春節假期即將開始，消費者購物熱情持續高漲，新年商品市場呈現出嶄新的氛圍。 2月7日，蘇寧樂購發布節前消費大資料顯示，元旦期間，蘇寧樂購全國門店客流量同比增長206%，以舊換新成為消費新命題，訂單量同比增長153%。 品質公升級、家務減負、時尚智慧型家電和數碼產品受到消費者青睞，成為新年商品的“面子責任”。
據蘇寧樂購相關負責人介紹，作為“告別舊迎新”的重要節點，不少消費者選擇在春節前對各大家電進行公升級換代，冰箱、洗衣機、彩電成為以舊換新熱門品類，其中大尺寸、大容量、多功能公升級產品尤為火爆。 例如，85英吋以上大螢幕彩電、對開冰箱、洗晾機等產品的銷售額分別環比增長%和103%。
同時，春節期間房屋清潔和除舊布的需求激增也引發了“家電保姆”的火熱，掃地機械人、洗地機、智慧型擦窗機器人等清潔電器的銷售變得火爆，環比增長超過221%。 作為春節烟花最多的廚房電器，也迎來了公升級換代的浪潮，微蒸烤一體機銷量環比增長162%，8臺以上洗碗機銷量環比增長105%，省去了除夕從上菜到洗碗的煩惱和精力。 在購買產品的同時，元旦期間家電清洗需求也快速增長，抽油煙機、空調等家電清洗訂單同比增長近100%，上門玻璃清洗和深度清洗服務訂單翻番。
值得一提的是，在元旦優惠活動的帶動下，手機、電腦、平板等數碼產品也持續火熱，數字3C以舊換新訂單數量同比增長56%，平均乙個以舊換新訂單可為使用者節省859元; 95後消費者佔比30%，華為、OPPO、vivo成為元旦期間最受歡迎的手機品牌。 春節團聚的娛樂需求也帶動了潮流娛樂裝置的普及，PS5遊戲機的訂單數量翻了一番，近期Singba Arena、富士寶麗來mini12等潮流玩具的銷量同比增長了120%。
春節期間，蘇寧樂購全國門店將正常運營、正常發貨，並將繼續開展大規模以舊換新、家電套裝購買全減等優惠，提供7天無理由退換貨、收貨後7天價格保證、貴購賠付。 **在網路上，蘇寧樂購還將推出“春節不打盹”四大服務承諾，分別是商家逾期付款、延發貨延時補償、未寄退貨0秒審核、運費保險無憂退票，提公升春節假期購物體驗。
在服務履約方面，蘇寧樂購已安排近萬輛春節配送車組，並將統籌人員和運輸能力，確保春節假期期間演出的及時性。 消費者在蘇寧樂購兩條線上購買家電、3C、小家電、酒類等產品，全國配送正常，次日覆蓋率9%以上。 蘇寧樂購還將與美團等即時零售平台合作，提供OPPO、vivo、榮耀等手機、電腦、數碼、家用電器，“全市配送”最快30分鐘即可送達。 資料顯示，自元旦以來，蘇寧樂購智慧型手機即時零售訂單同比增長6%。