2024年商家如何在快手開展業務？ Whale Merchant （ID： BizWhale） 原作者 |王曉軒.
除夕將至，海歸們匆匆忙忙，那些在直播間苦苦掙扎的電商創業者們，都不願意錯過春節營銷的機會。
快手平台上，不少電商直播間還在繼續“春節不關”的直播。 抓住特定節日的消費需求，衝刺直播間的銷售，是廣大商家的共識。
在過去的一年裡，一大批主播和品牌在快手電商中取得了不錯的成績，這些優質的主播和品牌沉澱了一套可以作為其他商家實戰參考的藥方。 日前，快手電商與第一財經聯合發布電子雜誌《好生意必有回聲——快手電商年度商業回顧》（以下簡稱《報告》），對平台商家經營者一年來進行了系統的梳理和規劃。
下面，鯨商將對報告的關鍵資訊進行解讀，並結合自己對整個快手電商生態的了解，對2024年平台的發展趨勢進行一些展望。
我們先來全面回顧快手電商過去一年的整體發展情況。
快手財報資料顯示，2023年前三季度，快手電商累計GMV為7805億，同比增長3256%，由此，年度GMV將超過萬億元，有望達到乙個新的里程碑。
在Q3財報中特別提到，得益於快手持續關注平台上腰長尾網紅的成長、分布庫的完善、人才的分層運作，腰及以下網紅佔整體網紅GMV的比重從21年初的20%+逐漸提公升至本季度的近50%， 生態健康得到進一步改善。
快手電商交易規模的增長，也得益於供給端與消費者的“雙向搶購”。
供應端，2023年快手電商將推出“大品牌大補”渠道，以“大品牌，低價好物”為運營核心，豐富平台特色供給，強化“好生活可以便宜”的電商心態。
通過商家精細化的分級運營體系，平台商戶月均銷售額同比增長約50%，包括快品牌在內的品牌產品GMV佔比同比增長近90%; 泛貨GMV佔總GMV的近20%。
截至2023年第三季度，快手電商月均買家數已接近12億，月度訂單頻次也保持同步增長。 從根本上說，這是平台“低成本好商品、優質內容、貼心服務”三大業務風向標的結果。
翻閱本期《快手電商年度業務回顧》，可以發現，快手電商基於過去一年的商業洞察，總結了四大新商機。
新字段
2023年，快手電商將重點打造“泛貨場”，覆蓋**、推薦、搜尋、門店等不同場景。 快手電商的業務領域也在朝著以“分銷+自播+泛貨架”為代表的多元化方向發展。
平台資料顯示，2024快手**元旦節（2024年1月13日-2024年1月28日）訂單量較上年商品節（2022年12月24日-2023年1月2日）增長98%; 其中，短**拖車支付GMV較上年貨節增長345%，搜尋支付GMV較上年貨節增長164%，泛貨架GMV較上年貨節增長383%。
新流量
2023年初，快手電商推出“川流計畫”，開放網紅分布和品牌自播系統，讓兩者聯動，獲得更多流量激勵; 去年雙11期間，還針對商戶和人才的大型活動啟動了“福耀計畫”，優化了流量、營銷、補貼等方面的機制，支援了眾多面臨流量不穩定、做大事經驗不足、投資成本高等經營難題的中小企業。
此外，快手磁金牛還推出了一款新品“全站推廣”，打破了廣告流與自然流的流量劃分邏輯，釋放了全站流量的價值，提高了商家廣告收入的上限。
新類別
過去一年，快手電商推出了更多優質的“低價好物”，開通了“大品牌大補品”通道，豐富了消費者需求的供給，強化了“美好生活才能便宜”的使用者心態。
新人群
近年來，快手APP一流使用者規模持續“領先”，吸引新使用者效果顯著。 目前，根據第三方資料平台Quest Mobile的乙份報告，快手在一線和新一線城市的使用者佔比已提公升至近20%，而“新線城市”（即三線和一線城市）已成為快手的獨特使用者群體，佔比超過60%。
