(1)製備:
面試前,仔細閱讀員工的自我評價和主管的評價,了解評價的依據。
梳理員工在績效期間的工作成果、挑戰和成長點。
營造積極的氛圍:
在面試開始時,營造一種積極、支援和開放的氛圍,讓員工覺得他們可以真實地分享他們的觀點和感受。
問乙個問題:
引導員工分享對自己績效水平的看法,了解員工對績效水平的理解和感受。
向員工詢問他們在過去一年中取得的主要成就和亮點。
傾聽和理解:
給員工足夠的時間表達他們的觀點和意見,並聽取他們的解釋和理由。
了解員工認為導致績效評級為D的原因,以及是否存在外部因素或困難。
提供具體反饋:
對員工的具體工作表現提供清晰、具體、客觀的反饋。 確定效能不足和需要改進的領域。
使用示例來說明員工的行為和結果,以加強反饋的特異性。
共同制定改進計畫:
與員工一起討論具體的改進步驟和計畫,以確保計畫具有可操作性和可衡量性。
設定明確的目標,明確需要改進的領域,並達成共識。
提供支援和資源:
確保員工知道他們在改進過程中可以期待的支援,包括培訓、資源、指導等。
與員工一起制定發展計畫,其中包括提高技能和解決績效差距的具體行動。
突出未來機會:
強調績效考核是乙個持續改進的過程,而不是一次性的懲罰。
提供積極的反饋,強調員工仍然有機會改進和實現更好的績效。
總結和確認:
總結面試的主要內容,以確保員工了解績效評估的關鍵要素。
確認員工對改進計畫的理解,並徵得員工的同意和參與。
記錄和後續行動:
記錄訪談的要點和達成的共識,確保雙方對訪談內容有共同的理解。
制定跟進時間表,以便定期評估和調整改進計畫。
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