近日,東來哥來到上饒嘉百樂進行現場指導,對嘉百樂的管理及東來商業研究院的學員企業進行了深入分享,並根據企業實際執行情況給出了調整改革建議。
以下為葛東萊分享全文:
今天,我們家百樂的整個高層管理團隊基本都在那裡,敞開心扉進行交流,這些天我們了解了家百樂的大致情況,我們也覺得這是乙個世界性的問題,一種非常奇妙的不治之症。
因為我們這些企業,不管是成熟還是不成熟,至少超市行業的基本素養和能力還是有一些的,但是我們整個企業卡巴亞爾,如果100分是滿分,60分是及格分,那我們的分數是多少? 是 1 分,為什麼? 這 1 點是您將搭建平台並裝飾商店。
你現在的價值只是建店,沒有別的,可能還有你以前的模式,那是乙個紅利的時代,整個市場還不成熟,你有這樣的機會,你可以通過自己的努力從中獲利。
事實上,隨著市場的緩慢演變和時代的發展,這個問題也越來越突出。 沒有正常的專業能力,企業是短命的。
如果你不理解,就不可能有好的結果。
因為你不懂,你不知道如何搭建團隊,你不知道如何做好產品品類的規劃,你不知道如何建立相關標準,完善運營體系和制度,沒有這些東西,怎麼會有好的品質呢?
所以應該發生的事情太多了,因為他們不專業,從老闆到基層沒有明確的方向,他們滿腦子都是只為了賺錢和做僱傭兵。
這個行業裡很多醜陋的東西可能會反映在你的團隊中:無知、不當行為、腐敗、小圈子......這是上級設定的願景和缺乏正確業務方向的結果。
做生意和做超市不僅僅是為了賺錢,更是為了體現自己的價值,造福社會。 如果留下這些,你會感到困惑,貨物也不會有專業能力,這會導致你有太多的問題。
包括老闆在內的公司高管們都視而不見,變得麻木了,更可怕的是,他們看不見,不知道這些問題的存在,還以為你給上饒城帶來了美。
但是如果你賣得那麼高,讓老百姓多花那麼多錢買東西,還標榜你很善良,這就是無知的狀態,無知就是不知道你怎麼了。
你會帶領團隊不惜一切代價追求利益,不考慮任何人的感受,只為讓你的資本有更好的體現,想成為最值得你投資的,有更好的回報,投資我能賺錢,我能開超市,我也能對社會有價值, 這是你的認知。
關於資本,“君子愛錢,拿正錢”,要有正當的方法,要有誠意,不傷害別人。
現在你是愛錢的君子,拿不了,導致整個企業的質量和價值都無法體現,才有了今天的困境。
目前,我們已經到了死亡的地步,不是生命層面,現在是跳出死亡陷阱的問題,現在有機會跳下去,不治之症最大的問題是什麼?
昨晚我們一起聊,不擔心我們調整不好,而是因為我們調整得對了,因為無知,然後調整得很糟糕,現在正朝著正確的方向發展,咱們調整一下,你再拆解一下,這樣的觀念。
按照你們現在團隊的管理能力,還有很多自信的人,但是我們不知道怎麼用正確的方法才是我們最大的問題,從邵先生到周、老張,我們首先要意識到,這是你們造成的非常嚴重的後果,我們必須承認自己的錯誤。
與其把問題推給學員的十幾家公司,我覺得只要跟著學員的十幾家公司合業,跟著胖東來就好了,不是這個概念,前期就要認清自己的錯誤,領導團隊的方式造成了今天的結果。
做生意,你應該有這個能力和方法,要徹底改變,如果你不改變,沒有人能救你,你現在不成熟,就會把企業帶到壞的一面。
我們聯合業務的十幾家公司的老闆也是同乙個概念,胖東來的人可以告訴你,和你分享,讓你的團隊充滿活力。
我們有兩家公司做得更好,一家是陳強,另一家是老賈,真正理解這個理念,而且很誠懇地用在團隊中,這兩家公司不說管理方面,團隊的狀態就比較不同了,龍虎如打雞血,只想做。
我們苦惱睡不著,他們興奮睡不著,想做事,想讓自己的生意早日有好的結果,能讓老闆更開心,讓老闆少擔心,這才是純粹的愛。
當BOSS在下面用真善的時候,迸發出來的力量是難以想象的。
就像我去和團隊分享的時候,我可以點燃大家的熱情,但是在我離開之後,你會瞬間熄滅這些熱情,因為你不懂你說話的方式,會嚴重挫傷大家的熱情,這是你的習慣,你必須改變!
