隨著後移動網際網絡時代的到來，商業敘事和業務增長的邏輯也進入了乙個新的階段。
一是流量紅利枯竭，成本高，行業競爭日趨激烈，讓簡單粗暴的新玩法難以為繼。
與此同時，使用者流失和留存挑戰也很突出。 在激烈的競爭中，使用者容易在各種應用之間流動，留存率低。
此外，隨著市場的高度細分和使用者群體的不斷細分，單一的增長模式逐漸無法滿足行業精細化的發展需求。
只有加深使用者理解，創造差異化價值，才能在細分賽道上開闢新的增長空間。
在此背景下，如何從高速發展向高質量發展轉變，成為企業面臨的新時代命題。
到2024年，移動網際網絡整體已經走到了轉折點。
根據Questmobile發布的《2023中國移動網際網絡年報》，整個網際網絡使用量和流量格局有三個巨大變化：一是網際網絡使用粘性略有下降，2023年12月月均月均時長為1659小時，同比減少近12小時，約7%; 人均每月平均使用次數為2559次6次，同比小幅下降近3%; 人均月用應用數量同比繼續小幅上公升，說明各類應用對使用者注意力的爭奪仍在加劇。
具體來說，首先，使用者很難成長。 隨著近年來載入的應用數量逐漸達到飽和水平，拓展市場變得越來越困難，啟用現有使用者群尤為關鍵。
其次，在當前的移動社交環境中，移動應用的數量與日俱增，各個細分領域也被同質化的應用擠得水洩不通。只有在使用者有限的時間內抓住一瞬間的注意力，企業才能從包圍中脫穎而出。
因此，在競爭日趨激烈的情況下，傳統的流量採購增長路徑已經不可持續，而減少更貼近使用者的背鏈環路的不確定性，是網際網絡行業需要形成的新共識。
例如，對於生活服務行業來說，目前吸引新**使用者的成本已經翻了好幾倍。 同時，生活服務使用者的需求是即時的、無處不在的，需要更準確地把握使用者的時機。
因此，生活服務行業的廣告主要想抓住使用者的潛在泛需求，不僅要向精細化、垂直化運營的方向發展，更要以更加靈活、一體化的方式運營使用者。
同樣的問題也出現在長期行業中。
現階段，由於長期流量和使用者的增量空間有限（無論是在月活躍使用者級別還是在付費使用者級別）。 因此，提高會員價格，提高平台會員的ARPU（平均使用者收入）價值，成為長期平台的必然選擇。
事實上，不同行業都存在類似的問題，因此有必要細化使用者操作。 終端智慧型作為連線使用者和企業的營銷平台，是貼近鏈結後使用者運營、盤活使用者存量的重要業務定位。
注重使用者服務是提高業務效率的關鍵。
基於上述思路，OPPO廣告開展品牌更新，提出了新的經營主張——聯合經營、環節增長：通過全域性作業系統資料洞察使用者意圖，將服務需求與多個作業系統場景聯絡起來，並通過確定的覆蓋渠道提高運營效率，從而提供終端全鏈路數字營銷服務，帶動企業運營的長期增長。
不難看出，聯合運營的概念是平台和廣告主圍繞使用者共同運營，而OPPO廣告主要通過三條路徑來實現這一理念：
1、使用者管理的第一步是了解使用者
所謂使用者管理，首先要面對的是如何深入、完整地了解使用者，識別現有使用者的潛在價值。
對於OPPO廣告來說，識別的方式主要基於兩點：
首先是基於作業系統資料實現使用者理解。
OS終端生態將App中“跨裝置、多終端”的使用者身份識別問題轉化為特徵資料的價值，以“安全啟動和解除安裝”、“終端行為定時”等行為資料還原使用者真實意圖，基於使用者中的行為資料修正客戶的單一判斷，實現潛在使用者的挖掘。
OPPO基於內外部資料共建，以資料融合為抓手，對使用者群體進行精細化管理，細緻追蹤使用者群體畫像，識別使用者意圖。
這一步，刻畫使用者的真實需求和意圖，有助於發現使用者價值，為後續操作奠定基礎。
二是在理解的基礎上做有針對性的溝通：使用者的分層操作。
基於資料維度的使用者畫像描繪，將OPPO廣告使用者在App中的行為路徑和App的總體商業模式重構為“全球觸達人群”、“淺層互動人群”、“深度鏈結人群”和“付費人群”四類人群。
其中，“深度鏈結人群”和“付費人群”是OPPO長期運營的焦點群體，通過整合使用者交叉觸控媒體接觸行為資料和同期類似競品使用行為資料等多維度價值資料，“深度鏈結人群”專注於精細化拆分評估，為客戶提供互補視角，為未來運營價值的全面釋放注入動力。
