朱文樂
王先生花了17800元在開吧報了相關課程,隨後開吧因業務問題無法提供相關培訓服務,並承諾退還學費,但至今仍未退還。 王老師不接受用學費換其他課程的方案,希望學費盡快退還。 該課程違反了哪些法律法規,王先生如何獲得學費退款?
首先,根據《消費者權益保護**》第十九條【對不良產品和服務及時採取措施的義務】,經營者發現其提供的商品或服務存在瑕疵,存在危害人身財產安全危險的,應當立即向有關行政主管部門報告並告知消費者, 採取停止銷售、警告、召回、無害化處理、銷毀、停止生產或者服務等措施。採取召回措施的,經營者應承擔消費者因召回商品而產生的合理費用。
如果課程吧在收取相關費用後無法提供課程服務,則說明商品或服務存在缺陷,因此經營者應停止銷售並召回。
第五十二條 【造成財產損失的民事責任】經營者提供的商品或者服務造成消費者財產損失的,應當依照法律規定或者當事人的約定,承擔修理、改造、更換、退貨、補貨數量、退貨價款或者賠償損失等民事責任。
王先生支付了17,800元開課費,但經營者無法提供培訓服務,造成財產損失,因此經營者需要退還款項,並將經營者提供的補救措施換成其他課程,王先生不同意,無法達成協議,因此沒有法律事實和法律依據。
第五十三條 【未履行預付款的責任】經營者以預付款形式提供貨物或者服務的,應當按照約定提供貨物或者服務,不履行的,應當按照消費者的要求履行協議或者退還預付款; 並承擔預付款的利息,消費者必須支付合理的費用。
王先生預付了培訓費17800元,屬於預付款,但課程未按約定進行培訓服務,因此根據本規定,消費者可以要求退還預付款。
第五十六條 【處罰情節】有下列情形之一的,除承擔相應的民事責任外,其他有關法律、法規對懲戒機關和懲戒方式都有規定,並依照法律、法規執行; 法律、法規沒有規定的,工商行政管理部門或者其他有關行政主管部門應當責令改正,給予警告或者根據情況沒收違法所得,處違法所得1倍以上1倍以下罰款,並沒收......非法所得、
8)故意拖延或無故拒絕消費者的維修、返工、更換、退貨、補貨數量、退還商品和服務價格或賠償損失的要求。
因此,王先生可以按照上述法律法規的規定維護自己的合法權益。 吉祥的新年晚會
樂初智財權消費者權益保護。