在“三孩”時代,旅遊服務不能止步於“一孩”。

Mondo 旅遊 更新 2024-02-01

寒假臨近,春節假期已不遠,各大平台上的旅遊度假產品持續火熱。 套餐一般以“兩大一小”為家庭標準配置,酒店很少有適合“一家四口”的房間,這讓計畫出遊的二孩家庭有些苦惱。

無論是部分酒店推出的親子套餐,還是兒童樂園等地的**票,“兩大一小”都會標配。 “二大一小”是指一對父母和乙個孩子。 這種現象始於“獨生子女”時代,在那個時代沒有問題,但是在2021年,我國進入了“三孩”時代,這種“兩大一小”的旅遊服務顯然很不合時宜。

根據國家衛生健康委員會發布的《2022年中國衛生事業發展統計公報》,2022年全國出生人數為956萬,二胎比例為389%,三孩及以上比例為150%。兩者之和超過50%,這意味著獨生子女家庭的數量有所減少,而二孩和三孩家庭的數量則明顯增加。 但是,旅遊相關市場主體的服務仍然只適合獨生子女家庭。

這大概有三個原因:一是我國的生育政策從一孩調整到二孩,再調整到三孩,人口狀況和家庭人口結構發生了重大變化,但旅遊行業的一些經營者仍然停留在2015年之前——也就是2015年,中國提出了全面的二孩政策。 即使我們進入了“三孩”時代,運營商仍然是“老派”。

其次,由於獨生子女家庭佔比仍最大,佔據主流,因此,旅遊市場的主體主要是這部分消費群體,尚未將二孩和三孩家庭放在心上。 然而,“兩大一小”服務雖然迎合了主流需求,卻讓二孩、三孩家庭不開心,進而失去這部分消費群體,也會影響他們的經營業績。

第三,一些旅遊市場參與者不願意增加對二孩和三孩家庭的投資。 比如很多酒店房間的設計都是從“獨生子女”時代繼承下來的,要為二孩和三孩家庭提供家庭套房,不僅原有面積不夠,還要增加床鋪等設施。 由於需要增加投資,酒店和其他旅遊經營者缺乏翻新設施和適應二孩和三孩家庭的積極性。

此外,一些運營商想賺更多的錢。 比如某酒店推出“兩大一小”家庭套餐,規定多帶乙個孩子就等於再帶乙個套餐,費用直接翻倍。 也就是說,酒店設計“兩大一小”套餐的目的,就是在套餐之外收取更多的費用,獲得更多的利潤。 這自然增加了二孩和三孩家庭的旅行成本。

如今,許多城市都在建設生育友好型城市或生育友好型環境,這對增強生育意願、促進人口長期均衡發展具有積極意義。 但遺憾的是,部分旅遊市場參與者“落伍”,處於生育友好環境之外,服務中的“兩大一小”現象無疑不利於鼓勵生育。 這需要政策引導,加強社會責任。

坦言,“兩大一小”旅遊服務的標準配置造成了多方虧損的局面,不僅給二孩三孩家庭帶來了不便,還增加了他們的出行成本,也造成經營者流失部分客戶,也對生育意願產生了不利影響。此外,“限制使用兒童”等做法也涉嫌歧視二孩、三孩家庭,需要依法糾正。

總之,我們已經到了三胎的年齡,是時候改變“獨生子女規則”了。 令人欣慰的是,一些地方的“二孩思維”和“三孩思維”有所改善。

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