隨著為期一周的“智慧生活，幸福晚年”社會實踐小組線上線下問卷調查圓滿落幕，完整嚴謹的調查結果也得到了總結。 為了分析調查結果，更好地了解老年人對智慧型手機的使用情況，2024年1月31日，實踐團隊在劉昭宇老師的指導下，在團隊負責人閔宇彤的組織下召開了第二次線上會議。 會議的主題是分析調查結果，總結問卷中反映的老年人使用智慧型手機的痛點和難點，然後進行下一步。
在這次調查中，共發出了400份問卷，並返回了392份有效問卷。 調查問卷內容涵蓋目前老年人使用智慧型手機的情況、使用手機的時間、頻率、使用頻率、使用手機時是否遇到困難、出現困難的頻率、智慧型手機通常使用哪些功能、智慧型手機對老年人生活質量的影響、對智慧型手機安全的看法。
根據調查資料，有9022%的老年人每週使用手機。 老年人經常使用智慧型手機打電話、發簡訊、拍照、上網、社交和購物。 92%的老年人表示在使用智慧型手機時會遇到困難，而總是遇到困難的老年人佔總數的1778%以上。 而且有 96 個67%的老年人願意學習更好地使用智慧型手機。 老年人在使用智慧型手機時遇到的問題如下： 1、不熟悉操作介面，佔總數的35%75%；2.視力差或閱讀困難，佔2367%；3.記憶力減退，容易忘記操作步驟，佔2319%；4、對安全問題（如欺詐、私隱洩露等）的擔憂，佔總數的1691%。此外，老年人在使用智慧型手機時遇到問題時更傾向於諮詢家人或朋友，有7326%的老年人會選擇這樣做。 此外，老年人對智慧型手機的安全性仍有一定的擔憂。 非常擔心的老年人佔總數的1403%，但不容忽視的是，更擔心和更不擔心的老年人共佔8326%。在使用智慧型手機的優缺點方面，81%的老年人認為使用智慧型手機可以更輕鬆地與家人和朋友保持聯絡45%的老年人認為使用智慧型手機對他們的眼睛健康不利81%。
從調查結果的分析可以看出，老年人在使用智慧型手機時遇到的痛點和困難是多方面的，要針對各個方面制定詳細的措施。 例如，對老年人進行網路安全教育，以及一些常見電信詐騙的識別方法和對策，以消除老年人對網路安全的恐懼。 同時，老年人仍然非常依賴家人和朋友，這從他們在遇到問題時傾向於諮詢他們就證明了這一點，而且使用智慧型手機的主要優勢是他們可以輕鬆地與家人和朋友交流。 因此，我們可以利用老年人家人和朋友的力量，教他們使用智慧型手機，這不僅可以拉近老年人與家人和朋友的距離，還可以讓老年人以更加開放和包容的態度接受有關智慧型手機的新知識。
2021年5月11日，第七次全國人口普查結果顯示，我國60歲及以上人口佔比超過18%，人口老齡化程度進一步加深。 目前，智慧型手機為老年人的生活提供了越來越多的便利，老年人享受便利的過程在使用時不應該被各種問題所困。 作為新時代的大學生，我們應該弘揚尊老優秀傳統文化，從小事做起，帶領身邊的老年人跨越“數字鴻溝”，擁抱“資訊時代”。 本次會議的成功召開，為實踐團隊進一步開展工作指明了方向，有利於實踐團隊成員為老年人提供更人性化、更有針對性的服務。
作者通過： Min Yutong.
智慧生活，享受老年“的社會實踐團隊。
審核講師：劉兆宇。