發自內心,有一顆一流美的心,要實現每個人的美,不實現每個人的美,企業就不能有好的業績。
現在最重要的是盤點後還有空間,有那麼多人願意幫我們,作為高管,你要向你的團隊承認,你的錯誤是你自己在管理上的無能造成的,你要感覺到你從心底裡知道,你對不起他們, 而這種狀態是從乙個層次傳遞到另乙個層次的,這是你應該做的。
如果整個企業不好,那就是乙個士兵,上級領導做得不好,使企業處於衰落和痛苦之中。
你要非常虔誠、敬業、謙虛、勇敢地進行下一步,知道自己錯了什麼,但不要失去熱情,錯了就是錯了,我們改變——這是你在後期工作需要的方法。
在那之前,公司的運作方式,無論好壞,都是你的習慣,在認知層面上,我相信你不會認為你沒有任何價值。
但是在智力上和科學上,你根本沒有價值,你不僅一文不值,而且你負債累累;
在價值方面,在對自己、對團隊的價值、對社會的價值方面,你負債累累,你從道德層面負債累累,所以擺脫這些不成熟的想法,這是給你的建議。
你是用什麼樣的心態來看待實習生公司的幫助的?
我們有義務提供幫助,我們不想要求任何東西,但我們不想被誤解。
首先,你是否願意接受,無論未來結果如何,你抱怨還是不抱怨? 用書面形式寫,這些是企業的問題,而不僅僅是朋友的問題。
首先,從人道主義的角度來看,我們有感情,我們認識一年了,這種感情對你沒有幫助,我過不了心裡的那道坎,我剛認識你,我不會在意,因為每個人都想往幸福的方向走,去正能量,誰能找到負能量呢, 痛苦,這是人的天性,你要明白。
幫你很辛苦,前天我說要陪你兩天,然後去上海檢查癌細胞,現在我根本沒有這個時間,我身體的免疫力對我來說也很重要,心情不好對我的身體不好。
第二,通過解決家百樂這個非常困難的問題,如果我能幫到你,救人命總比製造七級浮屠要好,不救,就是死路一條,但你未必能認清這一點,團隊下面什麼都沒有,主老闆跑不了,還要承擔一些法律問題。
十幾家公司學員也從心底裡希望我們的團隊受益,朝著好的方向前進。
第三,通過卡巴爾事件,大家也學到了很多東西,看到了自己潛在的無知,他們一直認為自己很優秀,但實際上他們並不知道自己很弱智,這也是中國企業家的乙個縮影。
第四,通過調整嘉佩樂,也可以為中國零售業和眾多企業找到改變的途徑,讓更多陷入困境的企業走向陽光,走向美好。
現在如果你願意讓這些公司幫忙,不管未來的結果是好是壞,雖然這些公司會幫你提出建議,但關鍵是要靠你去落實,不要把責任推到外面。
對於每個人來說,付出努力是一件很累的事情,你必須理解這種善意,不要誤讀這些人的善意,把善良變成痛苦。
這次調整,不僅對貴公司有好處,對上饒人有好處,對中國人有好處,對整個中國零售業有好處,對我們學院十幾位同學的感情也有好處。
最需要注意的是平時的認知習慣、工作習慣和判斷力。
“尊重、信任、鼓勵、認可、幫助”——這些詞用在下屬的工作中,每個人都承擔著這個責任。
讓下面的團隊相信我們,如果你連自己的錯誤都不敢承認,下面的人怎麼會相信你已經認識到了自己的錯誤?
