遠端協助軟體的選擇取決於您的具體需求、偏好和所需的功能。 在眾多遠端協助軟體中，Splashtop SOS 是最好用的軟體之一。 它使支援專業人員能夠快速安全地連線到遠端裝置。 讓我們為您仔細看看。
1. 購買和安裝
購買訂閱：首先，您需要購買訂閱。 Splashtop SOS 按年付費，並根據使用者數量和附加功能提供各種訂閱計畫。
*並安裝：購買後，通過 Splashtop 網站**控制應用程式將其安裝在 IT 或服務台團隊成員的裝置上。
2. 對於您的客戶
無需在受控端永久安裝：Splashtop SOS 的主要特點是客戶（需要幫助的人）無需在其裝置上永久安裝軟體。 他們只需要乙個臨時的快速支援版本。
1. 開始會話
客戶說明：將您的客戶引導至 Splashtop SOS 頁面並快速支援該應用程式。
執行應用程式：客戶端需要執行應用程式，這將生成乙個唯一的 9 位數字。
獲取：要求客戶提供此資訊。
2. 連線到客戶端的裝置
輸入**：在您的 Splashtop SOS 應用程式上，輸入客戶提供的 9 位數字。
啟動會話：輸入 ** 後，可以啟動遠端協助會話。 這將使您能夠訪問客戶端的裝置。
3. 會議期間
控制和協助：您將能夠控制客戶的裝置，並可以開始故障排除或提供必要的幫助。
聊天和交流：如果需要，您可以利用聊天功能在會話期間與客戶進行交流。
4. 結束會話
支援會話完成後，您可以斷開連線。 客戶只需關閉快速支援應用程式，無需專門刪除軟體（未安裝受控軟體）。 對客戶來說更方便、更安全。
多會話支援：2 名技術人員可以在同一支援會話中遠端連線和協作。
檔案傳輸：您可以在會話期間在裝置和客戶端裝置之間傳輸檔案。
會話錄製：您通常可以選擇錄製會話以供將來參考或培訓。
安全性：會話加密可確保安全和保密的遠端協助。
保持良好的網際網絡連線：確保雙方都有穩定的網際網絡連線，以獲得流暢的體驗。
與客戶端共享螢幕：點按“共享螢幕”按鈕以顯示您在計算機上看到的內容。
請記住，根據最新版本的 Splashtop SOS 和您選擇的訂閱計畫，具體功能和步驟可能略有不同。 請始終參考 Splashtop 提供的最新使用者指南和支援文件，以獲取最新資訊。