春節期間，遊客在湖南長沙的橙島風景區打卡。
照片由李靜提供。 
春節期間，旅遊界馬蜂窩編輯、旅遊策略專家周立星坐在電腦前，隨時值班，回答戰略組旅客提出的問題。
照片由周立星提供。
我叫周立星，1999年出生，是標準的95後，也是旅遊界馬蜂窩的編輯和旅遊策略專家。 今年的春節假期對我來說有點不同——當其他年輕人拿著手機在各大微信群裡搶紅包時，我卻在麻蜂窩戰略群裡忙著為來自世界各地的旅行者答疑解惑。
2022年9月，攻略群悄然出現在馬蜂窩應用首頁“C位”底部，作為平台級新功能滿足廣大使用者。 在國內外近 300 個目的地的社群中，每天都有戰略專家在幾分鐘內回答旅行者的問題。 春節期間，我們值班回答旅客的所有問題。
只有3天時間去成都，如何玩得最開心？ “成都過年期間的交通限制政策是什麼？ “黃龍溪古鎮和羅台古鎮哪個價效比更高？” “早在春節前，我負責的兩場成都群聊就已經熱鬧起來了。 今年1月以來，我和同事們在成都處理了近1200起旅遊相關問題，其中約80%是成都旅遊路線規劃問題，大部分是城市3日遊路線諮詢。 成都是熱門旅遊目的地，也是我非常喜歡的城市，在回答與之相關的旅行問題時，我需要根據使用者的需求來規劃路線，有時也會結合平台的專家遊記，甚至自己和同事的旅行經驗，推薦新的玩法和小眾景點和值得一遊的餐廳。
作為攻略專家，我的工作就是規劃出行路線，解決每天在平台城市攻略群提問的使用者旅遊資訊差的問題。 春節期間，大部分問題來自旅途中的使用者，他們更多地詢問當地特色餐廳、紀念品購買地點、實時**和交通狀況。
除了來自馬蜂窩的攻略專家外，活躍在社群的4萬多位好友也在實時交流旅行經驗，分享旅途中的新玩法。 我們的戰略小組不僅是乙個工具，也是乙個充滿愛心的社群。 和愛玩的朋友互動，我覺得這種春節加班就像和朋友在網上聚會一樣，不僅一點都無聊，還給了我充分的收穫感和成就感。
春節假期期間，我從除夕到農曆正月初三值班，與同事們堅守崗位，確保所有使用者問題都能在5分鐘內得到解答，讓旅客過年無怨無悔。
在做這份工作的過程中，我最大的感受就是站在使用者的角度思考，因為不同年齡段的使用者出行需求不同，策略專家需要結合使用者出行標籤幫助使用者解決實際問題。 這也讓我更有耐心，這對以後的其他任務很有幫助。 （接受《中國城市報》記者張亞欣採訪）。