12306不收取手續費的退票時限為出發前15天（不含）以上不收取手續費的退票。 出發前 48 小時以上退票將收取票價的 5% 費用，起飛前 24 小時以上但少於 48 小時的退票將收取票價的 10%，起飛前 24 小時內退票將收取票價的 20%。
出發前 15 天以上的退款不收取手續費。 無論通過何種渠道進行退款，都必須確保用於購票的有效身份證件符合要求。 在出發前 15 天（不含）以上進行的退款將不收取退款費用。
在出發前 48 小時以上退款將收取票價 5% 的手續費。 首先要做的是把握退款時間，早24小時比晚24小時優惠多了。 如果出發時間即將到來，請務必在退票前做好準備。 但是，這個“24小時”是以出發前的退票時間為準的，如果您購買的是高鐵或動車組車票，退款將在出發時間前48小時以上計算。
在起飛前 24 小時以上但少於 48 小時的退款將收取票價的 10% 的費用。 申請退票時需要注意的是，如在出發前24小時申請退票，將收取票價10%的手續費; 如在出發前2小時申請退票，將收取票價20%的手續費; 如在出發後申請退票，將收取票價50%的手續費。
在出發前 24 小時內退款將收取票價 20% 的手續費。 這一點要足夠注意，因為出發前和出發後的退票手續費是不同的，如果是在出發前，可以通過網際網絡或其他渠道（購票地點、車站視窗、銷售機構）退票，也可以在出發前改簽車票。 但是，如果你想在出發後的一定時間內獲得退款，你應該小心，因為這段時間的退款手續很高，通常根據退款時間的長短和出發時間收取費用。
除了駕駛前後需要注意的兩個時間節點外，還應注意以下幾點：
1.退票可以在出發前或出發後進行，但需要注意的是，已列印票證或電子票的旅客必須在出發前完成退票手續。
2.辦理退票手續時，要注意購票時使用的有效身份證件，並及時處理身份證件的遺失或過期。
3.購票和退票時，建議使用官方渠道或官方授權渠道進行購票和退票操作，以免在購票和退票過程中出現一些問題。
總之，您在購票和退票時，應仔細閱讀相關法規和條款，了解您的權利和義務，以便更好地享受鐵路運輸服務。 同時，也要注意個人資訊和財產安全的保護，避免不必要的損失。