作為國內新銳品牌，追覓自2022年8月入駐快手電商，2023年快手雙11期間將達到1.5億GMV，躋身家電品類前1。
總結追夢在快手電商的快速增長，追覓科技中國區CEO郭仁杰認為，核心在於釋放“人”的價值。 “快手擁有差異化的使用者群，尤其是Z世代和小鎮青年，他們的購買決策週期較短，對新品牌持開放態度，並願意嘗試新品類。 他說。
通過品牌自播，追夢在快手實現了突破性觸達，沉澱了使用者資產，形成了長效的品牌管理機制; 結合人才分布，以場景和生活語言的形式引入產品的核心功能，深化使用者認知，形成“全覆蓋頭部+垂直品類深耕”的組合。
經過連續的植草和直播推廣，追歌承接了通過泛貨場的長尾流量，形成了“品牌+功能”的使用者認知，最終實現了品牌的長效運營。
不僅是新銳品牌，很多老牌國產品牌也在快手電商中重生。
創立於1994年的國內老牌家紡品牌福安娜就是其中之一。 對於家紡品牌來說，夏季往往是銷售的淡季，單價沒有秋冬季節那麼高。 為提公升品牌年度業績，福安娜、快手策劃了2023年618期間5場主題直播活動，最終累計銷售額超過1400萬元。
在此期間，富安娜還將品牌自播與主播發行相結合，其中自播GMV突破270萬，環比增長1500%; 快手川流專案也帶來了137萬次訪問**，訂單量環比增長618%。
“床單藝術展”等話題營銷後，富安娜品牌搜尋量提公升1245%，全網累計超2億，公眾號粉絲增長5萬餘。從那時起，Fuanna的夏季不再是淡季，而是銷量和銷售的旺季。
除了新老品牌，快手電商也為眾多電商創業者提供了廣闊的發展空間。
在央企金融行業工作了11年的竇曉龍，是電商新來的“新人”。 懷揣著發展家族茶業的夢想，於2022年1月開通了快手賬號“龍小豆說茶”，希望借助短**和直播，將家族品牌“古茶潯”發揚光大。
通過在直播間分享專業的茶文化知識，推薦產地優質好茶，再加上平台對快品牌的流量和運營支援，《古茶潯》迅速積累人氣，產品複購率達80%，單場直播**人數約5萬人， 粉絲數量突破170萬，月GMV達1200多萬。
可以看出，無論是新老品牌，還是中小企業，只要熟悉快手電商的經營理念、平台的各種配套方案、各種數智工具，結合自身的IP特色和品牌調性，將產品內容與內容產品化有機結合， 他們將有機會獲得超出預期的業務成果。
電商人應該感同身受，在日益“量”的競爭環境中，“大促銷”做好的壓力也與日俱增，不可能靠“脈搏”當天砸流量，在618、雙11這樣的大推廣節點迎來爆發。
鯨魚業務**，作為直播短內容電商的主要陣地之一，快手電商今年將更加注重引導商家的長效運營，鼓勵商家在日常運營中全域“蓄水”，在重要推廣節點實現爆發，再次沉澱回購或吸引新的裂變。
在商家的日常運營中，如何將優質內容與優質產品深度結合，同時保證內容創作者有商業變現，電商賣家有粉絲破圈轉化，仍將是2024年快手電商的潛在挖掘點之一。
典型的代表是“短劇+好貨”組合的探索。 例如，為了挖掘新一線城市（即三線及以下城市）使用者的購買力，樂事薯片選用快手的“趣味角色設計”特色短劇專家配合短劇種植，內容總量超出預期230%，自然流量互動率高於**115%， 新一線城市覆蓋率提公升至755%。
毫無疑問，在新的一年裡，快手將繼續優化電商生態健康，引導商家做高質量的業務增長。 同時，“好生活可以便宜”的平台心態也將持續推廣。
“好貨不貴”的供需關係，有利於快手在“半熟人”社群文化中公升級“信任電商”核心，提公升**等貨架領域使用者的購物體驗，進而補充短**、直播的購物習慣。
從商業角度來看，電商運營日新月異，需要回歸產品、服務、內容等基本要素。 在這個過程中，平台、使用者、商家、主播之間的信任“連線”，也將對平台的長遠發展產生深遠的影響。