原標題：冰城公安：創新建立“三行動”機制，解決遊客丟證問題。
黑龍江1月31日電（朱山勇公告）針對遊客人數大幅增加、遊玩過程中丟失證件數量不斷增加的情況，哈爾濱市公安局進一步推進“冬遊”工作，發揮資料支撐作用，建立了警務主動“三行動”機制， 部門互動，全國聯動，用資料服務民生，幫助遊客找到證件，靠民生小事。
“街頭警務+大資料支援”。
主動快速查詢文件
市公安局科技資訊司與熱門景區當地派出所、街派出所緊密合作，提供技術支援，盡快找到失主並歸還證件。 針對部分人將撿到的證件交給街上執勤的交警，科信部支援交警部門通過對講機成立找證工作組，在群內上報情況，通過手機警車APP迅速核實， 並聯絡遊客取回檔案或通過快遞寄回。此外，還積極疏通換證渠道，通過新**廣泛宣傳，遺失證件的群眾只需到就近派出所提供身份證、駕照或醫保卡等相關資料，即可申請臨時證件供遊客購票和住宿，確保遊客出行不受影響。
“網際網絡+公安政務服務”。
攜手幫助尋找證據
基於“網際網絡+公安政務服務平台”，開發“找證”模組，開通12345政務服務便利取報遺失證件，形成了公安市民攜手共進的良好局面。 科信部配合市營業局人民之聲辦公室，在客流相對集中的景區設定LED屏。 12345 政府服務 方便人民** 登記遺失證件的遊客或領取證件的公民的電話，並推送至公安機關，形成遺失與取證資料的碰撞，最大程度幫助遊客找回證件。 1月13日，網約車司機領取遊客張女士的身份證，撥打12345政務服務便利**，市營業局將情況錄入“網際網絡+公安政務服務平台”，警方根據憑證資訊第一時間聯絡張女士。 目前，已有400多份檔案通過這一機制進行登記和追回。 在此基礎上，人民之聲辦公室會同市商務局，將服務進一步延伸至市服務視窗，並發布通知並建立機制，解決視窗單位無法聯絡到業主的問題，視窗單位將檔案遺失情況通知12345政務部門，方便人民群眾， 並由公安民警核實並積極聯絡業主，以便及時找回業主。
“流動警務+國家協調”。
聯動找主
針對省外個別遊客難以向哈爾濱市公安局諮詢，哈爾濱市公安局科技資訊處以移動警察“全國即時通訊”APP試點應用為契機，積極協調廣東公安科信部門， 上海、天津等地構建救助機制，成立“國家科技助小金鬥找證”工作組，充分利用國家公安資料資源，與當地公安機關合作，幫助哈薩克境內遺失證件的遊客，進一步提高找回證件的速度。1月13日，來自上海的遊客唐女士在亞布力市體育委會滑雪館遺失了身份證，街派出所民警拿到身份證後，請哈爾濱市公安局科技和資訊處幫忙尋找失主，在上海市公安局科技和資訊司的幫助下， 他們趕緊聯絡了唐女士，找回了丟失的身份證。通過這一機制，哈爾濱市公安局自1月5日以來，已幫助全國數百名遊客找回了身份證。
網址： 作者： 朱善勇 公告.
供稿人：哈爾濱市公安局。
編輯：龔建光、龔國林、劉青.
責任編輯：董勇。
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