臨近年底，家電行業雙方正在如火如荼地謀劃新的一年戰略合作。 12月21日，蘇寧易購與海爾召開2024年度戰略發布會，就定製化產品共創、使用者體驗公升級、數字生態建設達成共識。 雙方明確了2024年160億元的零售目標和卡薩帝40億元的目標，並最終確定了2024年定製產品200萬件。 會後，蘇寧集團董事長張金東會見了海爾集團高層並合影留念。
談及當前的市場形勢和未來的消費趨勢，張金東認為，只要扎根中國這個大市場，機遇永遠大於挑戰，只要團隊始終保持積極的合作姿態，希望永遠大於困難。 他提出，雙方團隊要在商品規劃、渠道布局、資料共享、運營效率提公升等各個方面實現突破公升級，進一步以使用者需求為導向，以效率提公升為目標，大膽創新開展合作，推動合作實現質的提公升，再上新台階。
面向2024年，在定製化產品共創方面，蘇寧易購與海爾將聚焦空調、洗衣機、熱水器、冰箱、廚房電器、彩電等品類，打造40餘款符合市場需求、解決使用者痛點的產品，並首次在蘇寧易購渠道上市。 雙方團隊敲定了2024年定製產品200萬件的合作目標。 2024年，雙方聯合定製的熱門空調KC在外觀和效能方面進行全面公升級，為蘇寧易購渠道定製。
2024年，蘇寧樂購與海爾在高階產品推廣、定製化產品研發、場景體驗公升級等方面再創新高，成為家電行業零售供應合作的標桿。 2024年，海爾在蘇寧易購渠道的整體銷售額將同比增長15%。 通過場景布局、新品發布、聯合定製等策略，卡薩帝已成為蘇寧易購渠道最受國內消費者歡迎的高階品牌之一。 2024年，卡薩帝在蘇寧易購渠道的銷售額同比增長22%。 自2024年推出以來，雙方共創的熱門KKKC系列空調銷量已超過70萬台，成為雙方攜手滿足個性化消費需求、啟用消費增量的重要突破口。
在瞬息萬變的市場中尋找確定性增長，需要零售市場雙方不斷變革、創新和優化，同時改變單一的競爭思維，回歸使用者思維和零售的本質。 蘇寧易購集團總裁任軍表示，未來雙方團隊要繼續保持冷靜和耐心，重點抓好使用者服務、商品管理、場景建設等，加強自身零售核心能力建設。
目前，雙方團隊正聚焦年過節宣傳，大年初一衝刺開門紅，聯合推出40餘款熱門家電，打造新年紅包、**等驚喜福利，以及全額購買退貨、禮品等消費補貼， 以及社群年貨徵集、龍年團圓宴等本地化體驗活動的線下落地，助力使用者在新年煥然一新。