2024年2月5日，記者獲悉，中國銀聯發布《2023年移動支付安全調查報告》，2023年移動支付使用者的支付安全意識和行為呈現出一些特徵和變化：
1、支付安全是使用者的第一需求，超過70%的使用者選擇設定支付驗證。 近一半願意使用無密碼支付的使用者更喜歡較低的無密碼限制。
受訪者中，近72%的使用者表示，在支付時會使用密碼、簡訊驗證碼、生物識別等方式（指紋、人臉識別）來提公升驗證力度，進一步保障賬戶資金安全。 近50%願意使用“小額免密”支付方式的使用者，可以接受100元以下的免密支付限額。
2、支付APP和銀行APP是使用者經常使用的支付方式，銀行APP是使用者轉賬大額的首選。
支付應用程式和銀行應用程式是目前主流的移動支付方式。 在使用頻率方面，78%的使用者每週使用上述應用程式超過10次。 與上述支付方式相比，直播和旅遊平台支付之間仍然存在顯著差距。 在菜市場超市、公共支付、電話費充值等小額便民消費場景中，受訪者頻繁使用支付APP; 在大額轉賬的情況下，受訪者更有可能使用銀行應用程式。
3、綜合電商場景仍是最主流的線上消費場景，外賣、生鮮等生活服務平台受到年輕使用者青睞，線上直播購物成為大眾認可的新場景，適宜老年人的建設助力移動支付惠及更多老年群體。
方便人們的線上支付場景活躍，綜合電商平台仍是最主流的線上消費場景。 35歲以下及未婚群體是外賣、生鮮等生活服務平台的消費主力軍。 直播購物正在上公升，43%的受訪者表示他們在這種情況下經常消費。 得益於各類老年平台建設的成效，電商平台、網路直播、餐飲超市、菜市場攤販、公交地鐵、公共支付等場景成為老年人流行的移動支付場景。
四是使用者支付安全意識提公升，支付安全意識指數高於去年。
今年的支付安全意識指數為819分，比去年增加2分8分反映了受訪者對支付安全意識的提高。 此外，遭受電匯欺詐損失的使用者的支付安全意識僅為648分，明顯低於整體平均水平，說明提高支付安全意識可以有效避免財產損失。
五是電匯詐騙威脅依然嚴重，但電匯詐騙的人均損失有所下降，虛假購物、返利詐騙等造成使用者流失的主要電匯詐騙方式，**簡訊等傳統渠道仍是主要的電匯詐騙資訊**。
還有 87 個4%的受訪使用者表示曾收到過各種詐騙資訊，其中簡訊、電子郵件等仍是不法分子傳播詐騙資訊的首選渠道，並加深了對社交和短平台的滲透。 因電匯欺詐而遭受財產損失的使用者比例從去年的33人有所增加6% 降至 139%，平均虧損金額從去年的2759元下降到2130元，說明反欺詐宣傳教育已逐漸在人民群眾心中扎根，使用者的反欺詐、反欺詐措施取得了顯著成效。 假購物和返利是造成使用者損失的電子詐騙的主要手段。
六是電子詐騙手段與人群特點高度融合，“一老一少”重點群體值得關注。
不法分子根據不同人群的特點進行有針對性的詐騙，如免費領取遊戲裝備的詐騙主要針對未成年人; 假購物和返利詐騙更集中在大學生中; 虛假網上投資理財詐騙集中在老年群體; 個體工商戶退貨、年檢詐騙等商業欺詐行為集中在小微個體戶; 冒充公檢、虛假徵信詐騙主要集中在農林牧漁業等行業。
遭受電匯詐騙的未成年人大多為小學生，佔66人3%。高中生因電詐遭受鉅額損失的比例較高，損失5000元以上的比例達到41人7%。此外，757%的大學生收到過詐騙資訊。
77.7%的老年人收到過詐騙資訊。 詐騙分子實施欺詐性購物方式、虛假網路投資理財、刷單返利等，這三類詐騙行為在老年群體中的比例為7% 和 211%，明顯高於其他欺詐方法。
7、反詐利器深深扎根於人民心中，有效保障使用者財產安全。 公眾對消費者的保護意識得到增強，新**成為最受歡迎的安全宣傳渠道。
國家反欺詐中心App、銀聯“一鍵卡查”等“七大反欺詐工具”具有高度的公眾認知度，已成為幫助使用者打擊欺詐、防範欺詐的重要途徑。 因電匯詐騙而受傷的使用者所知曉的“反詐器”數量低於整個樣本的平均水平，這反映出了解和掌握“反詐器”是公眾防範電詐案件發生、減少財產損失的有效途徑。
在本次調查中，超過90%的移動支付使用者表示自己遭受了不同程度的侵權，其中使用者最反感的是個人資訊的過度收集或洩露。 在安全宣傳的偏好方面，559%的受訪使用者表示，微博、微信***號、直播等新渠道的反欺詐宣傳效果最好; 另一方面，大學生、未成年人的父母和年齡較大的群體更喜歡在校園和社群進行面對面的宣傳。
移動支付風險防範建議。
中國銀聯專家建議消費者加強防控和應對，保護自己的財產
養成支付安全行為習慣，保護個人敏感資訊，妥善管理銀行卡和賬戶，了解“七大反詐騙工具”。 了解常見的欺詐騙局，如返利欺詐、虛假投資欺詐、網路遊戲交易欺詐等。 請記住，餡餅不會從天上掉下來，並提高對電信欺詐預防的認識。 如遇資金損失，需冷靜下來，及時採取措施止損，盡快尋求開戶銀行等客戶經理的幫助，凍結或報失賬戶，並撥打110或向附近派出所報案。 在家中關愛和提醒親友，幫助“老少”群體增強防範意識，增強反詐騙能力。 （記者 王殿佳）。
*：中央電視台新聞客戶端。