既然走到了這條路,作為乙個人,尤其是乙個男人,就要逆天而行,而不是逃避,這樣才能對得起自己。
而這是乙個很好的學習機會,這樣的機會讓我們更懂得什麼是幸福,也更容易得到滿足! 這不像我以前想的“我想賺多少錢,我想賺幾千萬和幾億! “我現在不去想了,但我現在很滿意能自由。
當人們知道如何滿足時,他們會很快樂。
你會問我為什麼知道這個? 因為當我經歷一些事情時,我對上帝說,“只要我能自由,我就可以做一頭牛或一匹馬”,所以我不再貪婪,我很容易滿足。
你面臨的最大問題,就是放下臉,能夠上上下下,能夠經得起考驗,這樣你的生活才會越來越成熟,越來越強大。
不要瞧不起自己,這個時候越是擁有無限的力量,錯了就錯了,應該朝著好的方向調整。
我曾經為上饒人民感到難過,但現在我想“共同努力,真誠地彌補我們對他人、對上饒、對零售業造成的傷害”。 “當你這樣想時,我們的變化非常迅速,而且很容易。
現在最大的問題:
首先,我們必須認識到自己的缺點,要有作為高管的好態度,好的態度就是好的工作方式,知道自己哪裡錯了,今天的結果都是我們自己造成的。
第二,如果你願意調整,以你現在的能力是解決不了這個問題的,而要幫助你,還是要靠你自己去實施,即使以後不好,也不要抱怨。
說白了,我們可以幫助你適應它,但你可能會把它搞砸,因為你不知道什麼是好方法,而且你不是故意的。
就像昨天紅麗跟你們團隊說的時候,大家感覺很好,周山說完之後,大家又覺得無聊了,就是因為你說的方法不對。
這十幾個人也是這個狀態,我跟你們團隊說完之後,大家都如火如荼,可是我一走,你一開口,團隊的熱情立刻就熄滅了。
這是因為你不知道這種說話方式的結果有多可怕,而且它並沒有把每個人都推向乙個好的方向。
因為眼神裡滿是夢想,而是老闆的地位、面子、利益,說出來的話就是這樣一種狀態。
跟團隊分享朝著東來哥的方向學習,不明白就問,相信只要你真心實意,就會越來越好,那麼團隊聽完之後會處於什麼樣的狀態呢?
就像我前幾天跟你分享的,就算你要吃的,只要你是真心的,我還是會教你如何做乙個有價值又很有魅力的乞丐,和錢無關。
帶你去的公司,是希望你能走上一條健康的道路,為社會增添一些美感。
只要人們在進步,他們就是最聰明的;
從無知到覺醒,讓你的生命變得強大。
就像光一樣,不僅能給自己充滿力量,更能給企業帶來力量。 正如龐先生所說,如何做到胖東來,你跟著學習,才是最有效的方法。
胖東來的做法是先進國家做的,我們會做的,從否定自己開始,我們還是很窮的,他們能做到,我們能做到,朝著這個方向走,所以才有了今天的胖東來。
不是我有什麼本事,所有的想法都不是我創造的,所有的技術都不是我發明的,這一切都是學來的,只要有正確的學習態度。 你想過什麼樣的生活,想要什麼樣的生活,就看你想做什麼,你通過去做就能實現。
當我們的思想覺醒並且方法正確時,我們的身體就會產生無限的能量。
不管我們是什麼樣的人,只要在心裡體現真誠和善良,我們體內的能量是不可估量的,就像原子彈一樣,我們的心是無私的,寬廣的。
尊重、自由、勇氣、博愛、友好......這些美麗的話語是最高的哲學。
如果人的生命生活在這樣的狀態下,它怎麼能不美好呢? 這是你需要認識到的,要擺脫你的習慣。
要想釋放,首先要非常真誠,非常善良,擁有內心最好的美,在這些方面堅定不移,不好就是壞,勇敢地詮釋自己,能正確對待自己的弱點和醜陋的東西,沒有什麼是你接受不了的,沒有什麼是改變不了的, 這樣的人總是最強的。
當乙個人能夠正視自己的缺點時,沒有什麼是他解決不了和面對的。
在技術方面。
在組織架構中如何分工,誰負責運營,管理的價值是什麼?
