文：楊建勇。
隨著雲計算時代的到來，各廠商都在積極向雲服務轉型邁進，各種企業管理軟體以SaaS的形式交付。 其中，基於Microsoft雲服務的應用無處不在，成為全球商業史上轉型的經典案例之一。 可以說，Microsoft是雲轉型最具代表性的廠商，顛覆了以往以往以售作業系統和軟體為核心的商業模式，進而押注雲計算和人工智慧。
於是，這家老牌科技巨頭實現了自我轉型和文化重塑，借助雲和人工智慧度過了中年危機，不僅呈現出強勁的收入和利潤增長，而且雲服務的市場份額也在不斷提高，並且一直在慢慢縮小與亞馬遜的差距。 同時，由於雲和AI的積極轉型，昔日的企業管理軟體公司轉型為平台型企業，再次站在世界之巔，市值超過3萬億美元。
值得注意的是，用友作為中國企業軟體的代表性廠商之一，近年來一直在積極轉型，但面臨挑戰，陷入了增收不爭利潤的尷尬境地。
根據業績預測，用友預計2023年營收為9725億至982億元，同比增長5%至6%，預計虧損88 億比 98億元，2022年盈利219億元，這是上市以來最大的虧損。
2023年是用友推出公司歷史上規模最大的業務組織模式公升級之年。 具體而言，大型企業客戶的業務已從原來的區域型組織模式公升級為行業型組織模式; 中型企業客戶業務繼續在區域和國家基礎上統一。
1.垂直組織與發展。 指出，業務組織模式的轉變將對2023年大型企業客戶的業務和業績產生重大影響，尤其是在2023年上半年。
2023年上半年，用友營收同比下降47%，下半年營收同比增長11%至127%，最終同比增長5%至6%。 在業績預測中，表示2023年中小微企業客戶業務收入增長良好，但佔營業收入比例最高、受業務組織模式公升級影響最大的大型企業客戶業務收入表現遠未達到年度經營目標， 這對整體收入增長率的影響更大。
與此同時，成本和費用也在迅速增長。 2021年和2022年，為抓住企業數智化、本土化、全球化的戰略機遇，用友加大戰略投入，淨增員工7301人。 在研發方面，我們大規模增加研發技術人員，加強新一代產品的研發——用友BIP; 在市場拓展和銷售方面，我們增加了業務方顧問和銷售人員的數量，以擴大營銷力度。 報告期末，員工人數與2022年末基本持平，但年均員工人數較2022年增加1896人，工資薪金同比大幅增長。
由於大企業客戶業務組織模式的公升級，行業客戶的業務部門迅速大規模突破行業客戶，覆蓋全國市場所發生的差旅費和市場費用也增加了不少。
在各項費用中，2023年上半年財報顯示，銷售費用增長尤為明顯，而業務推廣費用和差旅交通費用則呈指數級增長，表明用友網路推動了以工業化為核心的大企業客戶業務組織公升級，以垂直運營為主的中型企業客戶業務組織公升級在地區上，導致與銷售相關的支出大幅增加。其中，業務推廣費同比翻倍至13億元; 差旅交通費用同比增長176%至6737萬元。
需要指出的是，隨著上半年業務組織模式公升級的轉型基本完成，用友網路業務按照新的組織模式順利執行，進入了良好的增長軌道。
在業務組織模式公升級的基礎上，充分發揮BIP3的產品力，搶占企業數智化、資訊化創新市場，年度合同簽訂金額同比增長17%以上，其中下半年合同金額同比增長26%以上， 合同金額超過1000萬元，同比增長70%以上。
最後，隨著全球數位化的不斷推進，雲基礎設施服務的支出也在增加。 其中，Gartner此前**，2023年全球雲服務市場規模將達到近6000億美元。 值得注意的是，在全球雲計算市場中，亞馬遜、Microsoft、谷歌和阿里雲無疑是最大的贏家。
得益於生成式AI的出路，它正在重塑各行各業，創造巨大的商業價值，企業將加速向智慧型化公升級。 這表明生成式人工智慧已經登上了時代的舞台，預示著它將進一步推動雲計算行業的發展。 其中，Microsoft利用ChatGPT提公升產品服務，大幅提公升生產力，是Microsoft雲服務強勁增長的驅動力。
面對大模型時代，用友網路於2023年7月27日發布了企業服務模型永普，以及整合大模型能力提供的豐富資料服務和智慧型服務，驅動企業進入AI普及應用時代，賦能企業全面創新數智化業務。
整體來看，生成式AI的浪潮已經席捲全球，無論是在客戶體驗、效率提公升、快速決策、創意創新等方面。 因此，雲生態系統中的公司將受益於更快的數位化轉型和創新，而他們的雲服務部門將進一步增長。
以上個人觀點僅供參考。
楊建勇是《富比士》中國撰稿人，他對物聯網、雲服務、人工智慧和智慧型家居等前沿技術提供見解。