在高階家政市場,幾十萬的年薪也不是空穴來風,一些名校畢業的員工年薪甚至可以超過60萬。 從業者中,擁有研究生學歷、海歸、英語專業八大燙金標籤的人越來越多,在消費者持續需求的帶動下,家政行業正朝著高階化、專業化方向發展。 為什麼這些年來,在普通人看來不起眼的家政領域發生了如此大的變化,高階家政和傳統家政有什麼區別? 我們已經為您準備好了。
服務人員
傳統的家政服務通常由35-50歲的阿姨提供,而高階家政服務則更傾向於雇用年齡在20-30歲之間的年輕、精力充沛的員工。
服務內容及技能
傳統的家政服務通常包括家政、洗衣和烹飪食物等基本服務。 相比之下,高階家政服務需要更專業的技能,如高階美食、管家、私人助理等。 他們不僅需要精通各種家政技能,還需要具備良好的溝通和組織能力,以滿足客戶的多樣化需求。
服務表格和工具
傳統的家政服務通常採用中介派送的形式,接單組隨機派單,使用的工具和裝置相對簡單且可回收利用。 高階家政服務採用小程式一鍵訂購的服務形式,公司家政團隊可直接出入,使用的工具裝置更加科技,使用一次性清潔工具。
服務標準及驗收
傳統的家政服務通常沒有正式的驗收標準,而高階家政服務則有更嚴格的驗收標準。 比如監督組會上門打分,客戶驗收分數與家政組的工資掛鉤。
售後服務
傳統家政服務的售後服務通常由中介辦理,難度較大。 高階家政服務提供更好的售後服務,例如對家中損壞的任何物品進行雙倍賠償,並在客戶評分三天後付款。
綜上所述,高階家政服務在服務人員、服務內容、服務形式和工具、服務標準和驗收、售後服務等方面都表現出更高的專業性和質量。 但是,選擇哪種型別的服務取決於個人需求和預算。
你好,再見
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