整個團隊的狀況,貨物的狀況,安全狀態,環境狀態等等,把這些任務整理給每個商店的店長,知道他們是來帶隊的,我們能提供什麼樣的服務?
比如,如果他想賣貨,公司就要把我們的產品組織起來,這樣他才能賣好貨,產生價值,讓客戶滿意,客戶說他們好,能正常經營。
如何做採購,如何規劃商品品類,如何規劃業務職能,如何規劃,如何規劃人力資源政策,......先別想標準,因為現在我們不談標準,我們可以調整我們的工作。
學會根據每個企業和每個患者的狀態提出相應的調整方法,而不是一種模式。
現在,當你和員工談論標準時,你是在給牛彈鋼琴,這是為了增加對他的壓力; 現在你要給員工拉大壓力,可以自己分揀貨物,把貨物分揀得整整齊齊,沒有考核。
所有的工作都是讓客戶來這裡買東西,並盡最大努力讓客戶選擇產品,剩下的我們沒有能力,讓員工不累。
保證店面的消防安全,環境不是很高,比較乾淨整潔,地磚爛了,補好就好了,不需要換新的。
記得有一次去香江百貨,地磚用了20年了,白面上的釉面沒了,他們說要換,我說別人花了多少錢做這個款式,幹嘛改了,太值錢了,用這種理解方式。
只要店面乾淨整潔,如果光線不好,可以改造照明。
胖東萊生活廣場就是乙個很好的案例,傳統店鋪只在貨架上調整,但生活廣場比時代廣場更齊全,而且換燈不花幾塊錢,LED燈換了,電費又降了。
但如果你不明白,大規模的改造將花費幾百萬、幾千萬; 當你知道如何裝修時,你可能會花費幾十萬來解決大賣場的問題,效果非常好。
要因地制宜,根據各企業情況進行調整。
現在像你這樣,不談標準,現在作為菜市場,沒有條件,只要東西收拾得整整齊齊,顧客買只要放心,就不缺一兩斤,這樣員工會舒服很多,這樣,其他品類就要加大了, 計畫。
按照這個理念,開始規劃店鋪裡的品類,一步一步來,能變的先做,做不到就慢慢來。
把民生的東西做成蔬菜水果,然後把熟食帶進來,甚至像烘焙這樣的好東西,甚至以後胖東來生產的一些烘焙的東西。
使用後,客戶覺得質量好,價效比高,吃得好,願意消費,一步乙個腳印,這樣生存就不成問題了。
如果在這樣的調整的情況下,當店面應該解決,整個事情開始向前推進時,我們會在年底前有乙個非常大的改善,如果時間快的話,店面可能在兩個月內就不一樣了,強度會更大。
關於分工。
管理層不足以從下面提管理層,這不是問題,誰負責哪個分工。 現在還剩下12家門店,乙個人帶領4家門店,分工不同,協助這些門店。
但是在前期,你還是要把重點放在自己的工作上,讓他們去執行這些方面,只要他們下放權力,就沒什麼難的,這樣才能培養出整個Gabale團隊,每個人的能力都有提公升,因為你現在的能力太弱了。
說實話,雖然你在這個行業工作過,但都是傳統的習慣,專業的技術,你的營銷方法,就像原來的家樂福一樣,但是他們有很好的制度,我們沒有,不停地請最優秀的商人要貨,做活動,那你不死嗎? 你必須走自己的路。
要做生意,你必須實事求是,不要做**的活動。
把你的精力花在如何使商品更詳細、更優質、更劃價、更有價值上。 質量不低於國家標準,我們至少要在一年內達到,現在已經無法達到。
