“被嘲笑為服務人員”K511餐車糾紛接踵而至,乘客不承認錯誤

Mondo 社會 更新 2024-02-23

越是吵鬧,K511餐車的爭議就失控了:廣州鐵路發出全面拒絕通知,引發廣泛爭議。 許多乘客不認為這是他們的錯。

大家都熟悉這樣一句話:當你喝酒時,整個世界都是你的。 我們經常用這句話來嘲笑那些喝酒後滿嘴胡說八道的人。 然而,最近,乙個人想出了乙個新版本:“買一張火車票,整列火車都是你的”。

現在是春節的回歸期,雖然很多人都早起。

正月初七、八,我選擇回程,但有些火車線路總是很難找到,買站票是很常見的。

年輕人買了一張站票,以為他已經足夠聰明了,來到餐車前,找了個地方坐下。 但凌晨時分,他已經躺在餐桌上睡著了。

然而,他的甜蜜夢想被周圍的談話聲打破了。 當我睜開眼睛時,火車上的乘務員正在換班後在這裡用餐,為即將到來的夜班做準備。

那傢伙覺得自己的睡眠被打擾了,心情有些不愉快。 他沒有做任何溝通,只是拿出手機開始錄音,“勸告”服務人員不要打擾他的休息。

於是,一位年輕的空姐解釋道:“我們剛起床**,在這裡吃飯,等晚班,吃晚飯怎麼了? ”

或許是因為對方的態度,不太符合服務人員的標準,年輕人的語氣也提高了幾聲:“我只是建議你安靜一點。 ”

空姐反問道:“你提個建議? 你還建議拿手機錄下來嗎? 這時,一位年長的空姐再也受不了了,反駁道:“你花了120塊錢,只是為了買乙個座位,而不是一整節車廂。 ”

那傢伙說,這個地方是給客人吃飯的,空姐不能在這裡吃飯,所以他們應該找另乙個地方。

他自信滿滿地說著,彷彿一點問題都沒有,這讓在場的所有人都感到好笑和難過,包括那位老空姐。

一位女服務員也參與了討論,她溫柔地互相勸說,希望大家能互相理解。 畢竟,服務員也需要休息和吃飯。

然而,對於那個傢伙來說,這完全是徒勞的,因為如果他真的通情達理,這場爭論就不會發生。

他完全在不知不覺中將這場爭執的**上傳到了網上,也許是為了獲得支援。

然而,事情的發展卻出乎意料,大部分網友在看完**後都支援了服務員,表達了對小夥子行為的憤怒和譴責。

他們在評論區留言,有的說:“你只是因為別人提出建議而生氣,太荒謬了”,也有人調侃:“嘲笑我,真的嘲笑我”。

起初,網友們的評論可能還算客氣,但隨著時間的流逝,言辭越來越激烈。 乙個**,一言不發,卻贏了1個70,000個讚,簡單直接。

面對**的壓力,這位年輕人不得不迅速發表道歉宣告。 大意是,他本來想在說話時低調一點,但當時他說的話有點過分了。 但你看,這句話的後半部分看起來根本不像是認真的道歉,他還說自己是無辜的,以為只是空姐威脅他,說他不是那種找麻煩的人。

或許他早就想到會引起網友評論,所以乾脆關掉了評論,意思是“我道歉了,別胡說八道”。 其實,他的姿態相當明顯。 反正這麼大的風波下,第乙個**還沒刪,明顯有問題。

也許是他覺得自己是對的,或者他想趁機增加自己的粉絲,所以他根本就不想刪除**。 但是這些評論太令人興奮了,這就是我關閉它們的原因。

但這還不是全部。 隨著事情越來越大,這位官員也進行了干預,稱將對指揮家進行批評、教育和評估。

雖然我們可以理解他們試圖把事情變小,但火車人員只是在餐車裡吃飯的事實是一種正常的生理需求。 而現在,他們被批評和評價,被指責沒有強烈的服務意識,這讓網友們覺得無法接受。

有網友對空姐為餐食道歉的行為感到困惑,並對此感到不解。 這背後的原因涉及到領導層的決策,令人無語。

在他們看來,餐廳是人們吃飯的地方,所以他們質疑為什麼不能在這裡用餐。

然而,另一部分人對此並不認同,他們對那些一上來就直接用手機錄音**的人感到厭惡。 他們認為,在這個世界上,每乙份工作都是獨一無二的,應該得到彼此的尊重和理解。 錄製**並不意味著它是合理的,但它應該尊重各種工作的特殊性。

在這種情況下,餐廳被視為乙個吃飯的地方,所以有人質疑為什麼不能在這裡吃飯。 為了解決這個問題,有人建議廣州鐵路集團考慮為乘務員提供單獨的“餐車”,作為他們用餐的專屬空間。

同時,也有人堅信空乘人員在營業時間內不應與乘客發生爭執,他們認為乘客的投訴是有道理的。 但這種觀點與那些拍攝**的乘客並沒有太大區別。

事實上,火車和酒店的運營模式是有根本區別的。 作為列車的一部分,餐車主要用於餐飲服務,而不是人們長時間休息或睡覺的地方。 特別是在春節等特殊時期,旅客應尊重他人和他人的工作,不要隨意占用非座位區。

乘客購買的是站票,而不是餐車上的座位,因此在火車上應遵守公共秩序和規則。 餐車作為火車的一部分,是主要用於提供餐飲服務的公共空間,而不是乘客長時間休息或睡覺的地方。 特別是在春節這樣的特殊時期,旅客應顧及其他旅客的權益,尊重其工作和休息時間。

列車服務人員作為公共服務提供者,有權在不影響乘客的情況下合理安排自己的休息和就餐時間。 他們在餐車上吃飯時不會違反任何規則,這是滿足他們基本生理需求的合理行為。 在這種情況下,乘客應表現出基本的理解和尊重,避免過度自私的行為。

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