溫彥璽.
2024年網際網絡行業的第乙個話題，將從網易雲**給使用者寫信道歉開始。
之所以忍住伎倆，至少是夠低，能有對話的期待，而在這個官方裝死為常態的環境下，願意低頭認錯的產品——哪怕你認為它有假成分——真的是清流。
網易雲**修訂專案組的懺悔信。
至於這封道歉信中提到的反思，其實似曾相識的感覺很強烈，看似網易雲**在痛苦中分析自己，但實際上，它可以擴充套件到幾乎所有遇到瓶頸的垂直應用，用一句文學的話來說，那就是：
不要走得太遠，忘記你為什麼出發。
由於對可能性的探索帶來的體量增長，疊加不可預測的競爭態勢，缺乏安全感是不可避免的。 當然，主要原因本來不好意思說，錢。 行業的常態是除了主營業務外，還要開始增加。 新增一點點這個，新增一點點那個，在這裡新增一點，在那裡新增一點。 最後，新增是今天。 」
在各大應用商店的評論區，對網易雲**的吐槽最集中的就是《還能讓我好好聽這首歌嗎》，甚至有的up高手在**中吐槽，誤入網易雲的各個直播間**，需要向女朋友解釋我不是在玩探探。
這是流量焦慮的典型現象，近十年來，中國移動網際網絡經歷了繁榮富足，也褪去了泡沫和浮華，在固化的競爭格局中，選擇返璞歸真，既是對藥，也是治本良藥。
同樣，這並不是只有網易雲**面臨的艱難選擇。
沃倫·巴菲特（Warren Buffett）喜歡提到護城河的概念，他在給投資者的一封信中說，“別忘了，經營企業的本質是保護城市，你應該考慮挖一條深溝，把小偷擋在城堡之外......”護城河可以理解為難以複製的讓步。 」
就像伯克希爾在2024年創立蘋果時，有人認為巴菲特食言是因為他說自己對科技公司不感興趣，而巴菲特的回答是，在他看來，蘋果更像是一家消費品公司，iPhone的普及取決於蘋果與其客戶之間的非凡關係。
就近5年五巨頭（蘋果、Microsoft、亞馬遜、Meta、谷歌）的股價變動而言，蘋果表現最好，但營收增速卻是五大巨頭中最低的，只有47%，這恰好證明了護城河理論的正確性與雲計算、社交網路等替代軟體服務相比，iPhone在智慧型手機市場的獨占性是無可匹敵的。
回到網易雲**，它的護城河其實頗具吸引力，用馬克·塞勒斯的無形資產理論的話來說是曾經產品與使用者之間緊密相連的紐帶，是地鐵車廂內寫滿的樂評帶來的，是粉絲們分享心聲打造雲村帶來的，是每年炸開朋友圈的年終總結帶來的。
這些，反過來又塑造了產品氣質的積累，為網易雲**在行業內打強提供了最堅實的後盾，包括在版權一度被壟斷的困難時期，絕大多數使用者依舊沒有偏離，以及為什麼他們依然願意留在歌單大片集錦中變灰的網易雲， 畢竟，情感勝過理性。
其實，能夠持續激發使用者情緒的服務並不多，而像網易雲**這樣擁有基礎盤的產品，更是鳳毛麟角——很多順應行業增量趨勢的應用，其實並沒有自己的後院——而網易雲**的道歉信也是一種表白，應該用在關心使用者的方式上， 並返回使用者需要的方向。
使用者需要什麼？也許是因為它看起來越來越不像其他應用程式，並且變得越來越膨脹。
網際網絡不相信眼淚，慘痛的教訓或事後回顧氾濫，而網易雲**的幸運在於它的足跡沒有被徹底消除。
2024年，網易雲**正式上線，第一版slogan被認定不錯**
這個口號後來又改了好幾遍，從“聽好時光”到“力量”，回過頭來看那些分析與評論，都是在強調以**為媒介的人與人之間的情感交流，不再侷限於人與人之間的匹配關係。 當然，這與網易雲**在道歉信中說的錢有關：社交娛樂業務——也就是推出直播等選項——在短短3年時間裡，在營收貢獻方面已經與***業務平起平坐，而在訂閱單價較低的中國市場，期待數字**平台成為Spotify的形態既不客觀也不現實。
