本文**：人民網-海南頻道。
人民日報記者 李雪山.
2月18日，車輛在海口新海港附近的停車場等候登船。 人民日報記者 孟凡生 攝。
一天下來，我太累了，不想說話。 2月18日上午8點30分，完成交接工作走出新口岸客運樞紐的林明義終於換班了——自2月17日早上7點到港以來，他已經在新口岸工作了24個多小時。
像林明義一樣，海口三口岸內外有數萬名警察、環衛工人、志願者。 2月17日，海口三港單日航班167架次，旅客11人次20,000人，2輛車10,000 次旅行。 每一輛車、每一位乘客平穩返程的背後，是無數人的汗水，他們只有乙個心願——讓乘客平安有序地回家。
海口市濱海大道交警正在引導有序過海車輛通行至新港碼頭。 攝影：石忠華。
技術人員“轉變”為“通才”。
林明義是新港渡口工程技術部副經理，2024年是林明義入職後首次以值班經理的身份參加春節運輸保障工作。 根據安排，林明義要配合應急值班組，在客運樞紐候車室、候車場、汽車安檢站等點分發麵包、餅乾、礦泉水等暖心物資，解決司機、乘客等輪渡的實際就餐問題。
由於跨海車的等待時間較長，司機和隨行乘客難免會不耐煩，林明義會主動安撫乘客，詳細解答乘客提出的問題，並主動告知最新的延誤過票政策，讓乘客耐心等待。 令他印象深刻的是，在巡邏過程中，一位來自貴陽的乘客突然向他求助，要求協調提前登船離島。 原來，這名乘客因為家人病危急急需趕回家，在去港口的路上堵車，不知道該聯絡誰，該怎麼辦。 “一邊安撫他的情緒，要求他盡快出具家人危重病的相關證明材料，一邊引導他聯絡就近的交警和**應急現場小組，盡快協調解決。 林明義說，經過乙個多小時的協調，乘客順利登船，踏上了返程的路。
從被動接受任務到主動安排工作，身份的轉變給林明怡帶來了很多挑戰。 “無論什麼樣的身份或地位，對我來說，看著遠方的船隻漂洋過海，平安抵達彼岸，無論多少痛苦和疲憊，無論有多少苦澀和無助，都是值得的。 “林明義告訴人民網記者。
在海口鑫海滾裝碼頭客運綜合樞紐站，海警正在護送車輛過海。 攝影：石忠華。
為自己絕望的警察小姐”。
2月17日，網名“大津花園廚房”的網友在多個社交平台上發布了一條**。 該網友稱，在車輛放行過程中，一輛車試圖插隊過關，一名女警及時停在排隊車輛前方，制止了該行為。 “這讓排隊的每個人都感到公平和尊重。 網友“大津的花園廚房”說。
這位“絕望的女警”叫陳金雲，是海口市公安局政治部的一名警察。 2月16日，根據海口市公安局指揮中心的指示，她被安排為五源河停車場的警力增援，協助交警管理停車場的交通秩序，崗位在P2停車場出口處。 “當時也沒想太多，大家都這麼辛苦排隊，遇到排隊就要停下來，不能讓大家覺得被堵了。 陳芸芸說。
您的努力是有目共睹的！ 網友“Otsujin's Garden Kitchen”表示，自己出發返回時，本來以為會因為堵車，可能會遇到比較混亂的局面，但沒想到一路感覺都很好，所以想誇讚海口**和海口人民。
“美容師”和“志願者”是他們最美麗的名字。
林娟是海口市秀英區的一名環衛工人，在這段時間裡，她和同事們除了打掃道路外，還要確保進出港口的公路沿線設定的移動廁所的清潔工作。 “通常，我在早上6點之前離開家，晚上很晚才回家。 林娟說。
在海口鑫海滾裝碼頭客運綜合樞紐站，環衛工人正在旅客候車區保持衛生。 攝影：石忠華。
為了給市民和旅客提供安心的服務，海口市秀營區全力補充擬擺渡路段沿線各點的設施和人員力量。 “我們按照每200公尺乙個廁所，每100公尺乙個垃圾桶的標準，在道路沿線設定廁所和垃圾桶，以確保環衛工作到位。 春節期間，組織400多名環衛工人負責秀英港、新海港、南港碼頭及進場道路24小時不間斷的清掃和清潔工作。 為方便乘客，港口沿線新增了328個垃圾桶，169個移動廁所投入應急。 海口市綜合行政執法局秀英分局局長林琦說。 此外，秀英區還安排多輛灑水車每天沿途供水，加大補水和廁所清潔力度，同時做好候車區電力和夜間照明的基本保障工作，讓途中的乘客能夠解決“三急”問題。
作為一名志願者，我發現在乘客回家的路上引導和幫助乘客是很有意義的。 2月17日，在新海港二樓出發大廳，志願者歐榮昊耐心解答旅客提出的各種問題，遇到不懂手機操作和購票的旅客時，給予現場指導。
在海口鑫海滾裝碼頭客運綜合樞紐站候車大廳，青年突擊隊志願者正在引導乘客前往登機路線。 攝影：石忠華。
資料顯示，截至目前，海口今年春節期間已組織志願者數千人次，開展志願服務3440餘次，服務旅客近90萬人次，發放八寶粥2609箱、餅乾1340箱、速食麵967箱、礦泉水3641箱。
2月15日，來自海口濱海大道的志願者們正在為過海的乘客送去餅乾，贏得了乘客的一致好評。 攝影：石忠華。
2月19日，好訊息傳來：海口三口岸預計從2月20日起基本恢復正常運輸。
但熱心腸的海口繼續......