慢慢來,只要調整方法正確,不要盲目調整,人、力、事都不能走彎路,越準確效果越好。
生鮮方面,以後可以幫一家店,和這位店長一起,我教這家店怎麼做,在操作技術上,老家和紅力幫你做生鮮。
不要想那麼多,如果之前有問題,不要擔心,現在已經不是問題了,現在我們要重新建立這些東西,不要想過去的這些問題,那是浪費時間。
現在只是如何梳理和如何做的問題。
這些問題都解決了,如何進蔬菜,如何弄水果,如何買雜貨,如何與**商家合作等等,這些問題誰負責,如何解決。
不要把問題看得很複雜,它很簡單。
* 企業也要希望朝著好的方向發展,真誠,才是怎樣的合作方式。
關於企業採購。 蔬菜水果,想辦法合作,包括業務人員,人不能加,工資高一點,就是熟悉的核心人員,乙個月2萬,5個人差不多,乙個月10萬元,但這些人一定是核心,以後幹好之後公司再給他乙個政策。
包括其他品類的業務,也不需要太多,就像伊藤的店一樣,乙個人負責業務,把所有的產品放在一起,可以計畫,可以運營,必須有乙個團隊。
在財務方面。 這些店家趕緊處理,能留在上饒的12家店,從鮮果、熟食、肉類等一心一意地一步步優化,該增加的品類,該壓縮的品類就壓縮,保證民生的基本需求, 有哪些討論和討論。
江西上饒佳百樂邵宗:今天,我聽哥哥這麼說,我很開心,一點也不難過,很舒服,因為我覺得加巴萊面臨的問題在我心裡是一條死胡同。
如果哥哥不來,就是死了,所以哥哥問我願不願意調音,我一定願意調音,那麼調音的後果是什麼? 其實,成功與否絕對不是你的問題,你這麼專業,那麼優秀,你一定能成功,唯一不能做到的就是我哥哥剛才說的世界級問題,對我們來說,這個世界級的問題是我們沒有意識到自己身上的過錯。
你幫我調整,我們可能以為習慣了,甚至說我們想挽回面子,或者說我們想賺錢,為了錢才做,我們又跑掉了那個原型。 嘴裡喊著要造福百姓,要員工好,有一點東西,可是我又開始蓄勢待發,我自己死了。
我想,最大的**是什麼,那個惡魔,兄弟團派來的惡魔,惡魔是什麼? 是錢,最大的**是錢。
我們願意調整,以後我相信,只要你聽我哥哥的話,我就一定能賺到錢,賺錢根本不是一回事,但是賺到錢之後,我願意把那個**和那個妖交給大家,交給哥哥去把握。 我們Cabar,尤其是我自己,應該向周珊道歉,我們應該向高管和員工道歉。
因為我的問題是我不專業,我還是逃跑,我覺得自己好厲害,我有周山所有的力量,其實我不明白,我沒辦法,想逃跑就逃不掉。就像我哥哥說的,壓力很大,沒有辦法,所以我覺得我應該勇敢地面對它。
我哥沒給3000萬,我覺得300億買不回來。 哥哥說得對,習慣是最難改的,但是我願意改進,我相信我們團隊也想改進,他們壓力很大,他們也想改進,不想改進的人就沒有壓力了。
但也許只是我們的根基太薄了,我們真的傻到什麼都不知道。 但主要是我自己,我真的很不專業,我想向你道歉。
另乙個是我眼裡,我不理解他們,對他們要求不高,我看不到他們的優點,我總是在尋找他們的缺點,我必須改變這個習慣。
就像我哥哥說的,我不認識他們,他們怎麼能認出我? 他們怎麼會想跟著我呢? 沒辦法,我認為還有很多其他問題。