於是大家都在給聽歌這個基礎模組加功能，每乙個標籤、每乙個橫幅的背後，都負責著乙個盈利KPI，這是整個行業的通行做法，但時隔10年，網易雲**終於意識到，這是一條越來越窄的路。
因此，在網易雲新版的顛覆性更新中，網易雲**不僅大大弱化了商業化和社交版塊，以**推薦作為分發邏輯重新梳理了產品體驗，甚至還發現了被遺棄多年的原版sloagn**，請回來。
都說網遊的懷舊服很火，但誰也沒能想到，就連這樣一款已經上市的聽歌APP，也開通了一款懷舊服飾......對於所有使用者
不管是懷舊回憶，還是回歸初衷，表面上的版本回滾只是手段而非目的，本質判斷還是退進，為核心使用者創造價值，大老闆丁磊也發聲，表示**是很長期的事業，讓更多的使用者滿意， 而不是考慮最佳利潤率。
所以可以理解網易雲的諸多反商業化嘗試**：為學生使用者提供每月5元的會員費**，將黑膠VIP權益傳播到所有終端。
簡而言之，只有目標的改變才會導致路線的改變。
近年來，網際網絡公司越來越多地使用“乙個重要的指標”的概念，顧名思義，公司設定的目標應該像北極星一樣懸掛在夜空中，始終指向同乙個方向。
比如電商平台開始去GMV，轉而追求DAU，這反映了北極星指標的重新定位：GMV注水方式多，DAU能更好地體現使用者對平台的依賴性。
網易雲的北極星指標是什麼**，答案恐怕一時半會兒不會推導出來，但顯然，有乙個潛在的答案已經被明確排除了：賺錢，或者更確切地說，更高效地賺錢。
並不是說賺錢不重要——作為一家上市公司，很難輕易否認盈利的重要性——而是使用者群體的穩定性和粘性，是賺錢的必要條件，在如今的音樂庫已經高度同質化，產品體驗的高低，其實決定了使用者會在哪裡聽歌。
網易雲新版，最大的特色就是無處不在的入口，從推薦流，到發現頁面，再到歌單和社群，各個不同的維度，都是為了提供發現的機會，而那些分心的——直播、約會，甚至是弱相關的有聲讀物或播客——都隱藏得更深。
從權衡和犧牲來看，網易雲**確實是一筆血腥的投資。
推薦演算法其實是乙個容易被低估的技術壁壘，它的下限低到很多雲服務商可以自稱是千面內容分發系統，但它的上限卻高到可以長出tiktok抖音這個天下無敵的參天巨樹， 而乙個真正能讀懂使用者想聽的**APP，至今還沒有在這個世界上誕生。
碰巧的是，大模型的窮舉演算法非常適合重複挖掘內容，就像無限猴子定理的例子一樣——給乙隻猴子和一台不會壞的印表機無限的時間，它有一天可以生產出一部完整的莎士比亞作品——只要伺服器上有足夠的計算， 到了天文數字的層面，讓每個人都有了乙個全職的歌曲購買者，這已經不再是科幻小說的想象了。
找好** 這也是網易雲**回歸起點的原因。
據市場研究機構Luminate統計，僅去年上半年，全球發行的新歌數量就突破了2000萬首，這意味著每不到2秒就會有一首新歌問世。
顯然，產能的增長和消費能力的增長是不平衡的，簡單來說，歌曲存量的擴張遠遠超過了使用者聽歌的時間，這樣市場的集中化就更加嚴重了：使用者不知道該聽什麼，又怕新歌質量參差不齊， 所以他們只是優先接受那些已經成功被市場測試的作品。
美國的資料證實了這一點，過去一年，前200名新歌僅佔美國新歌總數的5%，而這個數字在2024年還是10%，而發行超過18個月的老歌佔據了70%的收聽市場份額， 以至於業內熱門投資權仍集中在鮑勃·迪倫、保羅·西蒙等老年人身上。
這不正常，不合理。
從這個角度來看，網易雲押注在這樣乙個效率無比的時代好**內容，不僅要了解消費者端的口味，還要從生產端重新組織，沙海淘金，鏟人更好，一定會有更高的收穫。
而讓**真正流動也是讓黃金閃耀的第一步，網易雲**一定看到了這樣的未來，所以才會如此毫不猶豫，而數字**行業確實需要乙個不一樣的答案。