作者 |程宇.
短劇爆出後，“文案劇本”之風也吹到了情感直播間。 驚喜研究所發現，在**中搜尋“情感直播劇本”，可以解鎖各種劇本。 從“家庭故事”、“婆媳關係”到“夫妻關係”文案劇本一應俱全，從幾元到幾百元不等，個別店家也可以根據直播間的基調提供一對一的定製劇本服務。
直播平台上也湧現出一大批情感專家，在直播間連線粉絲，解答各種情感問題，從愛情中的矛盾爭吵到婚姻家庭中的財產分割。 在快速吸引粉絲的同時，還通過一對一付費諮詢、直播獎勵、商品合作、賣課程等方式實現，背後的收益也極為可觀。
不過，直播間裡激烈的爭執故事，也可能是為了欺騙流量，博取大眾共鳴的劇本，行業甚至已經形成了從編劇、演員到培訓的完整產業鏈。
“愛情陷阱”催生灰色交易？
驚喜研究院在直播平台上看到，目前有相當一部分主播打著“情緒輔導”的旗號，提供心理諮詢和戀愛技能服務，但其專業性普遍存在疑問。
因為在正常情況下，如果主播以類似“顧問”的專業或專業身份出現在網路上，平台需要對主播的身份和資質進行審核認證，並註明其經營範圍。 目前很多主播的賬號首頁都沒有類似的平台認證標籤。
事實上，並不存在“情緒諮詢師”這樣的專業認證。 早在2024年，人力資源和社會保障部就取消了“心理諮詢師”的職業資格認證，這意味著能夠持有證書的諮詢師數量有限。 不過，這並不妨礙一些機構以“心理諮詢師”的身份招攬業務，甚至還有“人為造就”心理諮詢師的可能。
在BOSS直品上搜尋“情緒諮詢師”作為關鍵詞，可以看出這個職業的准入門檻不是很高，對心理學相關專業和心理諮詢證書沒有硬性要求，而大部分招聘公司的崗位要求也標有“經驗不限”等標籤， “學歷不限”、“*銷售”等。
在平台和行業缺乏嚴格管控的情況下，情感諮詢師作為乙個熱門且相對較新的職業，難免會出現渾水摸魚，市場上打著“情緒諮詢師”幌子，過度承諾尋求幫助的人，甚至進行虛假宣傳“切韭菜”的情況也在發生。
25歲的小子在鄉鎮醫院工作，他向驚喜研究所講述了自己被騙的經歷：“那段時間，我分手了，想復合，於是我開啟了做空**平台，給我推送了乙個機構賬戶，我點進去看到很符合我的狀態。 記得一開始是免費諮詢，後來花了2000塊錢下了半個月初級諮詢的訂單，付完錢後，老師推薦我教我怎麼聊天，還看了之後還發了乙份檔案讓我看書寫。 ”
小子按照情緒諮詢師的方法給對方發訊息後，並沒有達到任何效果。 半個月後，她接到通知，需要支付**到期的費用，小子才意識到自己被一家情感經紀公司騙了。 不過，這種情況並非個例，在黑貓投訴平台上，針對情感諮詢公司的投訴數量接近2000件，投訴原因多為“拒退款”、“虛假服務”、“欺騙性消費”等。
不僅諮詢公司的服務效果得不到保障，情感直播間也可能被捏造。 2024年10月，《紅星新聞》報道了在直播間編劇本向退休老人兜售廉價手工藝品的事件。 在電商平台上，既有適合直播間的各類文案指令碼，也有提供**劇情、直播指令碼、投放技巧等全套服務的專業商家。
直播間有劇本賣家向驚喜研究院透露，定製好的劇本會在創作前進行溝通**，在此基礎上，買家會提前支付一半的定金，然後明確創作要求，包括字數、交付日期、需要什麼型別的劇本， 無論是用在短劇和微電影裡，還是在直播間裡。
賣家進一步詳細解釋，如果是短劇，劇本、顏值、文案、布景和畫面內容，以及需要用什麼型別的BGM，都會在劇本中標註如果是直播間劇本，也會分為口語和故事劇本。
其中，直播間的故事劇本會先確定故事的核心、人物設定和劇情簡介，然後將創作大綱傳送給買家確認和反饋修改，然後進行創作。 在修改階段，商家還承諾根據買家的要求進行讓買家滿意的修改。
除了劇本，直播間還會有主播聘請的“麥手”作為演員，還有成熟的招募渠道。 研究院了解到，“麥壽”一般通過“麥壽群”或特定的APP接單，任務內容是在網上與主播分享自己的“情緒問題”，每次接話筒的片酬從15元到200元不等。 有時，麥手還需要簽署保密協議，以防止直播指令碼被**。
直播間的互動形式，讓情緒諮詢師能夠更高效地接觸到觀眾，也讓普通人更容易接觸到情緒諮詢和心理諮詢服務。 但同樣值得注意的是，網際網絡效率與行業門檻低的不匹配滋生了潛在的市場陷阱。
情緒豐富，流程到位
根據《2024年中國心理健康藍皮書》，我國抑鬱症風險檢出率為106%，焦慮風險檢出率為158%，只有 36% 的人認為他們的心理健康狀況良好。 在快節奏、高壓的生活背景下，人們對情感諮詢和心理諮詢的需求越來越迫切。
據統計，抖音平台相關的“心理健康”數量已超過100億。 在潛在市場需求的推動下，短情、情感直播成為吸引使用者關注的一大內容方向。
研究院觀察到，目前活躍在社交網路上的情感博主主要發布基於情感體驗、情感觀念、情感觀察和分析的內容，而直播間是他們與粉絲交流的直接渠道。 而在抖音、小紅書、**hao等平台上，大多數被認證為心理諮詢師的情感博主，通常會在個人資料中註明自己擁有相關領域的學歷證書，或者註明自己主要關注的情感方向，以及自己的時間和案例結果。
乙個有趣的現象是，平台上的情感博主比這些“專家”多得多。 由於情感賬號的認證邊界不是特別明確，其他領域的博主也會涉及情感內容，比如知文化博主“卡羅琳·漢寒傑”、“沈依依”、“龍飛律師”、“老韓律師”等。
Caroline Hanhan的賬號風格偏向於“增量資訊”，通過自身經歷、創業、成長等知識型乾貨來吸引粉絲。 “沈依依”的使用者群體比較年輕，賬號下的**內容多為兩性情感話題，通過講述自己的感受感受，可以與粉絲產生情感共鳴。
由於普通人很少與律師接觸，所以像“龍飛律師”、“老漢律師”這樣的律師博主通過麥克風連線，在直播間普及法律，解惑，讓粉絲們情不自禁地傾訴自己遇到的情感糾紛。 但事實上，兩位律師的受眾存在一定的差異。
龍飛律師的直播間，大多是給那些抱怨自己受苦的女人，“我應該離婚嗎？“我該如何保護我的財產？等待是直播間經常出現的高頻話題。 在《老韓律師》的直播間裡，可以看到更多真實的男性諮詢案例，常見的諮詢案例還包括“我結婚了，怎麼趁著漏洞，讓女人陪我還貸款，我乙個人保住房子的時候”，“我和女朋友吵架，一拳打她二級輕傷， 我怎樣才能不讓自己坐牢“，”我21歲了，誰來撫養我“......