我希望這裡的高管們,只要我有問題,就不要叫我邵先生,叫我邵先生,我會難過的,我想當家人,但是沒辦法,不行,說白了,有時候我想把他們當成家人,身邊的家人卻被推開了。
葛東來:主要原因是我以前不懂,以前不知道,現在我不對任何人負責,但我勇敢面對,朝著好的方向走,從單純的賺錢,到我正在做一些有意義的事情,我知道賺錢也是為了快樂,做有意義的事情更快樂。
如果你有正確的認識,賺錢也是對的。
賺錢的目的是讓大家開心,讓自己開心,讓家人開心,了解賺錢的真相和方法,坦誠賺到錢,讓大家受益,成就自己,成就團隊。
現在說實話,你還是太不成熟了,你在言語和認知的方方面面都不成熟,慢慢學,不管怎樣,我都要學習,向世界上優秀的文化和方法學習。
雖然自己還不成熟,但只要學習就會進步,我學習了20多年,正在慢慢接近自己想要的方向,你現在不用怪自己了。
認識到自己的不足是一種力量。
不是怪自己,不管是錯還是錯,每個人都會犯錯,錯了就改,朝著好的方向去做,沒有什麼太難的,只要不死,你就努力變得更好,如果不能順利,我接受。
就算我賠了錢,沒有這個能力,但我的性格永遠屹立不倒,我欠你的,我錯了,我對不起你,但我至少要明白,每個人都會錯,每個人都會走彎路,該怎麼面對,該吃的時候吃, 該喝酒就喝,要有樂觀的思維和方法。
永遠不要感到自卑,因為我們都有奴性的習慣。
這就像當你有時間與我們的人分享時,作為男人,就像你沒有被侮辱過一樣,當你被侮辱時,你說你跪下,記住沒有男人或女人永遠不應該跪下。
因為如果你跪下,你的生命就會消失,你的心會打結一輩子,但我們都有這個習慣,無法控制它,如果你跪下怎麼辦? 學會開導自己,你又頭暈目眩,當還沒發生的時候,就是乙個不成熟的自己,調整一下。
只是因為我小時候懵懂無知,十幾歲上學的時候,我去商店買東西,我忘記了發生了什麼事,不放我走,我跪倒在地,真是一輩子的屈辱。
所以後來很多人為我下跪的時候,我不允許這樣,我不能這樣對自己,你可以奪走我的性命,但你不能奪走你的尊嚴,你必須正直地活著。
所以不要輕易傷害別人,侮辱別人,這種行為是很**的。
如果你錯了,你可以改變它,但方法錯了,你的性格永遠是站得住腳的。
就算以後賠了錢,再也做不下去了,也可能要承擔法律責任,所以可以坦然面對自己做錯的事情,也要承擔,不忍受就不能在心裡克服,但人格是正直的。
既然你還沒有到這個地步,無論如何,不要感到自卑或為任何人感到難過。 向大家解釋自己錯了,知道哪裡錯了,改掉它,開始帶領大家走向更好的地方,讓大家信任,給大家更好的力量,給自己更好的力量。
未來,與更多的人分享你的寶貴經驗也會造福社會,好好活好自己也會造福社會。 我昨天也跟你溝通了很多,你要是把計畫辦好,乙個乙個的,如果你願意的話,就寫個東西,這樣以後大家就不會再好心了,被人吐槽了。
只要心中有大愛、善良、善念、博愛、生命,就能在任何地方產生很多浪漫,就能散發出無限的力量,懂得了人生,才知道人生的美好!
企業進入了乙個新時代,需要的經營要素是信任和愛,流量已經逝去,最終的經營是服務於人心,服務於員工和客戶的心! 2024年,餐飲O2O將重點組織企業考察團,了解新時代商業的秘密!