮譽稱號、中國人壽財產保險永濟市分行“網際網絡銷售優秀精英獎”; 2023年榮獲中國人壽山西省分公司“綜合金融金星獎”榮譽稱號、中國人壽財富城分公司“2022年度團體保險渠道保費高階個人”、中國人壽財產保險永濟分公司“2022年度保費高階個人”; 2024年,榮獲中國人壽永濟分公司“2023年團體保險渠道保費先進個人”榮譽稱號,中國人壽財產保險永濟分公司“2023年車輛保險單記錄”。
連為民譜寫了一首不朽的讚歌,獻給一位草根營銷員、一位老黨員的不平凡,用實際行動詮釋了“老吉立志千里”的新內涵,為保險業發光,踐行初心,永不止步!
作者:馬小平,中國首永濟市分公司