這些直播間裡可謂“爆款”的情感糾紛，吸引了無數網友的關注，據新豆資料顯示，“龍飛律師”單月粉絲增加了200萬，《老漢律師》也取得了半個月粉絲增量100萬的驕人成績。 雖然兩人都是專業律師，但不難看出，情感問題是他們內容的主題。
此外，也有一些小規模的博主，他們的個人資料上標有情感博主，但實際上他們扮演的更多的是“樹洞”的角色。 通過麥克風對話，“說話”的人可以傾訴自己的煩惱和壓力，博主扮演乙個好的傾聽者的角色，成為情緒的出口。
情感話題的本質滿足了網友的好奇心，從而引發了廣泛的討論，而在巨大的流量背後，情感博主的變現也越來越多。
談愛情，更多的是關於錢
和大多數博主一樣，情感博主也離不開直播和銷售課程。 其中，直播仍是最直觀的變現方式。
以情感博主“沈依依”為例，近30天，11場直播中有10場進行了商品銷售，直播銷售額在50-75萬元左右。 通過抖音新資料和抖音櫥窗，驚喜研究院看到，“神一”推廣的品類包括**、個人護理及家居清潔、食品、書籍等商品，其中羽絨服、衛生巾的銷量佔比為5324%。
龍飛律師“近30天新增帶貨直播38場，總銷售額約100萬元。 她和“沈依依”的共同點是，會借助個人IP通過知識付費變現，出版圖書或推薦情感相關書籍。 比如《沈依依的》《希望下次哭是因為我太開心了》在抖音上賣了近萬單，《龍飛的律師》在抖音上也賣出了10個20,000 個訂單。
至於線上培訓，情緒諮詢師推銷課程並不是什麼新鮮事。 25歲從事會計工作的格格因為感情問題買了一本《遇見未知的自己》，書中有情緒輔導員的***加了好友，進入了乙個名為“親密關係營課”的社群，然後看了幾場導師的直播。
我關注這位情緒博主快9個月了，因為我覺得沒有必要去心理諮詢機構，所以我平時都是看直播，也很方便，直播的時候老師會提問，讓群員回答，類似於“記錄心思”和“審視自己”。 ”
不過，根據格格的觀察，麥克風連線是免費的，博主的主要目的是賣課。 “而且他們會刷屏在社群朋友圈賣課程資訊，我一看**是5980元，這個**太貴了，我當場就和自己和解了。 ”
對於一些有複雜情緒問題的人來說，直播和聽講座並不能滿足需求。 因此，對於這個群體，情緒諮詢博主將推出一對一的諮詢服務。 通過梳理網路貼文內容，研究發現諮詢內容主要包括情緒分析、情緒輔導、情緒療癒、建議和答疑等，但不同層次諮詢師的收費不同，因此諮詢的差異比較大，從幾百元到幾千元不等。
研究院以“戀愛煩惱”為由，分別諮詢了三家情感諮詢機構，在了解基本情況後，為了方便，開始推薦一對一的諮詢服務，**在100-1000元以內，有機構表示只是單一的諮詢指導，以後可能需要續簽。 在諮詢過程中，只有一家機構用了較多的詞語來體現其專業性，在演講中只解釋了“分析建議”，並沒有明確承諾解決使用者投訴。
據了解，還有一種方式是按月收費，大概在4000-6000元左右，甚至更高。 當諮詢方想要挽救一段關係或修復一段關係時，很明顯，一兩個諮詢服務並不能保證乙個解決方案，所以乙個月30天可以隨時解答的服務方式更符合實際需求。
從市場的角度來看，通過專業諮詢解決情緒問題的需求是客觀的。 專業諮詢師往往能夠幫助陷入情緒的人從不同的角度看待問題並解決問題。 即使沒有帶來好的結果，它至少可以舒緩情緒，緩解壓力。 因此，情緒諮詢業務有一塊大餡餅。
但同時，行業門檻低，也意味著魚龍混雜，亂象叢生。 如果希望借助情感直播間的“高手”來解決情感問題，恐怕又會掉進另乙個“情感陷阱”。
小子和格格在文章中是筆名。