春節期間，旅遊、探親、農民工、學生流量高度疊加。 在客流高峰期，交通保障能力是首先要考驗的。 記者近日走訪相關部門了解到，在鐵路、民航、公交、計程車、網約車等領域，為遊客創造良好的出行體驗，採取了多種措施。
機場 - 寬體客機在熱門航線上發射。
增加志願者人數，為遊客服務。
自今年1月以來，哈薩克機場變得更加繁忙。 1月14日、21日、23日、24日、26日、27日，哈薩克機場旅客吞吐量連續6天打破紀錄，27日達到80640人次，創歷史新高。
為滿足旅客出行需求，哈爾濱機場協調航空公司增加北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶等城市至哈爾濱的航班密度，將北京、上海、廣州、深圳等主要城市往返哈爾濱的航班投入寬體客機運營。 目前，哈薩克機場每天執行約520個航班，其中26個是寬體飛機。
同時，機場還根據遊客的需求改進了服務細節。 乘客下飛機後需要換衣服，機場更衣室的數量已從20個增加到12個。 為了方便落地後的出行，乘坐機場大巴更方便，日前，“哈爾濱機場大巴”小程式正式上線，出行者可提前購買機場大巴車票，下飛機後即可掃碼查票乘坐大巴。
哈薩克機場持續優化服務流程，新增“紅背心”志願者，為旅客提供查詢、指導、協助等服務。 充分發揮首次旅客和無成人陪伴旅客專用旅客專用客運服務站的作用，設定專用值機櫃檯和安檢通道，以便特殊旅客及時解答旅客問題。 為遲到旅客設定值機櫃檯及安檢通道，提公升遲到及緊急轉機旅客的服務保障能力。
鐵路-74對乘客保證承載能力。
哈爾濱站開通“手送”等服務。
為滿足旅客出行需求，哈爾濱鐵路將安排旅客列車74對，運力安排創歷史新高。 而在哈爾濱至北京、上海、武漢等方向，高鐵配備13組“抗凍性最強”的高山智慧型高鐵復興號，佔全國同類車組總數的三分之二。
哈爾濱的車站也為旅遊提供了熱情的服務。 春節前，各站洗手間均配備熱水器、暖寶等熱水裝置。 候車廳設定免費充電樁，提供自助充電寶租賃服務。 未進入候車廳的旅客可通過裝置聯絡候車廳工作人員，服務時間由16小時延長至24小時。 哈爾濱站、哈西站開通"攜手共進"該服務方便乘客寄送行李、土包、安全違禁物品等。 哈爾濱站還有自助儲物櫃，想要離開哈爾濱的旅客，如果提前到達火車站，可以把行李寄存起來，然後盡快到處走走。
哈爾濱站優化了重點旅客候車區，設定了“冷杆列車”和“遊學團”專用候車區，在兒童遊樂區設定了滑梯，並設定了家長關愛區。 春節期間，“冰雪**會”將在哈爾濱站“哈爾濱站百年藝術舞台”候車廳進行，邀請省歌舞劇院、各大高校等各界藝術團體現場表演。
巴士-對接鐵路到達時間出發。
多條冰雪旅遊連線線已經開通。
從哈西站落車，乘坐巴士四處走走也很方便。 哈爾濱交通集團公交11路、96路、130路終點站位於哈西站，春節開學後，線路與鐵路部門對接，掌握列車到站時間安排公交車發車時間，列車到達車站後乘客集合時間，及時通過加密發車， 多車連續離班等形式，快速疏散乘客。
為保障旅客的溫馨出行，哈爾濱交通集團公交公司推出“三提前服務”，即：提前半小時; 提前檢查車輛加熱系統，對車輛進行預熱; 提前10分鐘進入等候區，讓乘客提早上車等候出發。 對於線次較長、客流較大的線路，公交公司優化運營方案，重點提高高峰時段發車密度，盡可能減少乘客的等待時間。
為滿足遊客往返景區的出行需求，哈爾濱交通集團新區公交公司開通了冰雪旅遊線路。 其中，為了幫助旅客分散入園，冰雪世界東門和南門之間的免費換乘線每天早上執行。 新區的公交公司還開通了從冰雪世界到防汛紀念塔的專線，在江南和江北之間“擺渡”乘客。 為保證夜間遊客出園的運轉效率，專線車輛在載客到達防汛紀念塔站後立即返程，迴圈執行。 該線路配備20輛車，可根據客流需求隨時調整載客量。
計程車 - 查實違規情況，停運半年，監控景區客流，分配運力。
計程車是遊客在城市出行的主要交通工具之一，服務質量也體現了城市文明的形象。 冬季交通開始前，市交通局公交與計程車發展中心組織召開冰雪旅遊旺季計程車行業文明優質服務動員大會，明確表示不允許任何形式的欺凌、偷竊顧客行為。 近日，市交通局公布了兩起司機違法操作案件，司機被吊銷從業資格證6個月。
行業管理部門在冰雪世界設定了計程車上落車點，安排大型計程車公司輪班派車，保證載客量，實時監控客流。 如果客流量大，將立即向附近的車輛發出命令，並部署計程車容量以提供支援。
網約車 – 機場設有網約車停車場。
景區外有等候巴士。
哈爾濱網約車訂單在冰雪季節也有大量**。 在哈爾濱市，網約車出行的便利性從飛機降落開始。 去年12月31日，哈爾濱機場網約車專用通道正式開通。 哈爾濱機場T2航站樓高架橋下服務車道共設定400個停車位，機場晝夜停車場設定網約車停車場，乘車區設定14個停車位。
冰雪世界風景區C1網約車停車場，停放著一輛常駐巴士。 從景區出來網上訂車的人，可以坐在車裡等車上車。 此外，為了給遊客提供福利，滴滴出行和高德計程車還在哈薩克開展了各種優惠券領取活動，讓遊客出行方便實惠。
*：哈爾濱新聞網。
記者：劉希陽.
《哈爾濱新聞》移動記者：陳樂、郎華、李春生、完美徐哥。
編輯：劉奕軒.