例如，閱讀應用的業務主要由廣告庫存驅動，這取決於使用者的活動度、使用時間和留存率。 面對這個痛點，閱讀應用和OPPO廣告已經完成了一次共創資料的嘗試。
最後，通過整合分析端內資料和OPPO的端外資料，閱讀App發現，它至少有200萬安裝和未啟用的人，以及數千萬的低頻使用者，通過作業系統場景和資料的結合，可以精準觸達。
二、使用者管理需要主動創造與使用者互動的機會
對於廣告主來說，如何在複雜的流量環境下搶占最佳展位無疑是乙個問題，有人相信流量密碼，有人深挖反向鏈結的價值，有人喊長坡厚雪。
事實上，這些觀點各有千秋，在複雜的使用者觸達環境中，如何有效地吸引使用者至關重要。
對於OPPO廣告，使用者管理的重點是積極創造與使用者互動的機會。
具體來說，利用OS終端的多場景來連線使用者需求，讓APP服務從裝置內部跳到裝置外部，通過淺場景互動縮短使用者聯絡鏈路。 同時，通過OPUSH和智慧型簡訊積極觸達使用者。
例如，某龍頭平台正面臨行業增量規模高峰、集體轉型的關鍵時期，因此需要提高存量群體的支付轉化率，提高會員運營的規模和效率。
在**平台與OPPO的合作中，首先根據現有人群進行分層，將營銷核心鎖定在長期運營目標使用者身上，核心目標是提高會員級別，增加支付量。
對於無償人員：內容明確有助於興趣種植; 利用負片卡和鎖屏的優質場景，以熱度會員劇的方式吸引使用者，實現一鍵跳轉，提高會員支付轉化率。
同時，opush推出“追多”提醒，實時推送劇集動態。 它讓企業通過主動手段和定製化的服務內容，邁向使用者轉化和複購的最後一公里。
因此，積極創造使用者互動是釋放股票價值的關鍵。 OPPO的策略是依託自身生態優勢，幫助企業完成從廣告到內容運營的全鏈路閉環，以及從內到外的深度使用者管理。
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使用者管理，OPPO廣告可以長期保持與使用者的聯絡和影響力。
過去，廣告主用來爭奪看得見的市場，但隨著流量紅利的消退，現在競爭的是看不見的“人心”。 流量紅利的逐漸減弱，也讓越來越多的廣告主意識到，長期建設和使用者陪伴應該成為營銷的核心。 移動智慧型終端是實現這一目標的重要載體。
移動終端使用時間最長可達2-3年，是使用者網路壽命的伴侶，延長了企業運營的長週期。 以OPPO為代表的終端可以24小時捕捉使用者的需求，終端系統還可以覆蓋使用者各種應用的全週期。
以國內服務業為例，這是乙個服務即時性高、需求分散、替代性強、難以提前鎖定客戶的行業。 因此，尤為需要利用即時需求觸達作為牽引力來塑造使用者的非即時需求習慣。
例如，OPPO廣告支援使用者通過OS能力在家政服務APP中設定“大掃除天數”，系統會自動將日期寫入日曆，到期時自動提醒使用者該打掃了，從而培養了使用者的使用習慣，改善了家政服務即時性強、難以提前鎖定使用者的問題。 再比如，OPPO廣告聯合企業打造負單屏使用者服務卡作為鏈結使用者的入口，幫助使用者快速找到生活服務，從而實現服務的長期陪伴，減少使用者多平台流通; 對於長時間未使用APP的靜默使用者，企業還可以通過終端OPUSH、智慧型簡訊等確定性手段喚醒使用者，重新啟用使用者參與度，提高家政服務的應用頻次和使用者粘性。
OPPO網際網絡業務能力中心總經理姚伯泉曾從兩個方面總結了移動終端的使用者管理優勢：“第乙個優勢，OPPO的終端生態，可以在使用手機的整個週期內與使用者保持長期鏈結，只要使用者還在使用手機，我們就能到達TA; 第二個優勢是能夠在整個資料鏈路中了解使用者和洞察意圖，可以有效地幫助廣告主與使用者需求對接。 ”
智慧型手機端可以打通從“了解使用者、溝通使用者、服務使用者”到“洞察-運營-變現”的全鏈路，實現基於場景的精準運營。 這為廣告主與使用者建立長期、深入的關係提供了獨特的支援，幫助企業實現廣告之外的深度使用者管理。
可以說，OPPO廣告“聯合運營、鏈路增長”理念的提出，就是看到了後移動網際網絡時代的新發展方向。 OPPO終端的長期使用特性使其成為使用者智慧生活的長期伴侶，這也是企業獲得持久增長動力的基石。